To ažuriranje koje je Microsoft ponudio prije nekoliko dana, utjecalo je na korisnike Windows 7 i Windows 8.1, pojavljujući se u prvom slučaju crnom ekranu, a u drugom, tipični plavi ekran "smrti", elementi koji nisu dozvolili da se operativni sistem u potpunosti pokrene.
Ako ste imali ovaj nedostatak (ili je vaš prijatelj patio od njega), preporučujemo da pročitate kratak vodič koji će vam pomoći da ispravite problem u Windows 8.1; Može se koristiti i za drugu verziju operativnog sistema koji je pogođen, iako to možda nije potrebno (odnosi se na Windows 7) jer nekoliko zakrpa je nedavno objavljeno na internetu sigurnost koja bi teoretski trebala riješiti problem.
Sigurnosne zakrpe za Windows 7 / 8.1 32-bitne i 64-bitne
Sigurnosne zakrpe koje su predložene na webu teoretski će opozvati KB2982791, odgovornu za stvaranje crnog ekrana; nova zakrpa sada ima ID KB2993651, koji bi zamijenio prethodni. Na nekoliko računara sa Windowsom 7 crni ekran se nije pojavio, iako su se pojavili određeni problemi za određene aplikacije, jedan od njih je Adobe Photoshop Elements, prema određenim komentarima korisnika.
- Sigurnosno ažuriranje za Windows 7 32-bit: KB2993651
- Sigurnosno ažuriranje za Windows 7 64-bit: KB2993651
- Sigurnosno ažuriranje za Windows 8.1 32-bit: KB2993651
- Sigurnosno ažuriranje za Windows 8.1 64-bit: KB2993651
Oni koji su isprobali ove zakrpe odgovarali su na različitim forumima o rješavanju problema u sustavu Windows 7, jer nema izvještaja o njihovoj efikasnosti za Windows 8.1, iako možete testirajte svakog od njih ako je vaš operativni sistem problemi su već pronađeni. Ako se ne možete prijaviti, preporučujemo da to pokušate učiniti u "sigurnom načinu" tako da primijenite svaku od ovih zakrpa.