E-Mail ist nach mehr als 20 Jahren immer noch eines der wichtigsten Kommunikationsmittel, die uns zur Verfügung stehen. In diesem Sinne ist Gmail der führende Dienst in diesem Bereich und wahrscheinlich eine der Webseiten, die wir täglich am häufigsten besuchen. Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass wir Situationen haben, in denen wir nicht auf die Website zugreifen können. Sicherlich haben Sie sich gefragt, warum ich Google Mail nicht öffnen kann, und die gute Nachricht ist, dass wir hier die verschiedenen Szenarien erklären werden, die auftreten können.
E-Mail ist das wichtigste Kommunikationsmittel im beruflichen und akademischen Umfeld und aus diesem Grund ist es notwendig, dass wir alle Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Zugriff auf unser Konto sofort beheben.
Warum kann ich meine Gmail-E-Mail nicht öffnen? Was Sie überprüfen sollten
Wie bereits erwähnt, können Probleme beim Zugriff auf ein Google Mail-Konto auf mehrere Faktoren zurückzuführen sein und nicht nur auf einen. Dies zwingt uns, alle Aspekte zu berücksichtigen, die mit dem Zugang zum Service zusammenhängen, um die Ursache des Fehlers auszuschließen und ihn zu beheben.. In diesem Sinne können die Gründe, warum ich meine Google Mail-E-Mail nicht öffnen kann, von Google-Serverabstürzen bis hin zu Passwortfehlern reichen. Lassen Sie uns jeden einzelnen überprüfen.
Benutzer und Passwort
Die einfachste und am häufigsten auftretende Unannehmlichkeit beim Zugriff auf Google Mail hat mit dem Benutzernamen und dem Passwort zu tun. Wie bei jedem Fehlerbehebungsprozess müssen wir mit dem einfachsten beginnen, und in diesem Fall ist es am besten zu überprüfen, ob wir tatsächlich den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort eingeben. Während Sie das Passwort eingeben, können Sie die Ansicht der Zeichen entsperren, um zu überprüfen, ob Sie sie tatsächlich richtig eingeben.
Andererseits sollte beachtet werden, dass Google Mail Mechanismen zur Lösung von Situationen bietet, in denen wir uns nicht an den Benutzernamen oder das Passwort erinnern.. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, können Sie auf diese Optionen klicken und den Anweisungen des Assistenten folgen, um sie wiederherzustellen.
Das Konto wurde gesperrt
Ein weiterer Grund, der uns daran hindern kann, auf ein Google Mail-Konto zuzugreifen, besteht darin, dass wir bei der Eingabe des Benutzernamens und des Passworts die Benachrichtigung erhalten, dass das Konto gesperrt wurde. dieses Szenario kann auftreten, wenn Google Aktivitäten entdeckt, die es in dem E-Mail-Konto für verdächtig hält. Dazu gehören Phishing, Hacking, Verbreitung verbotener Inhalte und andere Ursachen.
Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass die Sperrung Ihres Kontos ein Fehler war, haben Sie die Möglichkeit, die Wiederherstellung zu beantragen.. Dazu bietet es ein Formular, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse und eine Erklärung zur Sperrung Ihres Kontos und Ihren Antrag auf Wiederherstellung eingeben müssen.
Der Browser wird nicht unterstützt
Wenn Sie versuchen, Gmail zu öffnen und sich nicht anmelden können, kann dies an dem Browser liegen, den Sie zum Anmelden verwenden. Vielleicht ist es wenig bekannt, aber der Google Mail-Dienst hat eine Liste mit kompatiblen oder empfohlenen Browsern. Dies sind die Plattformen, auf denen das Unternehmen das ordnungsgemäße Funktionieren von Gmail garantiert:
- Google Chrome.
- Firefox.
- Safari.
- Microsoft Edge.
Es ist auch zu beachten, dass diese Browser auf die neueste Version aktualisiert werden müssen, um sicherzustellen, dass sie korrekt funktionieren. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie keine anderen Weblösungen für den Zugriff auf Google Mail verwenden können.. Viele der verfügbaren Alternativen basieren auf Chrome und sind in diesem Sinne mit dem Zugriff auf den Maildienst kompatibel.
Cookies und Javascript deaktiviert
Eine Grundvoraussetzung für das Öffnen von Google Mail in jedem Browser ist die Aktivierung von Cookies und Javascript. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie nicht auf Ihre E-Mails zugreifen, die Aktivierung ist jedoch keine Herausforderung.
Geben Sie für Cookies zuerst die Chrome-Einstellungen ein und klicken Sie dazu auf das 3-Punkte-Symbol oben rechts und geben Sie "Konfiguration".
Dies öffnet eine neue Registerkarte, geben Sie den Abschnitt „Datenschutz und Sicherheit“ auf der linken Seite und aktivieren Sie schließlich die Option „Blockieren Sie Cookies von Drittanbietern inkognito".
Um nun Javascript zu aktivieren, gehen Sie zurück zu „Datenschutz und Sicherheit“ und geben Sie dann „Site-Einstellungen".
Scrollen Sie auf dem neuen Bildschirm nach unten und klicken Sie auf „Javascript".
Aktivieren Sie die Option „Websites können Javascript verwenden«.
Der Gmail-Dienst ist ausgefallen
Unser letzter Grund, warum Google Mail nicht geöffnet wird, verweist direkt auf die Server von Google, die möglicherweise Probleme haben. Dies können wir jedoch auch direkt über das sogenannte Google Workspace Status Panel überprüfen.. Es ist eine Website, auf der Sie jederzeit sehen können, ob Google-Dienste Probleme haben, einschließlich Gmail.
Diesbezüglich folgen Sie diesem Link und scrollen Sie zu Google Mail, um nach Dienstproblemen zu suchen. Wenn dies der Fall ist, sehen Sie ein rotes X-Symbol, das darauf hinweist, dass der Server Fehler aufweist. Wenn dagegen alles in Ordnung ist, sehen Sie ein grünes Häkchen.