Το email εξακολουθεί να ισχύει ως ένα από τα κύρια μέσα επικοινωνίας που έχουμε στη διάθεσή μας, μετά από περισσότερα από 20 χρόνια παρουσίας. Υπό αυτή την έννοια, το Gmail είναι η κορυφαία υπηρεσία σε αυτόν τον τομέα και πιθανώς μία από τις ιστοσελίδες που επισκεπτόμαστε πιο συχνά σε καθημερινή βάση. Ωστόσο, δεν είναι ασυνήθιστο να έχουμε καταστάσεις όπου δεν μπορούμε να έχουμε πρόσβαση στον ιστότοπο. Σίγουρα έχετε αναρωτηθεί γιατί δεν μπορώ να ανοίξω το Gmail και τα καλά νέα είναι ότι εδώ θα εξηγήσουμε τα διάφορα σενάρια που μπορεί να προκύψουν.
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι το κύριο εργαλείο επικοινωνίας σε εργασιακά και ακαδημαϊκά περιβάλλοντα και για το λόγο αυτό, είναι απαραίτητο να επιλύσουμε άμεσα κάθε ενόχληση που σχετίζεται με την πρόσβαση στον λογαριασμό μας.
Γιατί δεν μπορώ να ανοίξω το email μου στο Gmail; Τι πρέπει να ελέγξετε
Όπως αναφέραμε προηγουμένως, τα προβλήματα πρόσβασης σε έναν λογαριασμό Gmail μπορεί να οφείλονται σε διάφορους παράγοντες και όχι μόνο σε έναν. Αυτό μας θέτει στην ανάγκη να λάβουμε υπόψη όλες τις πτυχές που σχετίζονται με την είσοδο στην υπηρεσία, ώστε να αποκλείσουμε ποια είναι η προέλευση της βλάβης και να την λύσουμε.. Υπό αυτή την έννοια, οι λόγοι για τους οποίους δεν μπορώ να ανοίξω το email μου στο Gmail μπορεί να ποικίλλουν από σφάλματα διακομιστών Google έως σφάλματα κωδικού πρόσβασης. Ας αναθεωρήσουμε το καθένα.
Χρήστης και κωδικός πρόσβασης
Η πιο απλή και επαναλαμβανόμενη ταλαιπωρία που παρουσιάζεται για την πρόσβαση στο Gmail έχει να κάνει με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Όπως σε κάθε διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων, πρέπει να ξεκινήσουμε με την απλούστερη και σε αυτήν την περίπτωση, είναι καλύτερο να επαληθεύσουμε εάν πράγματι εισάγουμε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Ενώ εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης, μπορείτε να ξεκλειδώσετε την προβολή των χαρακτήρων για να ελέγξετε αν όντως τους πληκτρολογείτε σωστά.
Από την άλλη πλευρά, πρέπει να σημειωθεί ότι το Gmail προσφέρει μηχανισμούς επίλυσης καταστάσεων όπου δεν θυμόμαστε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης.. Εάν αυτή είναι η περίπτωσή σας, μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτές τις επιλογές και να ακολουθήσετε τις οδηγίες του οδηγού για να τις ανακτήσετε.
Ο λογαριασμός έχει τεθεί σε αναστολή
Ένας άλλος λόγος που μπορεί να μας εμποδίσει να αποκτήσουμε πρόσβαση σε έναν λογαριασμό Gmail είναι ότι κατά την εισαγωγή του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης, μας δίνει την ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός έχει τεθεί σε αναστολή. αυτό το σενάριο μπορεί να προκύψει όταν η Google εντοπίζει δραστηριότητες που θεωρεί ύποπτες από τον λογαριασμό email. Αυτό περιλαμβάνει phishing, hacking, διανομή απαγορευμένου περιεχομένου και άλλες αιτίες.
Ωστόσο, εάν πιστεύετε ότι η αναστολή του λογαριασμού σας ήταν σφάλμα, θα έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε την επαναφορά του.. Για να γίνει αυτό, προσφέρει μια φόρμα όπου πρέπει να εισαγάγετε το email σας και μια εξήγηση σχετικά με την αναστολή του λογαριασμού σας και το αίτημά σας να τον επαναφέρετε.
Το πρόγραμμα περιήγησης δεν υποστηρίζεται
Εάν προσπαθήσετε να ανοίξετε το Gmail και δεν μπορείτε να συνδεθείτε, μπορεί να οφείλεται στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε. Ίσως είναι ελάχιστα γνωστό, αλλά η υπηρεσία αλληλογραφίας Google έχει μια λίστα συμβατών ή προτεινόμενων προγραμμάτων περιήγησης. Αυτές είναι οι πλατφόρμες στις οποίες η εταιρεία εγγυάται την καλή λειτουργία του Gmail:
- Google Chrome.
- Firefox.
- Safari
- Microsoft Edge.
Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι αυτά τα προγράμματα περιήγησης πρέπει να ενημερωθούν στην πιο πρόσφατη έκδοσή τους, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι λειτουργούν σωστά. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλες λύσεις ιστού για πρόσβαση στο Gmail.. Πολλές από τις διαθέσιμες εναλλακτικές λύσεις βασίζονται στον Chrome και υπό αυτή την έννοια, θα είναι συμβατές με την πρόσβαση στην υπηρεσία αλληλογραφίας.
Τα cookies και η Javascript είναι απενεργοποιημένα
Μια θεμελιώδης απαίτηση για το άνοιγμα του Gmail σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης είναι να έχετε ενεργοποιημένα τα cookies και το Javascript. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, τότε δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο email σας, ωστόσο, η ενεργοποίησή τους δεν αποτελεί πρόκληση.
Για τα cookies, πρώτα εισάγετε τις ρυθμίσεις του Chrome και για να το κάνετε αυτό, πρέπει να κάνετε κλικ στο εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες επάνω δεξιά και να εισαγάγετε "διαμόρφωση".
Αυτό θα ανοίξει μια νέα καρτέλα, εισάγετε την ενότητα "Απόρρητο και ασφάλεια" στην αριστερή πλευρά και τέλος, ενεργοποιήστε την επιλογή "Αποκλεισμός cookie τρίτου μέρους σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης".
Τώρα, για να ενεργοποιήσετε τη Javascript, επιστρέψτε στο "Απόρρητο και ασφάλεια" και μετά εισάγετε "Ρυθμίσεις τοποθεσίας".
Στη νέα οθόνη, κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στο "Javascript".
Ενεργοποιήστε την επιλογή "Οι ιστότοποι μπορούν να χρησιμοποιούν Javascript".
Η υπηρεσία Gmail είναι εκτός λειτουργίας
Ο τελευταίος λόγος για τον οποίο το Gmail δεν ανοίγει οδηγεί απευθείας στους διακομιστές της Google, οι οποίοι ενδέχεται να έχουν προβλήματα. Ωστόσο, αυτό είναι κάτι που μπορούμε επίσης να ελέγξουμε απευθείας μέσω του λεγόμενου πίνακα κατάστασης του Google Workspace.. Είναι ένας ιστότοπος όπου μπορείτε να δείτε εάν οι υπηρεσίες της Google έχουν προβλήματα ανά πάσα στιγμή και αυτό περιλαμβάνει το Gmail.
Με αυτή την έννοια, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο και κάντε κύλιση στο Gmail για να ελέγξετε για προβλήματα υπηρεσίας. Αν ναι, θα δείτε ένα κόκκινο εικονίδιο X που υποδεικνύει ότι ο διακομιστής έχει σφάλματα, αντίθετα, εάν όλα είναι καλά, θα δείτε ένα πράσινο έλεγχο.