Nekoliko stvari tako užasava korisnike Windowsa kao a plavi ekran poznat i kao "zaslon smrti". Boja, plava, koja u ovim slučajevima ne sluti na dobro. Ali ima mnogo grešaka koje se najavljuju na ovaj način, neke gore od drugih. Jedna od ovih grešaka je Video TDR greška koji je registrovan sa verzije Windows 7 i čije je poreklo povezano sa kvarovima u drajveru video kartice.
Je li to ozbiljna greška? Ne na početku. U većini slučajeva ovaj kvar je povezan sa “atikmpag.sys” fajl. Zdrav razum nam govori da je prva stvar koju treba uraditi jeste ažuriranje drajvera kartice. Nažalost, ovaj lijek ne djeluje uvijek, pa morate tražiti druga rješenja.
Ažurirajte drajvere grafičke kartice
Kao što smo istakli na početku, većinu vremena izvor problema koji uzrokuje grešku Video TDR Failure je u drajveri za grafičku karticu. Ono što treba da uradite u ovim je da nastavite da ih ažurirate. U zavisnosti od grafičke kartice, greška može imati različite nazive: nvlddmkm.sys u slučaju NVIDIA kartice, atikmpag.sys za AMD ili igdmkd64.sys za Intel HD korisnike.
U svakom slučaju, da biste ažurirali upravljačke programe grafičke kartice, postupite na sljedeći način:
- Prvo, pritisnemo tipke Windows + R da otvorite naredbu run.
- Zatim pišemo devmgmt.msc i taster Enter.
- Na ekranu od Upravitelj uređaja, odabiremo opciju Display adapteri.
- Kliknemo desnim tasterom miša i izaberemo opciju Ažuriraj upravljački program.
- Sljedeći korak je odabir opcije Automatski potražite ažurirani softver za upravljačke programe.
Odavde će naš računar automatski pokrenuti ažuriranje. Kada završite, morat ćete ponovo pokrenuti računar i provjeriti da li je poruka o grešci nestala.
Ponovo instalirajte drajvere ekrana
Ako gornje rješenje nije popravilo grešku, onda je ponovna instalacija upravljačkih programa ono što ćete morati učiniti. Koraci su vrlo jednostavni, ali najvažnije je ponovo instalirajte sa Windowsom u sigurnom načinu rada:
- Prvo morate pritisnuti tipke Windows + R da otvorite naredbu run.
- Tamo pišemo msconfig i pritisnite tipku Enter.
- U prozoru od Konfiguracija sistema idemo na opciju Čizma.
- Zatim označimo polje Safe Mode i restartujemo računar.
Već u sigurnom načinu možemo započeti proces ponovna instalacija od kontrolora:
- U start meniju pišemo Upravitelj uređaja.
- Nakon otvaranja, tražimo Display adapteri.
- Kliknite desnim tasterom miša i odaberite opciju Deinstaliranje uređaja.
- Tamo čekiramo kućicu Izbrišite softver drajvera za ovaj uređaj.
- Ponovo pokrećemo računar.
- Konačno, instaliramo nove drajvere.*
(*) Prethodno će se morati preuzeti sa zvanične web stranice proizvođača: AMD, Intel, Nvidia...
Čisto pokretanje računara
Ako gornja metoda nije uspjela, možete isprobati ono što je poznato kao a "čista čizma" sistema. Ovaj postupak će poslužiti da se isključi da postoji pozadinski program koji bi mogao uzrokovati ovu i druge greške.
Za ovo pokretanje biće potrebno da pokrenete računar u bezbednom režimu sa istim koracima koje smo videli ranije.
- Pritisnemo tipke Windows + R, čime se otvara naredba run.
- U njemu pišemo msconfig i pritisnite Enter.
- U prozoru od Podešavanje sistema idemo usluge.
- Tražimo kutiju Sakrij sve Microsoftove usluge, koji se nalazi na dnu ekrana, gdje biramo Onemogući sve.
- U tabulatoru Inicijalizacija programa kliknemo na Otvorite Task Manager.
- Tamo, u okviru opcije Initialize, deaktiviramo sve opcije softvera koji nisu Microsoftovi.
- Da završimo, zatvaramo prozor Task Manager-a, kliknemo OK u prozoru System Configuration i restartujemo računar.
Popravite sistemske datoteke pomoću SFC-a
Alat SFC Veoma je korisna za svakog korisnika Windows-a. Pomoću njega je moguće skenirati i popraviti oštećene sistemske datoteke, što može biti izvor mnogih grešaka kao što je Video TDR Failure. Za pokretanje SFC-a radimo sljedeće:
- U startnoj traci pišemo cmd.
- Zatim kliknemo desnim tasterom miša na komandnu liniju i izaberemo Pokreni kao administrator.
- U konzoli pišemo naredbu sfc /scannow i pritisnite Enter. To će pokrenuti proces skeniranja i popravke.
Kada se proces završi, moraćemo ponovo pokrenuti računar i proveriti da li je greška otklonjena.
Provjerite hardverske komponente
Ako greška i dalje postoji, možete sebi postaviti ovo pitanje: Šta ako je problem u hardveru? Najbolji način da provjerite je fizički uklonite grafičku karticu i ponovo pokrenite računar. Ako sve radi normalno, rješenje će biti jednostavno kao zamjena kartice.
Ako naš računar ima integrisana grafika, morat ćete ih deaktivirati slijedeći ove korake:
- Prvo morate pritisnuti tipke Windows + R da otvorite naredbu run.
- Tamo pišemo devmgmt.msc i pritisnite tipku Enter.
- U Menadžer uređaja Tražimo opciju Display adapteri.
- Tražimo i biramo opciju Deaktivirajte uređaj.
Ostaje samo ponovo pokrenuti računar i provjeriti da problem više ne postoji.
Vrati sistem
Ako sve što smo do sada pokušali nije uspjelo, uvijek imamo kao posljednju opciju obnavljanje sistema do perioda prije posljednje instalacije Windows Update. Evo kako to radite:
- Prvo idemo na Windows okvir za pretragu i tamo pišemo Kreirajte tačku vraćanja.
- Odabiremo prvi rezultat koji se prikazuje, a koji odgovara najbližoj točki vraćanja u vremenu. Ovo je opcija koju preporučuje Windows, iako je konačni izbor naš.
- Zatim na dnu prozora odaberite Oporavak sistema.
Važno je to znati proces restauracije ne utiče na dokumente, slike i druge lične podatke koje smo možda pohranili. Nakon što ga završimo, grešku ćemo otkloniti na jedan potez Video TDR greška.