من المؤكد أنك تعرضت في بعض الأحيان لفشل في Windows أو مع أي من منتجات Microsoft. في كثير من الحالات ، تجد حلًا ممكنًا على موقع الويب الخاص بالشركة. ولكن لديك أيضًا إمكانية إبلاغ الشركة بالفشل. هذا مهم جدًا ، لأن الخطأ نفسه قد يحدث لعدد أكبر من المستخدمين.
لذلك إذا أخذ المستخدمون ملف قرار الإبلاغ عن الخطأ إلى Microsoft، ستعرف الشركة قبل أن يكون هناك فشل معلن ، حتى يتمكنوا من اتخاذ تدابير في هذا الصدد. نوضح لك أدناه كيف يمكنك إبلاغ الشركة بهذه المشكلات.
إذا كان هذا خطأ هل اكتشفت في برامج مثل Office أو في Windows 10 بشكل عام، أو منتجات Microsoft الأخرى ، يمكننا دائمًا الانتقال مباشرة إلى الشركة. أنشأت الشركة نفسها نظامًا يسمح للمستخدمين بإعلامهم بهذه الإخفاقات في هذه المنتجات.
لهذا، يمكنك الاستفادة من مجتمع Microsoft ، يمكنك الدخول هذا الرابط. هنا سنتمكن من شرح المشكلة برمتها بالتفصيل بطريقة بسيطة. هناك أيضًا يُسمح لنا بإدخال لقطات شاشة أو صور للمشكلة المذكورة. حتى نتمكن من التعبير عن كل شيء وتفصيله بدقة شديدة.
بدون شك ، إنها أداة مفيدة للغاية ، لأننا كذلك بإخطار Microsoft مباشرة أن هناك مشكلة في أحد منتجاتك ، بالإضافة إلى مساعدة المستخدمين الآخرين الذين ربما يمرون بنفس المشكلة. هذه هي الطريقة الرسمية للقيام بذلك.
إذا كان ما اكتشفته يمثل تهديدًا أمنيًا لنظام التشغيليمكنك دائمًا إرسال بريد إلكتروني إلى الشركة على العنوان التالي: secure@microsoft.com. لذا فهم يعلمون في جميع الأوقات أن هناك مشكلة تتعلق بهذه المشكلة ولذا سيقومون بالتحقيق فيها وحلها.