Steam се превърна в една от най-популярните платформи в момента да могат да купуват игри. Въпреки това, възможно е някой игра, която сте закупили, да не се окаже както сте очаквали. Това е голямо разочарование, тъй като сте похарчили пари за това, но винаги имате възможност да ги върнете. Това е нещо, което ще ви обясним по-долу.
По този начин, ако сте закупили игра в Steam и тя не е това, което сте очаквали, или има проблем с нея, винаги ще можете да я върнете. Първо обясняваме какви са условията за връщането му на платформата и след това стъпки, които да следвате за връщането си. Ще видите, че е много просто.
Условия за връщане
Както обикновено, намираме поредица от условия, които трябва да изпълним, ако искаме да върнем игра в Steam. Първото и най-важно е времето. Трябва да минат по-малко от 14 дни от закупуването ви играта, за да можете да я върнете, освен това трябва да сте играли по-малко от часове, играейки с нея. Това е нещо, което пречи на хората да купуват игра, да играят дълги часове и след това да я върнат.
Този период се използва и с онези игри, които сте закупили предварително. В този случай периодът от 14 дни и два часа започва от датата на стартиране на въпросната игра. Той се прилага и в случай на DLC, подаръци, които не са били активирани или пакети, чиито елементи не са прехвърлени.
Освен това в Steam също имаме възможност да получим a възстановяване на суми за тези покупки, които сме направили в рамките на игра. Въпреки че в този случай те са винаги през първите 48 часа след закупуването им и стига да не сме използвали, прехвърляли или модифицирали споменатия обект. В останалите игри на платформата, както казват от компанията, разработчикът е този, който има възможност да активира споменатото възстановяване или не. Така че ще намерим някои, които не ни дават тази опция. Тъй като не е задължително.
В процеса на връщане, Steam иска да знам причина, поради която връщаме споменатата игра. Това е нещо задължително, но няма да повлияе на връщането ви. Това е процедура, която може да им помогне да разберат дали е имало проблем с хазарта, в допълнение към разкриването на измами.
Върнете игра в Steam
Процесът е много по-опростен, отколкото си мислят много потребители. Най-лесният начин е да отидете първо до вашата Steam библиотека. В него трябва да въведете профила на играта, която искате да върнете. След като влезете в нея, връзката за поддръжка ще се появи от дясната страна на екрана. След това кликнете върху него.
По този начин въвеждате конкретната поддръжка на тази игра, където тя ще излезе и опцията да я върнете. Можем да маркираме желаната опция, като „Не това, което очаквах“. Когато кликнете върху тази опция, ще бъдете изпратени на нов екран, където можете да започнете процеса на връщане. Тъй като следващата стъпка е отметнете опцията да поискате възстановяване на сумата. Стига да отговаряте на условията, споменати в началото.
След това Steam ще ви помоли изберете начина, по който искате да конфигурирате това възстановяване. Първо изберете как искате да бъдат върнати тези пари. Тъй като тя може да бъде възстановена във вашия портфейл (за бъдещи покупки) или възстановена по начина на плащане, който сте използвали при покупката. Изберете опцията, която ви подхожда най-добре. След това ще бъдем помолени да дадем причина защо извършваме това връщане.
След като направим това, процесът приключи. Просто трябва да кликнете върху бутона за изпращане на заявка и тогава е въпрос на изчакване Steam да бъде отговорен за връщането на парите. Лесен процес, както можете да видите.