Οι ενημερώσεις αντιπροσωπεύουν ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία των Windows επειδή έχουν επιπτώσεις σε όλους τους τομείς του συστήματος. Με άλλα λόγια, η μη ενημέρωση του υπολογιστή σας μπορεί να προκαλέσει προβλήματα όχι μόνο με την απόδοση, αλλά και με τη συμβατότητα και την ασφάλεια. Παρ 'όλα αυτά, Το Windows Update δεν λειτουργεί πάντα σωστά και μερικές φορές μπορεί να λάβουμε ένα σφάλμα που υποδεικνύει ότι "Δεν μπορέσαμε να ολοκληρώσουμε τις ενημερώσεις".
Με αυτή την έννοια, πρόκειται να εφαρμόσουμε ένα πρωτόκολλο αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτό το σφάλμα. Αυτό σημαίνει ότι θα πάμε από το πιο απλό στο πιο σύνθετο που μπορούμε να κάνουμε για τη λύση σας.
Γιατί τα Windows πετούν "Δεν μπορούσαμε να ολοκληρώσουμε τις ενημερώσεις";
Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την παρουσία του σφάλματος "Δεν μπορέσαμε να ολοκληρώσουμε τις ενημερώσεις". Για να το δούμε πιο ξεκάθαρα, πρέπει να κατανοήσουμε τη διαδικασία που ακολουθεί το σύστημα για την εγκατάσταση ενημερώσεων.. Για να το κάνουμε πιο απλό, θα το κάνουμε σε 4 βήματα:
- Προετοιμάστε το σύστημα για εγκατάσταση: Συνίσταται στον έλεγχο εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για τον εξοπλισμό.
- Κατεβάστε τις ενημερώσεις: αν υπάρχει, συνδέεται με διακομιστές της Microsoft και κατεβάζει τα απαραίτητα αρχεία.
- εγκατάσταση: είναι η όλη διαδικασία ενσωμάτωσης των ενημερώσεων στο σύστημα.
- Επανεκκινήστε: τότε τίθενται σε ισχύ οι αλλαγές και επίσης εμφανίζεται το σφάλμα που μας απασχολεί σήμερα.
Γνωρίζοντας αυτά τα 4 σημεία, μπορούμε να δούμε ότι τα προβλήματα μπορούν να δημιουργηθούν στα τελευταία 3. Δηλαδή, κατά τη λήψη, όταν λαμβάνετε κάποιο κατεστραμμένο αρχείο. Στη μέση της εγκατάστασης, κατά την προσπάθεια εγκατάστασης του κατεστραμμένου αρχείου και κατά την επανεκκίνηση, όταν το σύστημα δεν μπορεί να εφαρμόσει τις αλλαγές, γιατί πράγματι η ενημέρωση απέτυχε.
Βήματα για τη διόρθωση αυτού του σφάλματος
Στη συνέχεια, θα ορίσουμε μια σειρά βημάτων που θα μπορούσαν να λύσουν το πρόβλημα με τις ενημερώσεις. Όπως αναφέραμε προηγουμένως, Θα πάμε από τις πιο απλές στις πιο σύνθετες διαδικασίες για να εγκαταστήσουμε τις βελτιώσεις χωρίς ενοχλήσεις.
Διαγράψτε τις ληφθείσες ενημερώσεις
Η πρώτη μας ενέργεια θα είναι η κατάργηση των αρχείων ενημέρωσης που λήφθηκαν από το Windows Update. Η ιδέα είναι να αποκλειστεί η ύπαρξη κατεστραμμένων αρχείων που διακόπτουν την εγκατάσταση. Για να ξεκινήσετε, ανοίξτε μια γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή πληκτρολογώντας CMD στο μενού έναρξης. Θα δείτε την επιλογή εκκίνησης με δικαιώματα στη δεξιά πλευρά της διεπαφής.
Τώρα, πρέπει να σταματήσουμε την υπηρεσία που είναι αφιερωμένη στο Windows Update. Υπό αυτή την έννοια, εισάγετε: καθαρή στάση wauser και πατήστε Enter.
Στη συνέχεια εισάγετε: καθαρά bits stop και πατήστε Enter. Αυτά τα βήματα είναι απαραίτητα για να αποτρέψουν τα Windows από το να σας εμποδίσουν να διαγράψετε τα αρχεία ενημέρωσης.
Αμέσως, θα προχωρήσουμε στη διαγραφή των περιεχομένων του φακέλου όπου αποθηκεύονται οι ενημερώσεις των Windows. Με αυτή την έννοια, μεταβείτε στην ακόλουθη διαδρομή στην Εξερεύνηση των Windows: C:\Windows\SoftwareDistribution
Μόλις φτάσετε εκεί, διαγράψτε όλα τα περιεχόμενα του καταλόγου. Εάν εμφανιστεί κάποιο σφάλμα, μετονομάστε το φάκελο SoftwaareDistribution και διαγράψτε τον. Το σύστημα θα δημιουργήσει ένα νέο στην επόμενη προσπάθεια λήψης των αρχείων.
Τέλος, πρέπει να ξεκινήσουμε ξανά τις υπηρεσίες που σταματήσαμε στην αρχή. Επομένως, μεταβείτε στη γραμμή εντολών που άνοιξε προηγουμένως και πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές, πατώντας Enter στο τέλος κάθε μίας:
net start wuauserv
net bit start
Όταν τελειώσετε, μεταβείτε στο Windows Update και ξεκινήστε τη διαδικασία αναζήτησης και εγκατάστασης ενημερώσεων, για να ελέγξετε αν το πρόβλημα παραμένει.
Ελέγξτε την τρέχουσα ώρα και ζώνη ώρας του συστήματος
Ο χρόνος συστήματος είναι ένα από εκείνα τα στοιχεία που τείνουμε να παραβλέπουμε και που μπορεί να είναι η πηγή πολλαπλών προβλημάτων, ειδικά σε διαδικασίες που σχετίζονται με το Διαδίκτυο. Αυτό συμβαίνει επειδή η ώρα και η ζώνη ώρας χρησιμεύουν ως στοιχείο συγχρονισμού με τους διακομιστές.. Έτσι, όταν έχουμε λάθος χρόνο, τα αιτήματα που γίνονται στο δίκτυο απορρίπτονται.
Επομένως, είναι απαραίτητο να ελέγξετε εάν αυτές οι πτυχές έχουν ρυθμιστεί σωστά. Για να το κάνετε αυτό, κάντε δεξί κλικ στην ώρα και επιλέξτε την επιλογή "Ρύθμιση ημερομηνίας και ώρας".
Αυτό θα εμφανίσει ένα νέο παράθυρο με όλες τις επιλογές που πρέπει να ελέγξετε.
Όταν τελειώσετε, δοκιμάστε ξανά να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις.
Ελέγξτε το χώρο στο δίσκο
Όπως ίσως έχετε παρατηρήσει, οι ενημερώσεις δεν είναι τίποτα άλλο από αρχεία που κατεβαίνουν και εγκαθίστανται στον υπολογιστή, σαν να ήταν απλώς ένα άλλο πρόγραμμα. Αυτό σημαίνει ότι, καταλαμβάνουν χώρο στον σκληρό δίσκο και ότι είναι απαραίτητο να ελέγξουμε αν έχουμε αρκετή διαθεσιμότητα για τα αρχεία που κατεβαίνουν.
Εάν έχετε λιγότερο από 20 GB αποθηκευτικού χώρου, είναι καλύτερο να ξεκινήσετε τη μετακίνηση και τη διαγραφή δεδομένων για να δώσετε στο σύστημα περισσότερο χώρο για ενημερώσεις.
Απενεργοποιήστε το antivirus
Τα antivirus είναι απαραίτητες λύσεις λογισμικού, αλλά μερικές φορές μπορούν να δημιουργήσουν συγκρούσεις σε ορισμένες διαδικασίες. Για παράδειγμα, είναι σύνηθες να μην μπορείτε να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο επειδή το τείχος προστασίας της εγκατεστημένης λύσης το αποτρέπει. Με τον ίδιο τρόπο, Οι σαρώσεις συστήματος μερικές φορές εμποδίζουν την εκτέλεση άλλων διεργασιών, κάτι που θα μπορούσε επίσης να επηρεάσει τη λήψη ενημερώσεων.
Με αυτή την έννοια, θα χρειαστεί να απενεργοποιήσετε το antivirus που έχετε στον υπολογιστή σας και να δοκιμάσετε τη διαδικασία λήψης και εγκατάστασης. Αυτό θα σας επιτρέψει να αποκλείσετε εάν το πρόβλημα είναι όντως αυτό το λογισμικό και να βρείτε μια λιγότερο ριζική λύση για αυτές τις περιπτώσεις.
Εκτελέστε το Windows Update Troubleshooter
Η τελευταία μας επιλογή για την επίλυση του σφάλματος που υποδεικνύει "Δεν μπορέσαμε να ολοκληρώσουμε τις ενημερώσεις" είναι να χρησιμοποιήσουμε το Windows Update Troubleshooter. Είναι ένα μικρό εκτελέσιμο αρχείο που θα αναλύσει την περιοχή ενημέρωσης του συστήματος προκειμένου να βρει σφάλματα και να τα λύσει.
Η χρήση του είναι πολύ απλή, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κατεβάσετε το αρχείο, να κάνετε διπλό κλικ για να το εκκινήσετε και να ακολουθήσετε τις οδηγίες του οδηγού για να ξεκινήσετε. Η επίλυση του προβλήματος γίνεται επίσης αυτόματα, αν και υπάρχουν περιπτώσεις που το λογισμικό θα δώσει συστάσεις που πρέπει να εφαρμόσετε. Ξέχνα το, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο.