إذا كنت من مستخدمي Windows لبعض الوقت ، فمن المحتمل جدًا أنك واجهت الآن شاشة زرقاء. قد يكون هذا الموقف مقلقًا لأي مستخدم ، مع الأخذ في الاعتبار أنه ليس صورة ودية للغاية. بالنسبة لأولئك الذين استخدموا Windows XP القديم ، كان هذا يمثل كابوسًا حقيقيًا ، ومع ذلك ، فقد تضاءل وجوده في الوقت الحالي. على الرغم من هذا، يجب أن نكون مستعدين لمثل هذا الاحتمال ، وبهذا المعنى ، نريد أن نخبرك بكل شيء عن الشاشة الزرقاء ، من سبب ظهورها إلى حلولها.
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلقي بشاشات زرقاء بشكل متكرر ، فسنخبرك هنا بكل ما تحتاج إلى معرفته لتحديد أصله وحلها ومنع حدوثه مرة أخرى.
ما هي الشاشات الزرقاء في Windows؟
قبل أن نتحدث عن الشاشة الزرقاء وسبب ظهورها بجانب حلولها ، يجدر بنا معرفة تاريخها. Windows هو نظام تشغيل تم تجاوزه من خلال تعزيز الوصول السهل إلى أجهزة الكمبيوتر لجميع الأشخاص ، أي أنهم ينشرون استخدام أجهزة الكمبيوتر. ومع ذلك ، يتم تذكرها أيضًا قبل كل شيء بسبب مشاكل الأمان والاستقرار ، وفي الأخير ، يتم تضمين الشاشات الزرقاء.
تحتوي جميع أنظمة التشغيل على مجموعة من التنبيهات حول الأحداث غير المعتادة أثناء تنفيذها. من هنا، في Windows ، الطريقة الأكثر شيوعًا التي نعرفها هي الإخطار الكلاسيكي المستند إلى نافذة صغيرة مع الزر "موافق". بالإضافة إلى ذلك ، يؤدي ظهور الخطأ والتحذير ، بدوره ، إلى إنشاء إدخال في سجل أحداث Windows ، حيث يتلقى ، بالإضافة إلى ذلك ، رمزًا.
مع الأخذ في الاعتبار ما سبق ، فإن الشاشات الزرقاء ليست أكثر من نوع من الإشعارات التي تستهدف الأخطاء الفادحة. في البداية ، استخدمتها Microsoft لتحديد الأخطاء عند بدء تشغيل النظام ، ومع ذلك ، في نظام التشغيل Windows XP ، تم تثبيتها لأخطاء أكثر خطورة تتطلب إعادة تشغيل الكمبيوتر لمواصلة العمل.
لماذا تظهر الشاشات الزرقاء؟
إن معرفة أصل الخطأ أمر ضروري لحل المشكلة ، وبهذا المعنى ، فإن الشاشات الزرقاء لها أسباب مختلفة. مع ذلك، يمكننا تقسيمها إلى مجموعتين تسمح لنا بتحديد مكان المشكلة بدقة أكبر: البرمجيات والأجهزة.
تتعلق الشاشات الزرقاء الناتجة عن عوامل برمجية بتثبيت التحديثات التي لا تعمل بشكل صحيح أو برامج التشغيل غير المتوافقة. على نفس المنوال، وراء الشاشات الزرقاء قد يكون تثبيت بعض البرامج التي تصل إلى الأجهزة وكذلك حلول مكافحة الفيروسات.
من ناحية أخرى ، تنشأ المشكلات المتعلقة بمشاكل الأجهزة من فشل التوافق أو برامج التشغيل أو العيوب في تشغيل المكون أو الجهاز المحيطي. ذلك بالقول، يمكننا الحصول على شاشات زرقاء لأن القرص الصلب أو ذاكرة RAM تعمل بشكل سيئ أو بسبب جهاز متصل لا يعمل بشكل صحيح.
كيف تصلح الشاشات الزرقاء؟
متى تظهر لقطة الشاشة؟
تبدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها للشاشات الزرقاء بما ذكرناه سابقًا ، مصدر الفشل. أول شيء يجب علينا القيام به لتحديد ذلك هو توضيح أنه إذا ظهرت المشكلة بعد تثبيت برنامج أو برنامج تشغيل أو توصيل جهاز أو دمج مكون جهاز جديد.
إذا كان الأمر كذلك ، فسيكون الحل هو إلغاء تثبيت البرنامج المعني أو فصل محرك الأقراص الذي تتصل به بالكمبيوتر. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وشغل عملية التثبيت مرة أخرى ، باتباع إرشادات الشركة المصنعة.
انظر إلى وصف الخطأ
يمكن أن يعطينا وصف الخطأ أيضًا أدلة حول المكان الذي نذهب إليه لحل المشكلة. البعض منهم:
- BAD_CONFIG_SYSTEM_INFO: يشير هذا الخطأ إلى مشكلة في تسجيل Windows. بهذا المعنى ، إذا أجريت أي تغييرات ، فسيتعين عليك التراجع عنها أو إذا قمت بتثبيت أي برنامج يقوم بإجراء تغييرات عليه ، فسيتعين عليك تحميل نسخة احتياطية.
- خطأ فادح غير معروف: يشير هذا الوصف بشكل عام إلى المشكلات المتعلقة بذاكرة RAM ، والتي يمكن أن تتلف.
- STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED: يظهر عند تشغيل التطبيقات أو برامج التشغيل التي لا يدعمها النظام.
- NTFS_FILE_SYSTEM ، FAT_FILE_SYSTEM: يشير هذا الوصف إلى حدوث أعطال في محرك الأقراص الثابتة. يمكن أن تتراوح المشاكل من نظام الملفات إلى اتصال سيئ باللوحة الأم.
- BAD_POOL_HEADER: إذا ظهرت لك شاشة زرقاء بهذا الوصف ، فتحقق من ذاكرة الوصول العشوائي.
قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل أو البرنامج
بمجرد تحديد المشكلة تمامًا ، يجب أن نبدأ في التخلص من برنامج التشغيل أو البرنامج المعني. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان عندما يتعلق الأمر بتوافق برنامج التشغيل ، لا يمنح النظام وقتًا كافيًا لإلغاء تثبيته قبل ظهور الخطأ. بهذا المعنى ، من الأفضل بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن ، بحيث يتم تحميل برامج التشغيل الأساسية فقط. سيؤدي هذا إلى منع تشغيل برنامج التشغيل المشكل ، ولن تظهر الشاشة الزرقاء ، وستتمكن من إلغاء التثبيت.