Steam ist zu einer der beliebtesten Plattformen geworden derzeit in der Lage sein, Spiele zu kaufen. Es ist jedoch möglich, dass ein Spiel, das Sie gekauft haben, gelegentlich nicht wie erwartet ausfällt. Es ist eine große Enttäuschung, da Sie Geld dafür ausgegeben haben, aber immer die Möglichkeit haben, es zurückzugeben. Dies werden wir Ihnen im Folgenden erklären.
Auf diese Weise können Sie ein Spiel, das Sie bei Steam gekauft haben und das nicht Ihren Erwartungen entspricht oder bei dem ein Problem vorliegt, immer zurückgeben. Zuerst erklären wir die Bedingungen für die Rückkehr auf die Plattform und dann die Schritte, die Sie für Ihre Rückkehr befolgen müssen. Sie werden sehen, dass es sehr einfach ist.
Rückgabebedingungen
Wie üblich finden wir eine Reihe von Bedingungen, die wir erfüllen müssen, wenn wir ein Spiel auf Steam zurückgeben möchten. Das erste und wichtigste ist die Zeit. Es muss weniger als 14 Tage her sein, seit Sie gekauft haben das Spiel, damit Sie es zurückgeben können, außerdem müssen Sie weniger als Stunden damit gespielt haben. Dies verhindert, dass Leute ein Spiel kaufen, lange Stunden spielen und es dann zurückgeben.
Dieser Zeitraum wird auch für Spiele verwendet, die Sie im Voraus gekauft haben. In diesem Fall beginnt der Zeitraum von 14 Tagen und zwei Stunden mit dem Startdatum des betreffenden Spiels. Dies gilt auch für DLCs, Geschenke, die nicht aktiviert wurden, oder Pakete, deren Elemente nicht übertragen wurden.
Darüber hinaus haben wir bei Steam auch die Möglichkeit, eine zu erhalten Rückerstattung für die Einkäufe, die wir innerhalb eines Spiels getätigt haben. Obwohl sie sich in diesem Fall immer in den ersten 48 Stunden nach dem Kauf befinden und solange wir das Objekt nicht verwendet, übertragen oder modifiziert haben. In den restlichen Spielen auf der Plattform hat der Entwickler laut Angaben des Unternehmens die Möglichkeit, die Rückerstattung zu aktivieren oder nicht. Wir werden also einige finden, die uns diese Option nicht geben. Da ist es nicht obligatorisch.
Im Rückgabeprozess Steam bittet mich, einen Grund zu kennen, warum wir das besagte Spiel zurückgeben. Dies ist obligatorisch, hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre Rücksendung. Es ist ein Verfahren, das ihnen helfen kann, herauszufinden, ob es ein Problem mit dem Glücksspiel gegeben hat, und das Betrug aufdeckt.
Gib ein Spiel auf Steam zurück
Der Prozess ist viel einfacher als viele Benutzer denken. Der einfachste Weg ist, zuerst zu gehen Ihre Steam-Bibliothek. Darin müssen Sie das Profil des Spiels eingeben, das Sie zurückgeben möchten. Sobald Sie sich darin befinden, wird der Support-Link auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt. Dann klicken Sie darauf.
Auf diese Weise geben Sie die spezifische Unterstützung dieses Spiels ein, wo es herauskommt, und die Option, es zurückzugeben. Wir können die gewünschte Option markieren, z. B. "Nicht das, was ich erwartet habe". Wenn Sie auf diese Option klicken, werden Sie zu einem neuen Bildschirm weitergeleitet, in dem Sie den Rückgabeprozess starten können. Da ist der nächste Schritt Aktivieren Sie die Option, um eine Rückerstattung zu beantragen. Solange Sie die eingangs genannten Bedingungen erfüllen.
Als nächstes werden Sie von Steam dazu aufgefordert Wählen Sie die Art und Weise, wie Sie diese Rückerstattung konfigurieren möchten. Wählen Sie zunächst aus, wie dieses Geld zurückgegeben werden soll. Da es in Ihrer Brieftasche (für zukünftige Einkäufe) oder in der Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, zurückerstattet werden kann. Wählen Sie die Option, die am besten zu Ihnen passt. Danach werden wir gebeten, einen Grund anzugeben, warum wir diese Rückgabe durchführen.
Sobald wir dies getan haben, Der Prozess ist vorbei. Wir müssen nur auf die Schaltfläche "Anfrage senden" klicken und dann müssen wir darauf warten, dass Steam für die Rückgabe des Geldes verantwortlich ist. Ein einfacher Vorgang, wie Sie sehen können.