由于硬件和软件之间的事件，蓝屏一直是Windows中最常见的问题之一。 通常，此屏幕仅出现 当我们执行某个动作时 具体而言，使硬件和软件发生冲突的行为。
如果我们想通过本机应用程序或通过我们的浏览器播放视频，突然之间 出现绿色屏幕，仅允许我们收听音频 在不观看视频的情况下，我们再次面临结合了硬件和软件的问题，但是不会导致强制设备重启的内存溢出。
推断这个绿色屏幕与我们设备的图形（特别是与图形卡有关）并不需要天才， 整合或独立。 如果要解决此问题，除了更改遇到问题的应用程序的某些值之外，我们还必须在计算机上执行一系列测试。
- 首先，我们必须转到设备管理器，单击图形卡的名称，然后选择 更新驱动。 也许只是更新控件，一切都会解决。
- 我们可以使用的另一个选项是输入应用程序的播放选项，然后 禁用硬件加速。 许多用户在不知道其工作原理的情况下激活了该功能，通常是产生视频文件时出现问题的主要原因。
- 如果在 浏览器Firefox和Chrome都向我们展示了停用硬件加速的可能性，这是我们必须通过高级配置选项停用的选项。
如果这些解决方案都不能解决问题，那么剩下的唯一解决方案是 访问制造商的网站 图形卡或主板（如果已集成），并下载适用于我们操作系统的最新驱动程序。