Aquella actualització que va oferir Microsoft fa uns dies enrere, va arribar a afectar usuaris tant de Windows 7 com de Windows 8.1, apareixent en el primer cas una pantalla negra i en l'altre, el típic pantallazo blau «de la mort», elements que no deixaven iniciar-se completament a sistema operatiu.
Si vas tenir aquest defecte (o algun amic teu ho va patir) et recomanem que llegeixis una petita guia que t'ajudarà a corregir el problema a Windows 8.1; la mateixa podria servir també per a l'altra versió del sistema operatiu que va ser afectada, encara que potser això no calgui (referint-nos a Windows 7) pel fet que recentment s'han col·locat al web uns quants pegats de seguretat que teòricament haurien de solucionar el problema.
Pegats de seguretat per a Windows 7 / 8.1 de 32 i 64 bits
Els pegats de seguretat que han estat proposats al web teòricament arribarien a revocar el KB2982791, mateix que és responsable de provocar la pantalla de color negre; el nou pegat ara té la identificació de KB2993651, El qual reemplaçaria a l'anterior. En uns quants ordinadors amb Windows 7 la pantalla negra no es va arribar a presentar, encara que alguns problemes van sorgir per a determinades aplicacions, una de les quals Adobe Photoshop Elements segons determinats comentaris dels seus usuaris.
- Actualització de seguretat per a Windows 7 32 bits: KB2993651
- Actualització de seguretat per a Windows 7 de 64 bits: KB2993651
- Actualització de seguretat per a Windows 8.1 de 32 bits: KB2993651
- Actualització de seguretat per a Windows 8.1 de 64 bits: KB2993651
Els que han provat aquests pegats han respost en diferents fòrums sobre la solució de el problema en Windows 7, no hi ha informes sobre la seva efectivitat per a Windows 8.1, encara que pots arribar a provar a cada un d'ells si el teu sistema operatiu ja es troben problemes. Ara bé, si no pots iniciar sessió, et recomanem que intentis fer-ho en «mode segur» perquè aplics cada un d'aquests pegats.