أحد المشاكل الأكثر شيوعًا لمستخدمي Windows يتعلق باتصالات الشبكة ، وتحديداً مع الرسالة شبكة مجهولة، لأنه لسوء الحظ ، قد يكون هناك العديد من الأسباب التي تجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بنا ، الذي يديره Windows 10 أو Windows 11 ، لا يمكنه الاتصال بالشبكة.
يرتبط السبب الرئيسي الذي يجعل فريقنا بإظهار عدم العثور على شبكة الرسائل بملف تكوين IP خاطئ، على الرغم من أننا يجب أن نضع في اعتبارنا أن المشكلة قد لا تتعلق فقط بأجهزتنا ، ولكنها قد تؤثر على عوامل خارجية لا تتعلق بتكوين أجهزتنا.
بعد ذلك ، نعرض لك الأسباب الرئيسية والحلول متى لا يحدد نظاما التشغيل Windows 10 و Windows 11 الشبكة أو أنه غير قادر على الاتصال بشكل صحيح.
قم بتغيير كابل الشبكة
إذا قمت بتوصيل أجهزتك بالموجه باستخدام كبل وليس من خلال اتصال Wi-Fi ، فمن المحتمل أن الكبل قد فقد أو تالف ، خاصة إذا كان لدينا حيوانات في المنزل أولئك الذين يحبون الكابلات ، مثل القطط.
Si الكبل تالف، قد لا يعمل بشكل صحيح وقد نضطر لاستبداله.
تحقق مما إذا كان لديك وضع الطائرة متصل
على الرغم من أنه قد يبدو سخيفًا ، فإن السبب وراء عدم اتصال أجهزتنا بالشبكة هو لقد قمنا بإلغاء تنشيط جميع اتصالات أجهزتنا لتنشيط وضع الطائرة.
من هنا، يعمل بنفس الطريقة التي يعمل بها على الأجهزة المحمولةلذلك ، إذا تم تنشيطه ، فستتوقف اتصالات Wi-Fi والبلوتوث عن العمل. ومع ذلك ، لن يتأثر اتصال الشبكة عبر كابل RJ-45.
إذا كان جهازك يتصل فقط عبر Wi-Fi ، فيجب عليك أيضًا التحقق تم تنشيط رمز مركز الإشعارات لإشارة Wi-Fi. للتحقق مما إذا تم تنشيط وضع الطائرة واتصال Wi-Fi ، يجب عليك الوصول إلى مركز الإشعارات (مفتاح Windows + a).
أعد تشغيل جهاز التوجيه
مشكلة أكثر شيوعًا مما قد يبدو في البداية عندما لا تتصل أجهزتنا بالإنترنت ، لا يتعلق ذلك بأجهزتنا ، ولكن بجهاز التوجيه الخاص بنا أو مباشرة بمزود الإنترنت.
من أجل حل المشاكل ، فإن أول شيء يجب أن نفعله هو أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بنا. هذه الأجهزة جاهزة للعمل لعدة أشهر دون إيقاف تشغيلها ، ومع ذلك ، لا يضر أبدًا بمنحها القليل من الراحة عن طريق إيقاف تشغيلها وتشغيلها.
إذا كان الاتصال لا يزال لا يعمل ، يجب أن نلاحظ إذا أظهر جهاز التوجيه أي أضواء باللون الأحمر أو البرتقالي. إذا كانت هذه هي الحالة ، ولم تفعل ذلك من قبل ، فقد يكون ذلك من أعراض أن المشكلة ليست في أجهزتنا ، ولا في جهاز التوجيه ، ولكن في اتصال مزودنا.
تحديث وحدات تحكم الشبكة
في بعض الأحيان ، يرجع سبب عدم اتصال أجهزتنا بالإنترنت إلى مشكلة في بطاقة الشبكة أو برنامج اللوحة الأم إذا تم دمج هذا الاتصال. إذا كانت المعدات حديثة نسبيًا ، فمن المحتمل أن تكون الشركة المصنعة قد أصدرت إصدارًا جديدًا من البرنامج يتداخل مع تشغيله.
إذا كان الأمر كذلك ، فمن المرجح أن تكون الشركة المصنعة على دراية بهذه المشكلات وأصدرت ملف تحديث جديد لبرنامج التشغيل الذي يدير اتصالات الشبكة.
- للتحقق مما إذا كان هناك إصدار جديد من البرنامج لبطاقة الشبكة الخاصة بنا ، نذهب إلى مربع بحث Cortana ونكتب مدير الأجهزة.
- بعد ذلك ، نضغط محولات الشبكة، وانقر مرتين على Wi-Fi (ممثلة بـ 802.11xx) أو وحدة تحكم الشبكة (Gigabit Ethernet).
- أخيرًا ، نذهب إلى علامة التبويب مراقب وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل.
تعطيل جدار الحماية
جدار حماية Windows هو حاجز يسمح للتطبيقات بالاتصال بالإنترنت، طالما أن المستخدم قد أعطى الموافقة مسبقًا. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد لا يعمل بشكل صحيح ولا يسمح حتى للنظام نفسه بالاتصال بالإنترنت.
إذا قمت بإلغاء تنشيط جدار الحماية ، فإن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل دون مشاكل ، يجب عليك استعادة التكوين الافتراضي ، عن طريق النقر فوق الخيار استعادة الإعدادات الافتراضية التي نجدها في لوحة التحكم - النظام والأمان - جدار حماية Windows Defender.
إلى تعطيل جدار حماية windowsنقوم بتنفيذ الخطوات التي اوضحها لكم ادناه:
- في مربع بحث Cortana ، نكتب لوحة التحكم وانقر على النتيجة الأولى المعروضة.
- بعد ذلك ، انقر فوق نظام الأمن
- ضمن النظام والأمان ، انقر فوق جدار حماية Windows Defender.
- في قسم جدار حماية Windows Defender ، في كل من إعدادات الشبكة الخاصة والعامة ، نختار المربع تعطيل جدار حماية Windows Defender.
اطلب المساعدة من Windows
يتضمن Windows أ مستكشف أخطاء اتصالات الشبكة ومصلحها. بفضل هذا الحل (يا لها من كلمة قبيحة) لمشاكل الشبكة ، يمكن للفريق تحليل تشغيل اتصال الشبكة الخاص بنا ، ومعرفة ما هو فشل ، وحل المشكلة تلقائيًا.
للوصول إلى المساعدة التي يقدمها لنا Windows لحل مشاكل الشبكة الخاصة بأجهزتنا ، نضع الماوس ، في شريط المهام حيث يتم عرض الوقت ، فوق رمز الاتصال الذي نستخدمه ثم نضغط على زر الماوس الأيمن للتحديد حل المشاكل.
ثم الفريق سيحلل فريقنا بحثًا عن المشاكل وسوف تدعونا لتزويدك بمعلومات حول نوع الاتصال الذي فشل (Wi-Fi أو Ethernet (كابل) أو كليهما) لدعوتنا للإجابة على بعض الأسئلة حول المشكلة التي تعاني منها أجهزتنا كاستبيان.
أعد تشغيل الاتصال تمامًا
إذا لم تنجح أي من هذه الطرق ، فيمكننا المحاولة إعادة إنشاء اتصال الشبكة بالكامل لجهازنا عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS ، وإعادة إنشاء TCP / IP ، وتجديد IP وإعادة تعيين مكتبة الوظائف الديناميكية لإعادة تنفيذ TCP / IP مرة أخرى من خلال Winsock.
للقيام بذلك ، يجب عليك فتح نافذة أوامر Windows وكتابة ، واحدًا تلو الآخر ، الأوامر التالية.
- IPCONFIG / الإفراج
- ipconfig / تجديد
- إعادة تعيين WINSOCK NETSH
- NETSH إعادة تعيين بروتوكول الإنترنت كثافة العمليات
- IPCONFIG / flushdns
- IPCONFIG / registerdns
- تعيين Netsh int برنامج التعاون الفني الاستدلال المعوقين
- تعيين netsh int tcp التشغيل التلقائي العالمي = معطل
- netsh int tcp Global set rss = ممكّن
- عرض netsh int tcp العالمي