Εάν είστε χρήστης των Windows για κάποιο χρονικό διάστημα, είναι πολύ πιθανό μέχρι τώρα να έχετε αντιμετωπίσει μπλε οθόνη. Αυτή είναι μια κατάσταση που μπορεί να είναι ανησυχητική για κάθε χρήστη, δεδομένου ότι δεν είναι μια πολύ φιλική εικόνα. Για όσους χρησιμοποιούσαν τα παλιά Windows XP, αυτό αντιπροσώπευε έναν πραγματικό εφιάλτη, ωστόσο, αυτή τη στιγμή η παρουσία του έχει μειωθεί. Παρόλα αυτά, Πρέπει να είμαστε προετοιμασμένοι για ένα τέτοιο ενδεχόμενο και με αυτή την έννοια, θέλουμε να σας πούμε τα πάντα για τη μπλε οθόνη, από το γιατί εμφανίζεται μέχρι τις λύσεις της.
Εάν ο υπολογιστής σας εκπέμπει συχνά μπλε οθόνες, εδώ θα σας πούμε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για να προσδιορίσετε την προέλευσή του, να το λύσετε και να αποτρέψετε να συμβεί ξανά.
Τι αφορούν οι μπλε οθόνες στα Windows;
Πριν μιλήσουμε για τη μπλε οθόνη και γιατί εμφανίζεται δίπλα στις λύσεις της, αξίζει να γνωρίσουμε την ιστορία της. Τα Windows είναι ένα λειτουργικό σύστημα που ξεπέρασε προωθώντας την εύκολη πρόσβαση σε υπολογιστές για όλους τους ανθρώπους, δηλαδή διέδωσαν τη χρήση των υπολογιστών. Ωστόσο, θυμάται πάνω απ' όλα και για τα προβλήματα ασφάλειας και σταθερότητας, στα τελευταία συμπεριλαμβάνονται και μπλε οθόνες.
Όλα τα λειτουργικά συστήματα διαθέτουν ένα σύνολο ειδοποιήσεων για συμβάντα που είναι ασυνήθιστα κατά την εκτέλεσή τους. Με αυτόν τον τρόπο, Στα Windows, ο πιο συνηθισμένος τρόπος που γνωρίζουμε είναι η κλασική ειδοποίηση που βασίζεται σε ένα μικρό παράθυρο με το κουμπί "OK". Επιπλέον, η εμφάνιση του σφάλματος και της προειδοποίησης, με τη σειρά του, δημιουργεί μια καταχώρηση στο αρχείο καταγραφής συμβάντων των Windows, όπου, επιπλέον, λαμβάνει έναν κωδικό.
Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, οι μπλε οθόνες δεν είναι τίποτα άλλο από ένα είδος ειδοποίησης που στοχεύει σε κρίσιμα λάθη. Αρχικά, η Microsoft τα χρησιμοποίησε για τον εντοπισμό σφαλμάτων κατά την εκκίνηση του συστήματος, ωστόσο, στα Windows XP καθιερώθηκε για πιο σοβαρά σφάλματα που απαιτούσαν επανεκκίνηση του υπολογιστή για να συνεχίσει να λειτουργεί.
Γιατί εμφανίζονται μπλε οθόνες;
Η γνώση της προέλευσης του σφάλματος είναι απαραίτητη για την επίλυση του προβλήματος και από αυτή την άποψη, οι μπλε οθόνες έχουν διάφορες αιτίες. Παρ 'όλα αυτά, Μπορούμε να τα χωρίσουμε σε δύο ομάδες που θα μας επιτρέψουν να προσδιορίσουμε με μεγαλύτερη ακρίβεια πού βρίσκεται το πρόβλημα: λογισμικό και υλικό.
Οι μπλε οθόνες που οφείλονται σε παράγοντες λογισμικού έχουν να κάνουν με την εγκατάσταση ενημερώσεων που δεν λειτουργούν σωστά ή προγραμμάτων οδήγησης που δεν είναι συμβατά. Επίσης, πίσω από τις μπλε οθόνες μπορεί να υπάρχει η εγκατάσταση ορισμένων προγραμμάτων που έχουν πρόσβαση στο υλικό και επίσης λύσεις προστασίας από ιούς.
Από την άλλη πλευρά, αυτά που σχετίζονται με προβλήματα υλικού, προέρχονται από αστοχίες συμβατότητας, προγράμματα οδήγησης ή ελαττώματα στη λειτουργία του εξαρτήματος ή της περιφερειακής συσκευής. Δηλαδή, Μπορούμε να έχουμε μπλε οθόνες επειδή ο σκληρός δίσκος ή η μνήμη RAM δεν λειτουργεί σωστά ή λόγω μιας συνδεδεμένης συσκευής που δεν λειτουργεί σωστά.
Πώς να διορθώσετε τις μπλε οθόνες;
Πότε εμφανίζεται το στιγμιότυπο οθόνης;
Η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων για τις μπλε οθόνες ξεκινά με αυτό που αναφέραμε προηγουμένως, την πηγή της αποτυχίας. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε για να το εντοπίσουμε είναι να ξεκαθαρίσουμε ότι εάν το πρόβλημα εμφανίστηκε μετά την εγκατάσταση ενός προγράμματος, ενός προγράμματος οδήγησης, της σύνδεσης μιας συσκευής ή της ενσωμάτωσης ενός νέου στοιχείου υλικού.
Εάν ναι, τότε η λύση θα είναι να απεγκαταστήσετε το εν λόγω λογισμικό ή να αποσυνδέσετε τη μονάδα δίσκου που συνδέετε στον υπολογιστή. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εκτελέστε ξανά τη διαδικασία εγκατάστασης, ακολουθώντας τις οδηγίες του κατασκευαστή.
Δείτε την περιγραφή του σφάλματος
Η περιγραφή του σφάλματος μπορεί επίσης να μας δώσει ενδείξεις για το πού να πάμε για να επιλύσουμε το πρόβλημα. Κάποιοι από αυτούς είναι:
- BAD_CONFIG_SYSTEM_INFO: Αυτό το σφάλμα αναφέρεται σε πρόβλημα στο μητρώο των Windows. Υπό αυτή την έννοια, εάν έχετε κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές, θα πρέπει να τις αναιρέσετε ή εάν έχετε εγκαταστήσει οποιοδήποτε πρόγραμμα που κάνει αλλαγές σε αυτό, θα πρέπει να φορτώσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας.
- UNKNOWN_HARD_ERROR: Αυτή η περιγραφή αναφέρεται γενικά σε ζητήματα με τη μνήμη RAM, η οποία μπορεί να καταστραφεί.
- STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED: Εμφανίζεται όταν εκτελούνται εφαρμογές ή προγράμματα οδήγησης που δεν υποστηρίζονται από το σύστημα.
- NTFS_FILE_SYSTEM, FAT_FILE_SYSTEM: Αυτή η περιγραφή υποδεικνύει αστοχίες με τον σκληρό δίσκο. Τα προβλήματα μπορεί να κυμαίνονται από το σύστημα αρχείων έως μια κακή σύνδεση με τη μητρική πλακέτα.
- BAD_POOL_HEADER: Εάν εμφανιστεί μια μπλε οθόνη με αυτήν την περιγραφή, ελέγξτε τη μνήμη RAM σας.
Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης ή το πρόγραμμα
Μόλις εντοπιστεί πλήρως το πρόβλημα, πρέπει να προχωρήσουμε στην απαλλαγή από το εν λόγω πρόγραμμα οδήγησης ή πρόγραμμα. Ωστόσο, πολλές φορές όσον αφορά τη συμβατότητα προγραμμάτων οδήγησης, το σύστημα δεν δίνει αρκετό χρόνο για να το απεγκαταστήσει πριν εμφανιστεί το σφάλμα. Με αυτή την έννοια, είναι καλύτερο να ξεκινήσετε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία, ώστε να φορτώνουν μόνο τα βασικά προγράμματα οδήγησης. Αυτό θα αποτρέψει την εκτέλεση του προβληματικού προγράμματος οδήγησης, δεν θα εμφανιστεί η μπλε οθόνη και θα μπορείτε να το απεγκαταστήσετε.