Někdy jsme se ocitli s nepříjemným překvapením, že se doma nebo v kanceláři nemůžeme připojit k internetu z našeho PC přes WiFi. Vše se zdá být v pořádku, dokonce i naše zařízení vypadá jako správně připojené. Připojeno, ale bez internetu. Co se děje? Je zřejmé, že jde o problém, který je třeba vyřešit.
To se nám samozřejmě nestane, pokud jsme připojeni k internetu kabelem, i když pravdou je, že většina uživatelů využívá WiFi, z důvodu pohodlí. Toto "odpojení", které může být včasné nebo opakující se, odhaluje, že je problém, když náš počítač rozpozná WiFi síť, ke které se běžně připojujeme.
Když se to stane poprvé, může to být trochu znepokojivé: pokud je vše v pořádku (zobrazí se ikona WiFi), jak to, že se nemůžete připojit k síti? Tvrdá realita je, že je možné mít WiFi a přitom nemít přístup k internetu. Co v těchto případech selhává, není spojení mezi počítačem a routerem. Problém musí být jinde.
WiFi připojení mezi zařízením (počítač, tablet, mobilní telefon atd.) a routerem je spojeno prostřednictvím místní síť nebo LAN, pro jeho zkratku v angličtině. Pokud toto připojení funguje, uvidíme, že je aktivována ikona WiFi, což nám může dát mylnou představu, že vše funguje. Co se stane je, že když otevřete prohlížeč a pokusíte se vstoupit na jakoukoli stránku, zobrazí se chybová zpráva podobná této:
Proč se toto děje? Důvodů může být celá řada. Dále je budeme analyzovat všechny a jaké jsou řešení které musíme implementovat pro každý případ:
Zkontrolujte připojení
Nemusíte začínat dům od střechy. Než se pustíme do hlubších kontrol, musíme vyloučit nejběžnější a nejjednodušší příčiny:
- Zkontrolujte, zda kontrolky vhodné na routeru a počítači.
- Zkontrolujte fyzické připojení kabely routeru.
- ujistit se o že router není příliš daleko od přijímajícího zařízení, aby se k němu signál dostal správně.
- uvidíme, jestli tam další připojená zařízení které fungují normálně, což by znamenalo, že problém je v našem zařízení.
I po kontrole všeho výše uvedeného není na škodu to zkusit restartujte router a také Restartovat váš počítač. Tímto způsobem se připojení znovu překonfiguruje a možná zmizí problém s připojením, ale bez internetu.
Zkontrolujte nastavení Wi-Fi
Systém Windows používá profil Wi-Fi k uložení nastavení potřebných pro připojení k bezdrátové síti. The parametry V této konfiguraci je mimo jiné definován typ zabezpečení sítě, název sítě nebo heslo. Pokud se některý z těchto parametrů změní, nebude možné se připojit.
Chcete-li to opravit, prostě musíte odstraňte zastaralé připojení uložené systémem Windows a vytvořte nové. Jedná se o následující kroky:
- No tak Ikona sítě Wi-Fi, který je napravo od hlavního panelu. Tam vybíráme "Konfigurace sítě a internetu".
- Poté vybereme WiFi a přejdeme na "Spravovat známé sítě."
- Poté vybereme síť, kterou chceme smazat, a klikneme na možnost „Přestaň si pamatovat.“
- Pro připojení k nové síti se opět vrátíme k ikoně WiFi na hlavním panelu.
Zkontrolujte síťový adaptér
Někdy problém s připojením, ale bez internetu nastane poté, co provedete a aktualizace na Windows 10. Pokud ano, je velmi pravděpodobné, že námi používaný síťový ovladač nějaké má konflikt nebo neslučitelnost s novou verzí. Nejjednodušší způsob kontroly je dočasně odinstalovat tuto nejnovější aktualizaci. Dělá se to takto:
- Nejprve jdeme do menu konfigurace.
- Tam vybereme možnost „Aktualizace a zabezpečení“.
- Tak to uděláme Windows Update.
- Klikněte na "Zobrazit historii aktualizací" a pak "Odinstalovat aktualizace".
- Nakonec musíte vybrat nejnovější aktualizaci a stisknout "Odinstalovat".
Jakmile to uděláme, zkontrolujeme, zda byla chyba opravena. Pokud to přetrvá, budeme muset Zkontrolujte a nainstalujte aktualizovaný ovladač. Postup je následující:
- Pojďme Správce systémových zařízení.
- Vyberte možnost "Síťové adaptéry."
- V rozbalovací nabídce vyhledáme a vybereme adaptér.
- Poté přitlačíme "Aktualizovat ovladač" a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Zkontrolujte DNS
Problém připojení, ale bez internetu, může také přímo souviset nějaká chyba v DNS (Domain Name System). K vyloučení této možnosti lze provést jednoduchou kontrolu pomocí následujících kroků:
-
- K otevření používáme kombinaci kláves Windows + X Příkazový řádek. Tím se otevře konzole cmd.
- V něm píšeme následující příkazy:
- reset netsh winsock
- reset ip int netsh
- ipconfig / release
- ipconfig / obnovit
- ipconfig / flushdns
Poté musíte restartovat počítač, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen. Pokud ne, musíte jít do upravit hodnoty DNS, nahrazující ty, které jsou standardně dodávány, jinými. Toto je způsob, jak to udělat:
- Nejprve otevřete menu konfigurace počítače.
- Pak jdeme do oddílu "Síť a internet".
- Tam vybereme "Centrum sítí a sdílení".
- V postranní nabídce klikněte na "Změnit nastavení adaptéru".
- Vyberte možnost "Wifi", na které klikneme pravým tlačítkem myši a otevřeme okno „Vlastnosti“.
- Tam hledáme "Internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4)" a dvakrát klikněte.
- Vybereme "Použít následující adresy serveru DNS". Můžete například testovat s hodnotami serveru DNS Google:
- V prvním poli: 8.8.8.8
- Ve druhém poli: 8.8.4.4
- Nakonec potvrdíme kliknutím na "Přijmout".
reset sítě
Když jsme již vyzkoušeli vše, co jsme odhalili, a vidíme, že se náš počítač stále nemůže připojit k internetu, budeme se muset uchýlit k možnosti použití reset sítě. Tato metoda může být užitečná, kdykoli je na našem počítači spuštěn systém Windows 10 verze 1607 nebo novější. Takto se to dělá:
- Opět přejdeme na stránku "Nastavení".
- Vybereme "Síť a internet".
- Tam klikneme na "Stav" a zvolíme možnost "Reset sítě".
- Vybíráme si "Resetovat nyní" a potvrzujeme.
Vypněte firewall a antivirus
Poslední řešení, které můžeme zkusit deaktivovat antivirus které máme nainstalované v počítači. Mnohokrát to stačí vypnout firewall a otestovat, zda nyní můžeme procházet internet. Pokud je to příčinou problému, bude nutné jej aktualizovat.