E-pošta i dalje važi kao jedno od glavnih sredstava komunikacije koje imamo na raspolaganju, nakon više od 20 godina prisustva. U tom smislu, Gmail je vodeći servis u ovoj oblasti i vjerovatno jedna od web stranica koje svakodnevno posjećujemo. Međutim, nije neuobičajeno da imamo situacije u kojima ne možemo pristupiti stranici. Sigurno ste se pitali zašto ne mogu otvoriti Gmail i dobra vijest je da ćemo ovdje objasniti različite scenarije koji se mogu dogoditi.
E-pošta je glavni komunikacijski alat u radnim i akademskim postavkama i iz tog razloga je neophodno da odmah otklonimo sve neugodnosti vezane za pristup našem računu.
Zašto ne mogu da otvorim svoju Gmail e-poštu? Šta biste trebali provjeriti
Kao što smo ranije spomenuli, problemi s pristupom Gmail računu mogu biti uzrokovani nekoliko faktora, a ne samo jednim. To nas stavlja u potrebu da uzmemo u obzir sve aspekte koji se odnose na ulazak u servis, kako bismo isključili porijeklo kvara i riješili ga.. U tom smislu, razlozi zašto ne mogu da otvorim svoju Gmail e-poštu mogu varirati od pada Google servera do grešaka u lozinki. Hajde da pregledamo svaki od njih.
Korisnik i lozinka
Najjednostavnija i najčešća neugodnost koja se javlja pri pristupu Gmailu ima veze sa korisničkim imenom i lozinkom. Kao iu svakom procesu rješavanja problema, moramo početi s najjednostavnijim i u ovom slučaju je najbolje provjeriti unosimo li zaista ispravno korisničko ime i lozinku. Dok unosite lozinku, možete otključati prikaz znakova kako biste provjerili da li ih zaista kucate ispravno.
S druge strane, treba napomenuti da Gmail nudi mehanizme za rješavanje situacija u kojima ne pamtimo korisničko ime ili lozinku.. Ako je to vaš slučaj, možete kliknuti na ove opcije i slijediti upute čarobnjaka da ih oporavite.
Račun je obustavljen
Drugi razlog koji nas može spriječiti da pristupimo Gmail računu je taj što nam prilikom unosa korisničkog imena i lozinke daje obavijest da je nalog suspendovan. ovaj scenario može se dogoditi kada Google otkrije aktivnosti koje smatra sumnjivim na računu e-pošte. To uključuje krađu identiteta, hakiranje, distribuciju zabranjenog sadržaja i druge uzroke.
Međutim, ako smatrate da je suspenzija vašeg računa bila greška, imat ćete mogućnost zatražiti da se on vrati.. Da biste to učinili, nudi obrazac u koji morate unijeti svoju e-poštu i objašnjenje o suspenziji vašeg računa i vašem zahtjevu da ga vratite.
Preglednik nije podržan
Ako pokušate otvoriti Gmail i ne možete se prijaviti, to može biti zbog pretraživača koji koristite za prijavu. Možda je malo poznato, ali Google mail servis ima listu kompatibilnih ili preporučenih pretraživača. Ovo su platforme na kojima kompanija garantuje pravilno funkcionisanje Gmaila:
- Google chrome.
- Firefox.
- Safari
- Microsoft Edge.
Također treba napomenuti da ovi pretraživači moraju biti ažurirani na najnoviju verziju kako bi se osiguralo da rade ispravno. Međutim, to ne znači da ne možete koristiti druga web rješenja za pristup Gmailu.. Mnoge dostupne alternative su bazirane na Chromeu i u tom smislu će biti kompatibilne sa pristupom servisu pošte.
Kolačići i Javascript su onemogućeni
Osnovni uslov da bi se Gmail otvorio u bilo kom pretraživaču je da ima aktivirane kolačiće i Javascript. Ako to nije slučaj, tada nećete moći pristupiti svojoj e-pošti, međutim, njihovo omogućavanje nije izazov.
Za kolačiće, prvo unesite postavke Chromea, a da biste to učinili, morate kliknuti na ikonu sa 3 tačke u gornjem desnom uglu i unijeti "konfiguracija".
Ovo će otvoriti novu karticu, uđite u odjeljak "Privatnost i sigurnost” na lijevoj strani i na kraju omogućite opciju “Blokirajte kolačiće treće strane u anonimnom načinu".
Sada, da omogućite Javascript, vratite se na “Privatnost i sigurnost” a zatim unesite “Postavke stranice".
Na novom ekranu, skrolujte do dna i kliknite na „Javascript".
Omogućite opciju “Web lokacije mogu koristiti Javascript".
Gmail usluga ne radi
Naš posljednji razlog zašto Gmail neće otvarati direktno na Googleove servere, koji bi mogli imati problema. Međutim, to je nešto što možemo provjeriti i direktno putem takozvanog Google Workspace Status Panela.. To je web stranica na kojoj možete vidjeti da li Google usluge imaju problema u bilo kojem trenutku, a to uključuje i Gmail.
U tom smislu, slijedite ovaj link i skrolujte do Gmaila da provjerite ima li problema sa servisom. Ako je tako, vidjet ćete crvenu ikonu X koja označava da server ima greške, naprotiv, ako je sve u redu, vidjet ćete zelenu kvačicu.