Un dels problemes que més maldecaps solen donar als usuaris de Windows és el relacionat amb les connexions de xarxa, concretament amb el missatge xarxa no identificada, ja que, lamentablement, molts poden ser els motius pels quals el nostre equip, gestionat per Windows 10 o Windows 11, no aconsegueix connectar-se a la xarxa.
El principal motiu pel qual el nostre equip pot mostrar el missatge xarxa no trobada està relacionat amb una configuració incorrecta de la IP, encara que hem de tenir en compte que el problema pot ser que no estigui relacionat únicament amb el nostre equip, sinó que puguin afectar agents externs no relacionats amb la configuració del nostre equip.
A continuació, us mostrem els principals motius i solucions quan Windows 10 i Windows 11 no identifica la xarxa o no és capaç de connectar-se correctament.
Canvia el cable de xarxa
Si tens connectat el teu equip al router mitjançant un cable i no a través de la connexió Wi-Fi, és probable que el cable s'hagi deixat anar o estigui deteriorat, especialment si tenim animals a casa als que li agraden els cables, com ara els gats.
Si el cable està deteriorat, és possible que no funcioni correctament i ens vegem obligats a reemplaçar-ho.
Comprova si tens connectat el mode avió
Per absurd que sembli, el motiu pel qual el nostre equip no es pot connectar a la xarxa, és perquè hem desactivat totes les connexions del nostre equip activant el mode avió.
Aquesta manera, funciona igual que en dispositius mòbils, per tant, si ho tenim activat, les connexions Wi-Fi i bluetooth deixaran de funcionar. Tot i això, la connexió de xarxa via cable RJ-45 no es veurà afectada.
Si el teu equip només es connecta via Wi-Fi, has de comprovar també la icona del centre de notificacions del senyal Wi-Fi està activat. Per comprovar tant si el mode avió i la connexió Wi-Fi està activat, has d'accedir al centre de notificacions (tecla Windows + a).
Reinicieu l'encaminador
un problema molt més comú del que pot semblar inicialment quan el nostre equip no es connecta a internet, no està relacionat amb el nostre equip sinó amb el nostre router o bé directament amb el proveïdor d'internet.
Per anar descantant problemes, el primer que hem de fer és reiniciar el nostre router. Aquests dispositius estan preparats per funcionar durant mesos sense apagar-se, però, mai no està de més, donar-los un petit respir apagant-lo i encenent-lo.
Si la connexió segueix sense funcionar, cal observar si el router mostra alguna llum en color vermell o taronja. Si és així, i abans no ho feia, pot ser un símptoma que el problema no es troba al nostre equip, ni al router, sinó a la connexió del nostre proveïdor.
Actualitza els controls de xarxa
De vegades, el motiu pel qual el nostre equip no aconsegueix connectar-se a internet es deu a un problema amb el programari de la targeta de xarxa o de la placa base si aquesta connexió està integrada. Si l'equip és relativament modern, és probable que el fabricant hagi llançat una nova versió del programari que estigui interferint en el funcionament.
Si és així, el més probable és que el fabricant hagi tingut coneixement d'aquests problemes i n'hagi llançat una nova actualització del controlador que gestiona les connexions de xarxa.
- Per comprovar si hi ha una nova versió del programari de la nostra targeta de xarxa, ens dirigim al quadre de cerca de Cortana i escrivim Administrador de dispositius.
- Seguidament, premem Adaptadors de xarxa, i premem dues vegades sobre el controlador Wi-Fi (representat per 802.11xx) o de xarxa (Gigabit Ethernet).
- Finalment, ens dirigim a la pestanya controlador i premem a actualitzar controlador.
Desactiva el Firewall
El Firewall de Windows és una barrera que permet a les aplicacions connectar-se a internet, sempre que l'usuari prèviament del consentiment. De vegades, però, pot no funcionar correctament i no permetre que ni el mateix sistema es pugui connectar a internet.
Si un cop has desactivat el firewall el teu equip funciona sense problemes, hauries de restaurar la configuració predeterminada, fent clic sobre l'opció Restaurar valors predeterminats que trobem a Panell de Control – Sistema i seguretat – Firewall Windows Defender.
Per a la desactivar el tallafocs de Windows, realitzem els passos que us mostro a continuació:
- Al quadre de cerca de Cortana, escrivim Panell de control i polsem sobre el primer resultat que es mostra.
- A continuació, premem a Sistema i Seguretat
- Dins de Sistema i Seguretat, polsem a Firewall de Windows Defensar.
- A la secció Firewall de Windows Defender, tant a la configuració de xarxa privada com pública, seleccionem la casella Desactivar Firewall del Windows Defender.
Demana ajuda a Windows
Windows inclou un solucionador de problemes de connexions de xarxa. Gràcies a aquest solucionador (que paraula més lletja) de problemes de xarxa, lequip pot analitzar el funcionament de la nostra connexió de xarxa, veure que està fallant i automàticament, solucionar el problema.
Per accedir a lajuda que Windows ens ofereix per solucionar els problemes de xarxa del nostre equip, situem el ratolí, a la barra de tasques on es mostren lhora, sobre la icona de la connexió que utilitzem i polsem el botó dret ratolí per seleccionar Solucionar problemes.
A continuació, l'equip analitzarà el nostre equip cercant problemes i ens convidarà que us proporcionem informació sobre quin tipus de connexió està fallant (Wi-Fi, Ethernet (cable) o ambdues) per convidar-nos a respondre unes preguntes sobre quin és el problema que està patint el nostre equip a manera de qüestionari.
Reinicia completament la connexió
Si cap d'aquests mètodes no funciona, podem provar a restablir completament la connexió de xarxa del nostre dispositiu buidant la memòria cau DNS, restablint TCP/IP, renovant la IP i resetejant la biblioteca dinàmica de funcions per tornar a implementar novament TCP/IP a través de Winsock.
Per fer-ho, heu d'obrir la finestra d'ordres de Windows i escriure, un per un, les ordres següents.
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- Restabliment de netsh winsock
- netsh int ip reset
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
- netsh int tcp set heurística desactivada
- netsh int tcp establir l’autotuning global = desactivat
- netsh int tcp set global rss = activat
- netsh int tcp mostra global