I mange hjem og arbejdspladser er Echo-højttalere og -skærme blevet uundværlige elementer i vores hverdag. Ikke kun hjemlige, intelligente og meget nyttige elementer, men også gode ledsagere. Og alt takket være Amazons virtuelle assistent. Men, hvad sker der når alexa ikke reagerer?
Nogle gange finder vi det Alexa virker ikke med den flid, som vi er vant til. Deres svar er absurde og usammenhængende eller simpelthen ikke-eksisterende. bag denne stilhed Alexa der er normalt en grund. Det er ikke, at guiden bevidst ignorerer vores kommandoer, men at der er et problem, som vi skal løse.
Nogle gange får vores spørgsmål og kommandoer kun tavshed fra Alexa. Vi ser dog højttalerens statuslampe tænde, som om den lytter til os trods alt. I dette indlæg skal vi gennemgå alt det mulige årsager der giver anledning til denne situation, og hvad er de Soluciones.
Alexa forstår os ikke
Det er det problem, der opstår oftest. Når vi sender stemmekommandoen til Alexa ved at tale for hurtigt, for lavt, med fuld mund eller måske fra et andet rum, forstår hun os måske ikke. Enheden lyser, hvilket betyder, at den har hørt os, men Han svarer ikke, fordi han ikke har forstået, hvad vi siger.
Løsning: du er nødt til at prøve igen, denne gang vokaler godt, taler tættere på eller bare ikke taler til Alexa, mens du spiser. Så simpelt som det.
Der er en anden Alexa-enhed i nærheden
I mange hjem er der mere end én Alexa-enhed. Det faktum, at de alle er aktiveret, kan føre til noget forvirrende situationer. For eksempel: vi går til en bestemt enhed, som lyser, fordi den har hørt os, men i virkeligheden det er en anden, der modtager beskeden og giver svaret. Måske en anden, der er i et andet rum eller endda i naboens hus.
Løsning: Vi er nødt til at prøve igen og tale til Alexa tættere og højere. Vi kan også forsøge at flytte enhederne væk fra hinanden, så de ikke overlapper hinanden.
Mikrofonen er slået fra
Når vi forsøger at sende en stemmekommando til Alexa, får vi intet svar, og vi kan også se, at enheden er det oplyst med et konstant rødt lys, diagnosen er klar: mikrofonen er deaktiveret. Det vil sige, at Alexa ikke kan lytte til os, og hun kan selvfølgelig heller ikke svare os.
Løsning: Meget enkel. Det eneste, vi skal gøre, er at tænde for mikrofonen igen.
Alexa har ingen internetforbindelse
Her er endnu en grund til, at Alexa ikke reagerer, når vi taler med hende. Hvis for eksempel WiFi-forbindelsen derhjemme svigter, suspenderes tjenesten. Som i det foregående tilfælde vil vi se enheden med en rødt lys, og vores ønsker bliver ikke imødekommet. Vi vil højst modtage en fejlmeddelelse af denne type: "Undskyld, jeg har problemer med at forstå dig lige nu."
Løsning: Tjek hjemmets WiFi og prøv at genetablere forbindelsen.
Alexa har brug for en opdatering
Det er ikke en meget hyppig situation, men nogle gange kan det ske. Normalt opdaterer Alexa automatisk uden at vi skal gøre noget. Hvis du af en eller anden grund ikke kører denne opdatering, vil vores stemmekommandoer ikke få noget svar fra enheden.
Løsning: Tving en opdatering fra Alexa. Den nemmeste måde at gøre dette på er blot at fortælle det: "Alexa, tjek efter en softwareopdatering" og, hvis den finder en tilgængelig, beordre den til at fortsætte med at udføre den.
Skal genstarte enheden
Alexa adskiller sig ikke fra de fleste elektroniske enheder, som nogle gange af tusind og en anden grund det kan mislykkes, uden at vi kender årsagen. Der er ingen grund til at tænke på det længere: Når det sker, er det tid til at genstarte.
Løsning: Tag enheden ud, og vent cirka et minut, før du tilslutter den igen. I tilfælde af at der var en midlertidig fejl, vil den med genstarten blive elimineret, og alt vil fungere normalt igen.
Den sidste udvej: Gendan de oprindelige indstillinger
Vi har prøvet alle de præsenterede tricks indtil videre, og Alexa reagerer stadig ikke på vores stemmekommandoer. Hvad kan vi gøre? På dette tidspunkt er der intet andet valg end at konkludere, at det handler om et konfigurationsproblem som vi kun vil kunne løse ved at gendanne fabriksindstillingerne på vores enhed.
Løsning: Gendan de originale indstillinger ved at følge disse trin:
- Først holder vi "Action"-knappen nede i 20 sekunder.
- Så venter vi på, at lyset slukker og tænder igen. Det er signalet om, at enheden er gået i konfigurationstilstand.
- Endelig skal vi kun konfigurere Alexa, som vi gjorde første gang. I dette link finder du en lille guide til korrekt udførelse af denne konfiguration.