كيفية إرجاع لعبة على Steam

أصبح Steam أحد أكثر المنصات شعبية حاليًا لتتمكن من شراء الألعاب. على الرغم من أنه من الممكن في بعض الأحيان أن اللعبة التي اشتريتها لا تظهر بالشكل الذي كنت تتوقعه. إنها خيبة أمل كبيرة ، لأنك أنفقت عليها أموالًا ، لكن لديك دائمًا إمكانية إعادتها. هذا شيء سنشرح لك أدناه.

بهذه الطريقة ، إذا اشتريت لعبة على Steam ولم تكن هذه اللعبة كما توقعت ، أو كانت هناك مشكلة بها ، فستتمكن دائمًا من إعادتها. أولاً نشرح ما هي شروط عودته على المنصة ثم خطوات لمتابعة عودتك. سترى أنه بسيط للغاية.

شروط العودة

كالعادة ، نجد سلسلة من الشروط التي يتعين علينا الوفاء بها إذا أردنا إعادة اللعبة على Steam. الأول والأهم هو الوقت. يجب أن يكون أقل من 14 يومًا منذ الشراء اللعبة حتى تتمكن من إعادتها ، بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون قد لعبت بها أقل من ساعات. هذا شيء يمنع الناس من شراء لعبة ، واللعب لساعات طويلة ، ثم إعادتها.

تُستخدم هذه الفترة أيضًا مع الألعاب التي اشتريتها مسبقًا. في هذه الحالة ، تبدأ فترة 14 يومًا وساعتين من تاريخ إطلاق اللعبة المعنية. وينطبق أيضًا في حالة العناصر القابلة للتنزيل ، والهدايا التي لم يتم تنشيطها أو الحزم التي لم يتم نقل عناصرها.

بالإضافة إلى ذلك ، لدينا على Steam إمكانية الحصول على ملف استرداد الأموال عن عمليات الشراء التي أجريناها داخل اللعبة. على الرغم من أنها في هذه الحالة تكون دائمًا خلال الـ 48 ساعة الأولى بعد شرائها وطالما أننا لم نستخدمها أو ننقلها أو نعدلها. في باقي الألعاب على المنصة ، حسب ما تقوله الشركة ، فإن المطور هو الذي لديه إمكانية تفعيل الاسترداد المذكور من عدمه. لذلك سنجد من لا يعطينا هذا الخيار. لأنها ليست إلزامية.

في عملية العودة ، يسألني ستيم عن سبب عودتنا للعبة المذكورة. إنه شيء إلزامي ، لكنه لن يؤثر على عودتك. إنه إجراء يمكن أن يساعدهم في معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في المقامرة ، بالإضافة إلى اكتشاف الاحتيال.

إعادة لعبة على Steam

العملية أبسط بكثير مما يعتقده العديد من المستخدمين. أسهل طريقة هي الذهاب أولاً إلى مكتبة Steam الخاصة بك. بداخله ، يجب عليك إدخال ملف تعريف اللعبة التي تريد إرجاعها. بمجرد دخوله ، سيظهر رابط الدعم على الجانب الأيمن من الشاشة. ثم اضغط عليها.

من خلال القيام بذلك ، تدخل الدعم المحدد لهذه اللعبة ، حيث ستخرج وخيار إعادتها. يمكننا تحديد الخيار المطلوب ، مثل "ليس ما كنت أتوقعه". عند النقر فوق هذا الخيار ، سيتم إرسالك إلى شاشة جديدة حيث يمكنك بدء عملية الإرجاع. منذ الخطوة التالية تحقق من خيار طلب استرداد. طالما أنك تستوفي الشروط المذكورة في البداية.

بعد ذلك ، سيطلب منك Steam ذلك اختر الطريقة التي تريدها لتهيئة عملية رد الأموال هذه. حدد أولاً كيف تريد إرجاع هذه الأموال. نظرًا لأنه يمكن استردادها في محفظتك (لعمليات الشراء المستقبلية) أو استردادها بطريقة الدفع التي استخدمتها في الشراء. اختر الخيار الذي يناسبك. بعد ذلك ، سيُطلب منا تقديم سبب لتنفيذ هذه الإعادة.

بمجرد القيام بذلك ، انتهت العملية. علينا فقط النقر فوق زر إرسال الطلب ومن ثم فإن الأمر يتعلق بانتظار Steam ليكون مسؤولاً عن إعادة الأموال. عملية بسيطة كما ترى.