El que és típic quan tenim un problema amb l'ordinador és demanar ajuda a un amic, fins i tot podem estar temptats de portar-lo a un informàtic. Moltes són les vegades que no sabem solucionar algun problema amb Windows i recorrem a internet. Però que passa si no tenim accés a internet o el que volem solucionar és una cosa molt específica i no és a la xarxa? A continuació et presentem algunes indicacions perquè això no passi i puguis arreglar aquest handicap de forma eficaç.
Problemes simples
Una de les solucions més ràpides és la de realitzar una cerca a la barra d'eines. A través d'aquesta eina que té qualsevol ordinador pots trobar aplicacions, fitxers, configuració i ajuda de la Web. Selecciona l'enllaç obtenir ajuda quan estiguis a Configuració per aprendre més sobre l'ajust que estiguis fent servir i trobar respostes a les teves preguntes.
Potser no la veieu a simple vista i el problema sigui que no estigui operativa. Per activar-, hem de mantenir pressionada (o fer clic amb el botó dret) a la barra de tasques i seleccionar «Configuració» de la barra de tasques. A continuació, hem de seleccionar «Elements» de la barra de tasques per expandir la secció i, a continuació, activar el botó «Cerca».
F1: Accés a Ajuda ràpida
Possiblement la manera més ràpida i que la majoria dusuaris en el sistema operatiu ja coneix. Podem accedir a lajuda ràpida de Windows 10 prement la tecla F1. Gràcies a la mateixa tindrem ajuda en processos que estiguem duent a terme a l'ordinador, a més de les aplicacions que tenim al sistema operatiu. Ho podrem utilitzar amb totes, aquesta senzilla drecera. És sens dubte una manera molt simple de tenir-hi accés. Tanmateix, quan premem la tecla F1 s'obrirà Edge per defecte a l'ordinador, mostrant la manera d'entrar al suport.
Una variant de l'anterior és prémer F1 quan estiguem a Google Chrome, de manera que ens sortirà el seu corresponent ajut. Cal recalcar que a part dels temes suggerits també li pots demanar una ajuda personalitzada. Per si fos poc també compta amb un fòrum Google Crome que compta amb usuaris i amb els principals col·laboradors.
Cortana
L'assistent de Windows 10 ens pot ser útil en tota mena de situacions. Tots sabem que podem comptar amb ell per afegir recordatoris, apuntar esdeveniments, calendaritzar, calcular, pronosticar el temps o posar música, entre molts altres. Amb Cortana podem fer servir una ordre de veu o escriure a la barra de cerca que tenim a l'assistent, per poder tenir accés a aquest ajut a l'equip. Et recordem que Cortana és molt fàcil d'activar a Windows 10.
Si el que fem servir és la barra de cerca que hi ha al mateix, simplement hem d'escriure suport a la mateixa. A continuació, ens sortiran una sèrie d'opcions a aquesta llista, que ens donen accés al suport del sistema operatiu, en el qual poder donar solució als problemes que tinguem. Així que el que hem de fer és fer clic sobre l'opció que ens interessa.
Suport de Microsoft
Si aquestes opcions anteriors no ens convencen, sempre podem accedir directament al suport tècnic de Microsoft. Ja que aquest suport de l'empresa té una pàgina web on podrem dur a terme totes les consultes que tinguem ja siguin referents a Windows 10 oa algunes de les aplicacions que hi ha al sistema. De manera que ens serà dajuda en aquesta solució de problemes en el sistema operatiu.
Ja sigui un problema amb el propi sistema operatiu, o alguns dels productes Microsoft que usem en el mateix, és molt probable que trobarem la solució a aquesta fallada o problema que tenim en el mateix. Un dels grans avantatges que té aquesta opció és que a més de les pròpies guies o solucions que proporciona Microsoft, n'hi ha una comunitat a la web.
D'aquesta manera, amb Suport de Microsoft, Podem exposar el nostre problema als usuaris, ja que és probable que hi hagi algú que té o hagi tingut el mateix problema. Així que ens poden donar una solució que s'ajusta millor a la nostra situació o nosaltres mateixos els que ajudin altres persones. Pot ser tant amb Windows 10 com amb versions anteriors del sistema operatiu.
Com ja has vist, depèn del problema o la gravetat del mateix, triarem una o altra de les opcions que t'hem ensenyat al post. És una qüestió molt personal pel que hauràs de ser tu qui decideixi quina és la millor. Allò que sí que ens ha deixat clar Windows 10 és que compta amb un gran assortiment d'opcions perquè davant de qualsevol error imprevist puguem sortir del pas sense arribar a ensopegar amb cap sotrac.