Si bé la connexió a la web va aconseguir fer-nos la vida molt més fàcil, també és interessant la manera com ha aconseguit generar una de les situacions més frustrants dels nostres dies: l'internet lent. Vivim a l'època de la immediatesa, on els avenços tecnològics ens han brindat la possibilitat d'obtenir tota mena de resultats en qüestió de segons. De manera que, quan enfrontem una connexió lenta, es veu entorpit des del nostre treball fins al nostre humor. Per això volem parlar sobre les possibles causes d'aquest problema i què pots fer per solucionar-lo.
En aquest sentit, si estàs experimentant lentitud a la teva connexió de forma recurrent, segueix llegint perquè segurament trobaràs l'origen i la manera d'acabar amb la falla. Per aconseguir-ho, seguirem un procés de resolució de problemes, que va des del més simple fins al més complex.
Per què el meu internet va lent?
La lentitud d'una connexió a internet és assumpte que té moltes arestes i per això cal aplicar un procés de resolució de problemes, seguint la ruta de totes les variables possibles. Quan ens connectem a la xarxa, la nostra experiència està subjecta a tot un seguit d'elements que van des del servei d'internet que contractem fins al navegador que estem ocupant.
D'aquesta manera, si voleu arribar a la causa del problema, hem d'anar revisant cadascun dels elements involucrats en el procés.
Causes i solucions per a lentitud del teu internet
És el nostre internet o un lloc específic?
Començarem amb una mena de presumpció d'innocència del nostre servei d'internet, ja que, de vegades, el problema no és a la connexió a la web. En aquest sentit, és comú que en percebre lentitud en intentar ingressar en alguna pàgina o servei web, el primer que pensem és que es tracta de la nostra connexió.
De manera que, la primera solució per determinar si la falla està del nostre costat és fer-ne una prova de velocitat. Per això, hem de tenir clara la velocitat que ofereix el pla que estem contractant i posteriorment, fem la prova per comparar les dues dades.
Cal ressaltar que, moltes vegades, les companyies d'internet només garanteix un percentatge de la velocitat de connexió que estàs contractant. Això és una mica de considerar a l'hora de comparar el resultat de la prova de velocitat amb els del nostre pla.
Com estàs connectat? WiFi o Ethernet?
Si, en efecte, el test de velocitat llança que el teu internet va lent, aleshores passarem a verificar el tipus de connexió que ocupem, és a dir, estàs des del WiFi o des del cable de xarxa? Això és fonamental per abordar directament el dispositiu o el medi que ens està brindant la connexió a internet.
En aquest sentit, si estàs connectat a través de la xarxa WiFi, la nostra primera solució serà apagar el router durant 10 segons i després encendre'l. Això refrescarà tant el maquinari com el programari del dispositiu, eliminant qualsevol inhibició que podria generar la lentitud.
Per la seva banda, si estàs connectat mitjançant un cable de xarxa, el primer que hauràs de revisar és el cable en qüestió. Un dels principals desavantatges dels cables de xarxa, és el fet de tenir diversos punts febles que degraden el seu rendiment i poden generar des de lentitud, fins a desconnexió. De manera que, si el vostre cable de xarxa està doblegat, el vostre connector RJ-45 està trencat o amb algun parell desconnectat, fallarà el servei.
El WiFi té interferències?
Si estàs connectat a una xarxa WiFi, és possible que percebis la lentitud de la connexió en alguns llocs puntuals de casa teva o oficina. Això és comú pel fet que cada dispositiu maneja una distància límit fins on transmet el senyal ia mesura que aquesta distància s'amplia, la connexió es degrada encara més. Addicionalment, al costat de la distància, hi ha un factor important a considerar i són les interferències o obstacles presents entre el router i el lloc on et trobes.
Això vol dir que, no necessàriament, has d'estar molt lluny del punt d'accés perquè hi hagi lentitud a la connexió, sinó que les parets, per exemple, poden ser un factor problemàtic. En aquest sentit, la solució és ampliar l'abast de la xarxa WiFi afegint un nou router o un extensor de senyal que cobreixi la zona on l'internet és lent.
Hi ha intrusos a la teva xarxa?
Un altre aspecte que pot generar un Internet lent és la quantitat de dispositius connectats alhora. Això és força comú a les xarxes WiFi, on els intrusos formen part de l'ecosistema. Generalment, ni tan sols es tracta de hackers, sinó de persones normals que van obtenir la contrasenya del teu WiFi per algú més i van aconseguir connectar-se. En aquest sentit, és primordial que fem una revisió al nostre router per tal de verificar si hi ha intrusos que alenteixen el servei.
Per determinar si hi ha altres usuaris drenant la teva amplada de banda, has d'ingressar a la configuració del router. Això és una cosa que varia en cada dispositiu i que depèn del fabricant, però, sempre hi ha la informació disponible a la pàgina oficial. En cas de trobar equips que no reconeguis, només caldrà canviar la contrasenya per treure'ls.
El vostre navegador està actualitzat?
Actualment, les actualitzacions són un factor determinant per a la nostra experiència amb qualsevol programari. Això no es deu només al fet d'obtenir noves millores i característiques, sinó que programes com Google Chrome, per exemple, solen alentir-se quan hi ha actualitzacions pendents per instal·lar.
En aquest sentit, revisa si en lloc de la icona dels 3 punts verticals de la part superior dreta de la pantalla, apareix el botó Actualitzar. Si és així, fes clic perquè s'actualitzi el navegador a la versió més recent i verifica si el teu internet segueix lent. Pots aplicar el mateix principi per a qualsevol navegador que ocupis i fins i tot per al sistema operatiu. Si teniu fitxers pendents per instal·lar al Windows Update, activeu l'actualització immediatament i comproveu si el problema persisteix.
Malware al teu ordinador o navegador?
El malware actual actua de diferents maneres i una pot ser afectant la velocitat de la nostra connexió a internet. És comú trobar programes maliciosos en forma de complements per al navegador, per exemple, que acaben entorpint la seva feina i alentint la mostra dels llocs web. Igualment, molts virus de Windows tenen dins de les conseqüències la generació d'un trànsit enorme, fent que, l'internet treballi molt lent.
Les solucions que podem recomanar per això són dues i dependrà de la teva disposició i la intensitat del problema. En aquest sentit, el primer que cal fer és una anàlisi general al sistema amb un antivirus. Fes el mateix amb el navegador, si fas servir Chrome, pots fer-ho des de l'opció que incorpora a la secció de Seguretat i Privadesa.
Ara, en cas d'estar infectat, podeu:
- Eliminar els virus amb la solució que els va detectar i comprovar si el problema persisteix o si es va solucionar del tot. Aquesta és lopció més ràpida.
- Formatar l'equip. Aquesta solució té el seu èxit garantit, ja que tindrem una instal·lació completament neta. Tot i això, pren més temps, amerita fer un respatller dels nostres arxius i crear un mitjà dinstal·lació USB.