متصل ولكن لا يوجد إنترنت: كيفية إصلاح هذه المشكلة

في بعض الأحيان وجدنا أنفسنا مع مفاجأة غير سارة تتمثل في عدم قدرتنا على الاتصال بالإنترنت من جهاز الكمبيوتر الخاص بنا عبر شبكة WiFi في المنزل أو في المكتب. يبدو أن كل شيء على ما يرام ، حتى يبدو أن أجهزتنا متصلة بشكل صحيح. متصل ولكن بدون انترنت. ماذا يحدث؟ من الواضح أن هذه مشكلة يجب حلها.

هذا ، بالطبع ، لن يحدث لنا إذا كنا متصلين بالإنترنت عن طريق الكابل ، على الرغم من أن الحقيقة هي أن معظم المستخدمين يستخدمون شبكة WiFi ، لأسباب تتعلق بالراحة. هذا "الانفصال" ، والذي يمكن أن يكون دقيق أو متكرر، يكشف أن هناك مشكلة عندما يتعلق الأمر بجهاز الكمبيوتر الخاص بنا الذي يتعرف على شبكة WiFi التي نتصل بها عادةً.

في المرة الأولى التي يحدث فيها ذلك ، قد يكون الأمر محيرًا بعض الشيء: إذا كان كل شيء على ما يرام (يظهر رمز WiFi) ، فكيف لا يمكنك الاتصال بالشبكة؟ الحقيقة القاسية هي أنه من الممكن أن يكون لديك شبكة WiFi ولكن ليس لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت. ما فشل في هذه الحالات ليس كذلك الارتباط بين الكمبيوتر وجهاز التوجيه. يجب أن تكون المشكلة في مكان آخر.

يتم توضيح اتصال WiFi بين جهاز (كمبيوتر ، كمبيوتر لوحي ، هاتف محمول ، إلخ) وجهاز التوجيه من خلال ملف الشبكة المحلية أو الشبكة المحلية، لاختصاره في اللغة الإنجليزية. إذا نجح هذا الاتصال ، فسنرى أنه تم تنشيط رمز WiFi ، مما قد يعطينا فكرة خاطئة مفادها أن كل شيء يعمل. ما يحدث هو أنه عند فتح المتصفح ومحاولة الوصول إلى أي صفحة ، تظهر رسالة خطأ مشابهة لهذه الرسالة:

لماذا يحدث هذا؟ يمكن أن تكون الأسباب عديدة. بعد ذلك ، سنقوم بتحليلها جميعًا وما هي ملفات حلول يجب أن ننفذها لكل حالة:

تحقق من التوصيلات

ليس عليك أن تبدأ المنزل من السطح. قبل الخوض في فحوصات أعمق ، يجب أن نستبعد الأسباب الأكثر شيوعًا وبساطة:

• تحقق من أن ملف أضواء المؤشر على جهاز التوجيه والكمبيوتر.
• تحقق من التوصيلات المادية لجهاز الكابلات جهاز التوجيه.
• تأكد من أن جهاز التوجيه ليس بعيدًا جدًا عن جهاز الاستقبال، بحيث تصل الإشارة إليها بشكل صحيح.
• معرفة ما إذا كان هناك الأجهزة الأخرى المتصلة التي تعمل بشكل طبيعي ، مما يشير إلى أن المشكلة في أجهزتنا.

حتى بعد التحقق من كل ما سبق ، ليس من الجيد المحاولة أعد تشغيل جهاز التوجيه وأيضا قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. من خلال القيام بذلك ، سيتم إعادة تكوين الاتصال مرة أخرى وربما تختفي مشكلة الاتصال ولكن بدون الإنترنت.

تحقق من إعدادات Wi-Fi

يستخدم Windows ملف تعريف Wi-Fi لحفظ الإعدادات المطلوبة للاتصال بشبكة لاسلكية. ال المعلمات يُحدد في هذا التكوين ، من بين أمور أخرى ، نوع أمان الشبكة أو اسم الشبكة أو كلمة المرور. إذا تم تغيير أي من هذه المعلمات ، فسيكون من المستحيل الاتصال.

لإصلاح هذا عليك فقط حذف الاتصال القديم المحفوظ بواسطة Windows وإنشاء اتصال جديد. هذه هي الخطوات التي يجب اتباعها:

1. ونحن سوف رمز شبكة Wi-Fi، وهو على يمين شريط المهام. هناك نختار "تكوين الشبكة والإنترنت".
2. ثم نختار WiFi ونذهب إلى "إدارة الشبكات المعروفة."
3. ثم نختار الشبكة التي نريد حذفها ونضغط على الخيار "توقف عن التذكر".
4. نعود إلى أيقونة WiFi على شريط المهام مرة أخرى للاتصال بالشبكة الجديدة.

تحقق من محول الشبكة

في بعض الأحيان ، تحدث مشكلة الاتصال ولكن بدون الإنترنت بعد إجراء ملف التحديث على نظام التشغيل Windows 10. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل جدًا أن يحتوي برنامج تشغيل الشبكة الذي نستخدمه على بعض التعارض أو عدم التوافق مع الإصدار الجديد. أسهل طريقة للتحقق هي إلغاء تثبيت هذا التحديث الأخير مؤقتًا. يتم ذلك على النحو التالي:

1. أولا نذهب إلى القائمة ترتيب.
2. هناك نختار الخيار "التحديث والأمان".
3. ثم سنقوم تحديث ويندوز.
4. انقر فوق "عرض تاريخ التحديثات" وثم "إلغاء تثبيت التحديثات".
5. أخيرًا ، يجب عليك تحديد آخر تحديث والضغط على "الغاء التثبيت".

بمجرد الانتهاء من ذلك ، نتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه. إذا استمرت ، فسنضطر إلى ذلك تحقق من وجود برنامج تشغيل محدث وقم بتثبيته. العملية التي يجب اتباعها هي كما يلي:

1. لنذهب إلى مدير جهاز النظام.
2. حدد الخيار "محولات الشبكة."
3. في القائمة المنسدلة ، نبحث عن المحول ونختاره.
4. ثم نضغط "تحديث السائق" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

تحقق من DNS

يمكن أيضًا أن تكون مشكلة الاتصال ، ولكن بدون الإنترنت ، مرتبطة بشكل مباشر بـ بعض الخطأ في DNS (نظام اسم المجال). لاستبعاد هذا الاحتمال ، يمكن إجراء فحص بسيط باستخدام الخطوات التالية:

1. 1. نستخدم مجموعة مفاتيح Windows + X لفتح موجه الأمر. هذا يفتح وحدة التحكم cmd.
   2. في ذلك نكتب ما يلي الأوامر:
      • إعادة تعيين netsh winsock
      • إعادة تعيين netsh int ip
      • ipconfig / الإصدار
      • ipconfig / التحديث
      • IPCONFIG / flushdns

ثم يتعين عليك إعادة تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، عليك الذهاب إلى تعديل قيم DNS، لتحل محل تلك التي تأتي بشكل افتراضي مع الآخرين. هذه هي الطريقة للقيام بذلك:

1. أولا نفتح قائمة ترتيب من الكمبيوتر.
2. ثم نذهب إلى القسم "شبكة تواصل وانترنت".
3. هناك نختار "مركز الشبكات والمشاركة".
4. في القائمة الجانبية ، انقر فوق "إعدادات محول التغيير".
5. حدد الخيار "واي فاي"، التي نضغط عليها بزر الفأرة الأيمن لفتح نافذة "الخصائص".
6. هناك نبحث عن "بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4)" وانقر نقرًا مزدوجًا.
7. نختار "استخدم عناوين خادم DNS التالية". يمكنك ، على سبيل المثال ، الاختبار باستخدام قيم خادم Google DNS:
   • في المربع الأول: 8.8.8.8
   • في المربع الثاني: 8.8.4.4
8. أخيرًا ، نؤكد بالضغط على "قبول".

إعادة تعيين الشبكة

عندما نجرب بالفعل كل ما كشفناه ونرى أن جهاز الكمبيوتر الخاص بنا لا يزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت ، فسيتعين علينا اللجوء إلى خيار استخدام إعادة تعيين الشبكة. يمكن أن تكون هذه الطريقة مفيدة عندما يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بنا بتشغيل الإصدار 10 من Windows 1607 أو إصدار أحدث. هذا هو كيفية القيام به:

1. مرة أخرى نذهب إلى الصفحة "ضبط".
2. نختار "شبكة تواصل وانترنت".
3. هناك نضغط على "شرط" ونختار الخيار "إعادة تعيين الشبكة".
4. نحن نختار "إعادة التعيين الآن" ونؤكد.

تعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات

حل أخير يمكننا تجربته تعطيل مكافحة الفيروسات التي قمنا بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا. مرات عديدة هذا يكفي تعطيل جدار الحماية واختبار ما إذا كان بإمكاننا الآن تصفح الإنترنت. إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، فسيتعين تحديثه.