Soubory ve formátu PDF dokázaly mít obrovské zastoupení ve všech oblastech, kde se nakládá s dokumenty. Každý z nás někdy musel odeslat nebo otevřít soubor tohoto typu. Abychom toho dosáhli, potřebujeme mít kompatibilní aplikace schopné je číst a jednou z nejoblíbenějších možností je ta, kterou vytvořila společnost Adobe. V těchto procesech však obvykle dochází k některým poruchám a dnes o nich chceme mluvit. Pokud máte problémy se stahováním nebo instalací aplikace Adobe Reader do počítače, zde vám ukážeme kroky, které je třeba dodržet, abyste je vyřešili.
Tento program je nejreprezentativnější možností, pokud jde o otevírání souborů PDF, a proto se vyplatí vyřešit chyby instalace a stahování, mít jej na svém počítači.
Co je Adobe Reader?
Než se dostaneme k tomu, jak vyřešit problém se stažením a instalací aplikace Adobe Reader, stojí za to o programu něco vědět. Společnost Adobe je tvůrcem velkého množství softwaru orientovaného na různá použití, a proto v souvislosti s PDF přinesla na trh ten s názvem Acrobat, který se věnuje tvorbě a úpravě těchto dokumentů.. Mezitím pro ty, kteří je potřebují otevřít a prohlížet si jejich obsah, vytvořili Adobe Reader, mnohem lehčí, takže se stal součástí mnoha počítačů.
Jako každý jiný software má Adobe Reader zvláštnosti, které mohou způsobit chyby při jeho stahování, instalaci a provádění. Dnes se zaměříme na první dva, protože mnoho uživatelů si často stěžuje, že nemohou program začlenit do svých počítačů. V tomto smyslu provedeme proces řešení selhání, kde provedeme revizi od nejjednodušších po nejsložitější, abychom našli původ a řešení problému.
Co dělat, když si nemohu stáhnout nebo nainstalovat Adobe Reader?
Problémy se stahováním
Pokud nemůžete stáhnout Adobe Reader, doporučujeme zkontrolovat následující:
- Připojení k internetu.
- Rychlost a stabilita internetového připojení.
- JavaScript povolen v prohlížeči.
- Test tento odkaz alternativa ke stažení
Pokud vám ani alternativní odkaz nedává dobré výsledky, je nejlepší zkusit jiné internetové připojení, protože tam musí být původ problému. Obecně platí, že u nestabilních služeb stahování obvykle začíná a končí, aniž by byl stažen celý program. Takže při spouštění souboru se zobrazí chyba a musíme se pokusit stáhnout znovu.
Problémy s instalací
Pokud se vám podařilo stáhnout instalační program Adobe Reader, musíme jej pouze spustit, abychom jej začlenili do systému. Je však také běžné, že se v tomto kroku vygenerují chyby a níže vám ukážeme, co byste měli zkontrolovat.
Zakázat proxy
Skutečný instalační program Adobe Reader stáhne soubory ze serverů společnosti. V tomto smyslu je pro dokončení procesu nutné, abychom měli připojení k internetu. Nicméně, V mnoha prostředích jsou počítače často za proxy servery a ukázalo se, že instalační program Adobe v přítomnosti jednoho z nich nefunguje správně.
Proto je nejlepší zkusit nainstalovat program mimo toto prostředí nebo vypnout proxy server.
Zkontrolujte antivirus
Společnost Adobe obdržela od uživatelů mnoho zpráv, že jejich antivirový program detekuje instalační program jako trojského koně. Nejedná se o nic jiného než o falešně pozitivní, nicméně oznámení bylo tolik, že se jedná o případ registrovaný na stránkách Adobe. Konkrétní společnost, u které dochází k nejvíce opakovaným případům s antiviry od Comodo, Jiangmin a Rising.
Tváří v tvář této situaci se dotyční poskytovatelé postarají o vyřešení problému, i když se stále objevuje. Proto doporučujeme pro zahájení instalace programu dočasně vypnout antivirus.
Zkontrolujte, zda splňujete systémové požadavky
Toto je určující faktor nejen pro Adobe Reader, ale pro jakoukoli aplikaci nebo program. Systémové požadavky udávají, co software potřebuje z hlediska hardwaru, aby fungoval. V tomto smyslu, pokud jste si mohli stáhnout Adobe Reader, ale máte problémy s instalací, musíte tento aspekt zkontrolovat.
Z tohoto odkazu si můžete prohlédnout systémové požadavky tohoto programu a porovnat je s požadavky vašeho počítače, abyste zjistili, zda problém existuje.
Spustit jako administrátor
Oprávnění jsou důležitou otázkou v mnoha prostředích operačních systémů, kde je obecně potřebujeme k provádění procesů, jako jsou instalace. V tomto smyslu, pokud se při spouštění instalačního programu Adobe Reader nebo při začleňování souborů objevují chyby, může být řešením spustit jej znovu jako správce.
Chcete-li to provést, klikněte pravým tlačítkem myši a v kontextové nabídce se pod položkou „Otevřít“ zobrazí možnost „Spustit jako správce“. Klikněte, potvrďte akci a ihned se zobrazí okno instalačního programu. Tímto způsobem je možné, že program díky uděleným oprávněním zvládne začlenit své soubory do adresářů, které potřebuje.