تمكنت الملفات بتنسيق PDF من التواجد بشكل كبير في جميع المجالات التي يتم فيها التعامل مع المستندات. اضطررنا جميعًا في وقت ما إلى إرسال أو فتح ملف من هذا النوع. لتحقيق ذلك ، نحتاج إلى تطبيقات متوافقة قادرة على قراءتها وأحد أكثر الخيارات شيوعًا هو ذلك الذي أنشأته Adobe. ومع ذلك ، في هذه العمليات عادة ما تنشأ بعض الإخفاقات ونريد التحدث عنها اليوم. إذا كنت تواجه مشكلات في تنزيل برنامج Adobe Reader أو تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فسوف نعرض لك هنا الخطوات التي يجب اتباعها لحلها.
هذا البرنامج هو الخيار الأكثر تمثيلا عندما يتعلق الأمر بفتح ملفات PDF ، وبالتالي ، فإن الأمر يستحق حل أخطاء التثبيت والتنزيل ، للحصول عليها على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا.
ما هو برنامج Adobe Reader؟
قبل الخوض في مسألة كيفية حل مشكلة تنزيل برنامج Adobe Reader وتثبيته ، يجدر معرفة القليل عن البرنامج. Adobe هو منشئ كمية كبيرة من البرامج الموجهة لاستخدامات مختلفة ، وبالتالي ، فيما يتعلق بملفات PDF ، قاموا بإحضار برنامج يسمى Acrobat إلى السوق مخصص لإنشاء هذه المستندات وإصدارها.. وفي الوقت نفسه ، بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون فقط إلى فتحها وعرض محتواها ، فقد قاموا بإنتاج برنامج Adobe Reader ، وهو أخف بكثير ، مما يجعله عنصرًا أساسيًا في العديد من أجهزة الكمبيوتر.
مثل أي برنامج آخر ، يحتوي Adobe Reader على خصائص يمكن أن تسبب أخطاء أثناء التنزيل والتثبيت والتنفيذ. سنركز اليوم على الأمرين الأولين ، نظرًا لأن العديد من المستخدمين غالبًا ما يكون لديهم شكاوى حول عدم قدرتهم على دمج البرنامج في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. بهذا المعنى ، سنقوم بعملية حل الفشل حيث سنراجع من الأبسط إلى الأكثر تعقيدًا للعثور على أصل المشكلة وحلها.
ماذا أفعل إذا لم أتمكن من تنزيل Adobe Reader أو تثبيته؟
مشاكل التنزيل
إذا لم تتمكن من تنزيل برنامج Adobe Reader ، فإننا نوصي بالتحقق مما يلي:
- اتصال بالإنترنت.
- سرعة وثبات اتصال الإنترنت.
- تم تمكين JavaScript في المتصفح.
- Prueba هذا الرابط بديل للتنزيل
إذا لم يمنحك الرابط البديل نتائج جيدة أيضًا ، فمن الأفضل تجربة اتصال إنترنت آخر ، حيث يجب أن يكون أصل المشكلة موجودًا. بشكل عام ، مع الخدمات غير المستقرة ، عادةً ما يبدأ التنزيل وينتهي دون تنزيل البرنامج بأكمله. لذلك ، عند تنفيذ الملف ، سوف نتلقى خطأ وسيتعين علينا محاولة التنزيل مرة أخرى.
مشاكل التثبيت
إذا تمكنت من تنزيل برنامج تثبيت Adobe Reader ، فسيتعين علينا فقط تشغيله لدمجه في النظام. ومع ذلك ، من الشائع أيضًا حدوث أخطاء في هذه الخطوة وسنعرض لك أدناه ما يجب عليك التحقق منه.
تعطيل الوكيل
يقوم مثبت Adobe Reader الفعلي بتنزيل الملفات من خوادم الشركة. بهذا المعنى ، من الضروري أن يكون لدينا اتصال بالإنترنت لإكمال العملية. لكن، في العديد من البيئات ، غالبًا ما تكون أجهزة الكمبيوتر وراء خوادم بروكسي ، وقد تبين أن برنامج تثبيت Adobe فشل في العمل بشكل صحيح في وجود واحد.
لذلك ، من الأفضل محاولة تثبيت البرنامج خارج هذه البيئة أو تعطيل الخادم الوكيل.
تحقق من مكافحة الفيروسات
تلقت Adobe العديد من تقارير المستخدمين التي تفيد بأن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بهم يكتشف برنامج التثبيت باعتباره حصان طروادة. هذا ليس أكثر من إيجابية خاطئة ، ومع ذلك ، فقد كانت الإشعارات كثيرة جدًا لدرجة أنها حالة مسجلة على موقع Adobe. الشركة المحددة التي تحدث فيها معظم الحالات المتكررة مع مضادات الفيروسات من Comodo و Jiangmin و Rising.
في مواجهة هذا الموقف ، يهتم مقدمو الخدمة المعنيون بحل المشكلة ، على الرغم من استمرار ظهورها. لهذا السبب ، ما نوصي به لبدء تثبيت البرنامج هو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا.
تحقق من استيفاء متطلبات النظام
هذا عامل حاسم ليس فقط لبرنامج Adobe Reader ، ولكن لأي تطبيق أو برنامج. تشير متطلبات النظام إلى ما يحتاجه البرنامج من حيث الأجهزة للعمل. بهذا المعنى ، إذا كنت قادرًا على تنزيل Adobe Reader ، ولكن لديك مشاكل في التثبيت ، فأنت بحاجة إلى التحقق من هذا الجانب.
من هذا الرابط يمكنك مراجعة متطلبات النظام لهذا البرنامج ومقارنتها بمتطلبات جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديد ما إذا كانت المشكلة موجودة أم لا.
تشغيل كمسؤول
تعتبر الامتيازات قضية مهمة في العديد من بيئات أنظمة التشغيل ، حيث نحتاج إليها عمومًا لأداء عمليات مثل التثبيتات. بهذا المعنى ، إذا كنت تتلقى أخطاء عند تنفيذ برنامج تثبيت Adobe Reader أو أثناء دمج الملفات ، فقد يكون هذا حلاً لبدء تشغيله مرة أخرى كمسؤول.
للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن وفي قائمة السياق ، سترى الخيار "تشغيل كمسؤول" أسفل "فتح" مباشرةً. انقر فوق تأكيد الإجراء وسيتم عرض نافذة المثبت على الفور. بهذه الطريقة ، من الممكن أن يتمكن البرنامج من دمج ملفاته في الدلائل التي يحتاجها ، وذلك بفضل الأذونات الممنوحة.