PayPal és una de les aplicacions més usades a nivell mundial a l'hora de fer pagaments. Milions d'usuaris fan pagaments en les seves compres en línia usant aquesta plataforma. Destaca per la seva facilitat d'ús, a més de la seva seguretat. Pot ser que en algun moment l'usuari s'oblidi de la seva contrasenya d'accés, cosa que suposa sens dubte un enorme problema.
Per això, és important conèixer els passos que cal seguir per a poder recuperar aquesta contrasenya a PayPal. A continuació us mostrem tots els passos que hem de dur a terme a la pàgina web de la plataforma per tal de poder tenir de nou la nostra contrasenya a la mateixa.
El primer que cal fer en aquest cas és entrar a la pàgina web de l'empresa, en aquest enllaç. A la pàgina web de PayPal, a la part superior dreta de la pantalla ens trobem amb un parell de botons. Un dels dos botons és el d'entrar, Sobre el qual hem de prémer en aquest moment. De manera que es permeti fer inici de sessió en el compte de l'usuari.
Per tant, és el moment en què l'usuari ha d'introduir el seu correu electrònic i la contrasenya. Però, per desgràcia, la contrasenya és la dada que no recordem en aquest moment. De manera que no podem fer un inici de sessió de manera normal. A sota dels quadrats surten un parell d'opcions. Una de les opcions que surten a la part inferior és Té problemes per iniciar sessió?. Cal prémer llavors sobre aquesta opció. D'aquesta manera, comença el procés.
Recuperar contrasenya a PayPal
La següent finestra a la qual PayPal ens mana és per començar amb el procés de recuperació de la contrasenya. En primer lloc, se'ns va a demanar introduir la nostra adreça de correu electrònic, Aquella amb la qual tenim el compte a la plataforma. Un cop l'haguem introduït, premem sobre el botó de següent que surt a la part inferior.
En la següent finestra ens trobarem llavors amb una sèrie d'opcions. PayPal permet als usuaris triar entre un total de cinc opcions diferents, amb les quals l'usuari podrà demostrar la seva identitat. De manera que vagi a poder recuperar la contrasenya i així tenir accés de nou al seu compte. En aquest sentit, les opcions solen tenir molt en comú. Però és bo saber una mica sobre el que significa cadascuna d'elles:
- Rebre un missatge de text: PayPal et portarà a una pàgina en la qual se't demana un codi de seguretat. Aquest codi s'envia al teu smartphone mitjançant un SMS.
- Fer que el truquem: Es tracta d'una opció similar a l'anterior. Ens van a portar a una pàgina en la qual es mostra un codi a la pantalla. Llavors, anem a rebre una trucada de telèfon i hem de dir el codi que s'ha mostrat a la pantalla.
- Rebre un correu electrònic: Novament es et porta a una pàgina en la qual se't va a demanar un codi de seguretat. En aquest cas, se't va a manar aquest codi per correu electrònic.
- Respondre a les preguntes de seguretat: Quan cal completar el perfil d'usuari en PayPal, se solen fer preguntes, en molts casos una mica estranyes, sobre la família, infància, etc. Això és una cosa que es fa servir després en aquestes situacions. Perquè se't demanarà que donis la resposta a alguna d'aquestes preguntes.
- Confirmeu el número de la targeta de crèdit: En aquest cas cal escriure el número de la targeta de crèdit que tens vinculada a PayPal.
Un cop escollit el mètode preferit en aquesta situació, només cal donar-li a continuar. Quan s'hagi dut aquest mètode a terme, ja sigui introduir un codi o el que s'hagi triat, llavors PayPal ens mostra una pantalla en què introduir una nova. D'aquesta manera, ja es té de nou accés al compte.