لم تقدم Movistar لعملائها خدمة فتح حساب بريد إلكتروني جديد منذ عدة سنوات حتى الآن. على وجه التحديد ، منذ عام 2013. أي أنه لم يعد من الممكن تسجيل عنوان البريد الإلكتروني telefonica.net، على الرغم من أنه يسمح باستخدام المجال @ telefonica أوmovistar. ومع ذلك ، يمكن للعملاء الذين لديهم حساب بالفعل في خدمة بريد الويب Movistar الاستمرار في استخدامه.
هذا يعني أن المستخدمين الذين فتحوا حساباتهم قبل عام 2013 هم فقط من يمكنهم الاستمرار في استخدام البريد الإلكتروني telefonica.net. على أي حال ، فإن تشغيله هو نفسه تمامًا مثل البريد الإلكتروني الحالي لـ Movistar.
مزايا استخدام البريد الإلكتروني telefonica.net
يمكن للمستخدمين الذين لديهم هذه الخدمة (سواء movistar.es أو telefonica.net) الاستمتاع ببعض المزايا المثيرة للاهتمام:
- إنها طريقة مباشرة وآمنة للتواصل مع Telefónica Movistar وإجراء مفاوضات مباشرة مع الشركة.
- إنه حساب بريد إلكتروني متوافق تمامًا مع منصات المراسلة الأخرى مثل جوجل y بريد اوتلوك.
- إنها خدمة مجانية لا تولد رسومًا إضافية على فاتورة Movistar الخاصة بنا.
- وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنها خدمة حصرية للعملاء.
كيفية الوصول إلى بريد Movistar
بالنظر إلى أن لم يعد من الممكن إنشاء بريد إلكتروني على telefonica.net، سنركز على تحليل ما يجب القيام به لإنشاء بريد إلكتروني من Movistar ، وهو ما يعادله حاليًا. إنها منصة خدمة بريد إلكتروني يقدمها مشغل Movistar بحيث يمكن لعملائها الحصول على حساب بريد إلكتروني مع مجالهم.
لإنشاء أحد هذه الحسابات ، فإن الطريقة الوحيدة هي إبرام عقد مع المشغل (ستجد جميع المعلومات في ملف موقع Movistar الرسمي) ، وبعد ذلك سوف نتلقى اسم مستخدم وكلمة مرور. مع ذلك يمكننا الوصول إلى حساب بريد إلكتروني. الخطوات التي يجب اتباعها هي:
- أولاً نصل إلى مجموعة الوصول إلى البريد Movistar من خلال هذا الرابط.
- نقوم بتسجيل الدخول في بريد Movistar باستخدام ملف اسم المستخدم مسجل والنطاق @ movistar.es (أو @ telefonica.net إذا كنا عملاء قدامى ولدينا بالفعل بريد إلكتروني على telefonica.net).
- ثم نقدم ملف كلمة المرور التي أنشأناها وقت التسجيل وقمنا بالنقر فوق الزر "اتصال".
لسوء الحظ ، لا يوجد تطبيق محدد لإدارة بريد Movistar (ولا بريد telefonica.net). كما أنه لن يساعدنا في هذه المهمة تطبيق My Movistar، مفيد جدًا للعديد من الأشياء الأخرى.
استعادة حساب بريد إلكتروني على telefonica.net
العديد من المستخدمين السابقين الذين لديهم بريد إلكتروني على telefonica.net توقفوا عن استخدامه لفترة طويلة ، عند محاولتهم استعادته ، يجدون أنفسهم في حالة مفاجأة غير سارة بأنهم لا يستطيعون استخدامه. على الأرجح في هذه الحالات ، يرجع الخطأ إلى حقيقة أن وقتًا طويلاً لم يتم تغيير كلمة المرور خلاله وقام Movistar بتقييد الوصول لأسباب أمنية.
إلى استعادة السيطرة على حساب البريد الإلكتروني telefonica.net ما يتعين علينا القيام به هو إنشاء كلمة مرور جديدة. كيف يتم ذلك؟ عليك فقط أن تذهب إلى القائمة ترتيب وحدد خيار غير كلمة السر. ثم عليك فقط اتباع التعليمات.
ومع ذلك ، يمكن أن تصبح الأمور معقدة إذا نسينا كلمة المرور القديمة التي استخدمناها منذ فترة طويلة في بريد telefonica.net الخاص بنا. هذه مشكلة تحدث كثيرًا ولكن يوجد حل لها:
- نصل إلى correo.movistar.es مرة أخرى.
- دعنا نذهب إلى الخيار "لا أستطيع الدخول لحسابي".
- في النافذة الجديدة من استعادة كلمة السر الذي يظهر ، ندخل بريدنا الإلكتروني ونضع علامة في المربع "انا لست الالة".
- البيانات المطلوبة منا الآن يجب أن تثبت أننا المالكون الحقيقيون للحساب. عادة ، يجب عليك تقديم عنوان بريد إلكتروني بديل أو رقم هاتف محمول. *
- بعد ذلك ، يرسل لنا Movistar رابطًا إلى هذا البريد الإلكتروني البديل أو رسالة نصية قصيرة إلى الهاتف المحمول. كل ما تبقى هو الوصول إلى الرابط المذكور لتحديد كلمة المرور الجديدة.
(*) إذا كنا لا نعرف هذه البيانات أيضًا ، فإن السؤال معقد. الملاذ الوحيد المتبقي لدينا هو الاتصال بـ Movistar 1004 لشرح الموقف والانتظار حتى يقدموا لنا طريقة بديلة لحل المشكلة.
الوصول إلى بريد Movistar من Gmail
هل من الممكن الوصول إلى telefonica.net أو البريد الإلكتروني Movistar من Gmail؟ ليس ذلك فحسب ، بل إنه ممكن أيضًا قم بتكوينه في تطبيق Gmail على هاتفنا المحمول. هذا ما يتعين علينا القيام به (على هاتف Android):
- أولاً علينا الوصول إلى Gmail من هاتفنا المحمول.
- ثم نضغط على أيقونة الخطوط الثلاثة الأفقية الموجودة في الجزء الأيسر العلوي من الشاشة.
- نختار "إعدادات".
- بعد ذلك ، نذهب إلى الخيار "إنشاء حساب".
نختار "خدمة أخرى" ، وبعد اتباع التعليمات ، نختار "حساب IMAP". - في الخطوة الأخيرة يمكننا الاختيار بين حساب IMAP أو POP3 أو Exchange، اعتمادًا على نوع البريد الذي نريد إضافته.