Den opdatering, som Microsoft tilbød for et par dage siden, kom til at påvirke brugere af både Windows 7 og Windows 8.1 og fremkom i det første tilfælde en sort skærm og i den anden den typiske blå skærm "of death" elementer, der ikke tillod operativsystemet at starte helt.
Hvis du havde denne defekt (eller en ven af dig led af den), anbefaler vi, at du læser en kort guide, der hjælper dig med at løse problemet i Windows 8.1; Det kan også bruges til den anden version af operativsystemet, der blev påvirket, selvom dette muligvis ikke er nødvendigt (hvis til Windows 7) pga. et par patches er for nylig blevet sendt på nettet sikkerhed, der teoretisk skulle løse problemet.
Sikkerhedsrettelser til Windows 7 / 8.1 32-bit og 64-bit
De sikkerhedsrettelser, der er blevet foreslået på nettet, vil teoretisk trække KB2982791 tilbage, som er ansvarlig for at forårsage den sorte skærm; den nye patch har nu id KB2993651, som ville erstatte den forrige. På nogle få computere med Windows 7 kom den sorte skærm ikke til syne, selvom der opstod problemer for visse applikationer, hvoraf den ene var Adobe Photoshop Elements ifølge visse kommentarer fra brugerne.
- Sikkerhedsopdatering til Windows 7 32-bit: KB2993651
- Sikkerhedsopdatering til Windows 7 64-bit: KB2993651
- Sikkerhedsopdatering til Windows 8.1 32-bit: KB2993651
- Sikkerhedsopdatering til Windows 8.1 64-bit: KB2993651
De, der har testet disse programrettelser, har reageret i forskellige fora om løsningen af problemet i Windows 7, der er ingen rapporter om deres effektivitet til Windows 8.1, selvom du kan få til at teste hver af dem, hvis dit operativsystem problemer er allerede fundet. Hvis du ikke kan logge ind, anbefaler vi, at du prøver at gøre det i "sikker tilstand", så du anvender hver af disse programrettelser.