Bien que la connexion au Web ait réussi à nous faciliter la vie, il est également intéressant de voir comment elle a réussi à générer l'une des situations les plus frustrantes de nos jours : Internet lent. Nous vivons à l'ère de l'immédiateté, où les progrès technologiques nous ont donné la possibilité d'obtenir toutes sortes de résultats en quelques secondes. Ainsi, lorsque nous sommes confrontés à une connexion lente, celle-ci est gênée par notre travail, par notre humeur. Par conséquent, nous voulons parler des causes possibles de ce problème et de ce que vous pouvez faire pour le résoudre.
En ce sens, si vous rencontrez des lenteurs dans votre connexion de manière récurrente, continuez à lire car vous trouverez sûrement l'origine et le moyen de mettre fin à l'erreur. Pour y parvenir, nous suivrons un processus de résolution de problèmes, qui va du plus simple au plus complexe.
Pourquoi mon Internet est-il lent ?
La lenteur d'une connexion Internet est une question qui a de nombreux bords et il est donc nécessaire d'appliquer un processus de résolution de problèmes, en suivant le chemin de toutes les variables possibles. Lorsque nous nous connectons à Internet, notre expérience est soumise à toute une série d'éléments qui vont du service Internet que nous contractons au navigateur que nous utilisons.
De cette façon, si vous voulez arriver à la cause du problème, nous devons revoir chacun des éléments impliqués dans le processus.
Causes et solutions pour Internet lent
Est-ce notre internet ou un site spécifique ?
Nous allons commencer par une sorte de présomption d'innocence de notre service internet, puisque, parfois, le problème n'est pas dans la connexion au web. En ce sens, il est courant que lorsque nous percevons une lenteur lorsque nous essayons d'accéder à une page Web ou à un service, la première chose à laquelle nous pensons est qu'il s'agit de notre connexion.
Ainsi, la première solution pour déterminer si la panne est de notre côté est de faire un test de vitesse. Pour ce faire, nous devons être clairs sur la vitesse offerte par le plan que nous embauchons et plus tard, nous faisons le test pour comparer les deux données.
Il convient de noter que, souvent, les sociétés Internet ne garantissent qu'un pourcentage de la vitesse de connexion que vous embauchez. C'est quelque chose à considérer lorsque vous comparez le résultat de votre test de vitesse à notre plan.
Comment êtes-vous connecté ? Wi-Fi ou Ethernet ?
Si en effet, le test de vitesse montre que votre internet est lent, alors nous allons continuer à vérifier le type de connexion que nous utilisons, c'est-à-dire, êtes-vous du WiFi ou du câble réseau ? Ceci est essentiel pour s'adresser directement à l'appareil ou au support qui nous fournit la connexion Internet.
En ce sens, si vous êtes connecté via le réseau WiFi, notre première solution sera d'éteindre le routeur pendant 10 secondes puis de le rallumer. Cela actualisera à la fois le matériel et le logiciel de l'appareil, supprimant toutes les inhibitions que la lenteur pourrait causer.
De son côté, si vous êtes connecté au moyen d'un câble réseau, la première chose que vous devrez vérifier est le câble en question. L'un des principaux inconvénients des câbles réseau est le fait qu'ils présentent divers points faibles qui dégradent leurs performances et peuvent générer n'importe quoi de lent à se déconnecter. Ainsi, si votre câble réseau est plié, son connecteur RJ-45 est cassé ou avec une paire déconnectée, le service échouera.
Le WiFi a-t-il des interférences ?
Si vous êtes connecté à un réseau WiFi, vous remarquerez peut-être la lenteur de la connexion à certains endroits précis de votre domicile ou de votre bureau. Ceci est courant car chaque appareil a une distance limitée par rapport à l'endroit où il transmet le signal et à mesure que cette distance augmente, la connexion se dégrade encore plus. De plus, en plus de la distance, il y a un facteur important à considérer et c'est l'interférence ou les obstacles présents entre le routeur et l'endroit où vous vous trouvez.
Cela signifie que vous ne devez pas nécessairement être très loin du point d'accès pour une connexion lente, mais les murs, par exemple, peuvent être un facteur problématique.. En ce sens, la solution consiste à étendre la portée du réseau WiFi en ajoutant un nouveau routeur ou un prolongateur de signal qui couvre la zone où Internet est lent.
Y a-t-il des intrus sur votre réseau ?
Un autre aspect qui peut causer un Internet lent est le nombre d'appareils connectés en même temps. C'est quelque chose d'assez courant dans les réseaux WiFi, où les intrus font partie de l'écosystème. Habituellement, ce ne sont même pas des pirates informatiques, mais des personnes normales qui ont obtenu votre mot de passe WiFi de quelqu'un d'autre et ont réussi à se connecter. En ce sens, il est essentiel que nous fassions un examen sur notre routeur afin de vérifier s'il y a des intrus qui ralentissent le service.
Pour déterminer si d'autres utilisateurs épuisent votre bande passante, vous devez accéder aux paramètres du routeur. C'est quelque chose qui varie dans chaque appareil et dépend du fabricant, cependant, les informations sont toujours disponibles sur la page officielle. En cas de découverte d'ordinateurs que vous ne reconnaissez pas, il suffira de changer le mot de passe pour les supprimer.
Votre navigateur est-il à jour ?
De nos jours, les mises à jour sont un facteur déterminant pour notre expérience avec n'importe quel logiciel. Cela n'est pas seulement dû au fait d'obtenir de nouvelles améliorations et fonctionnalités, mais des programmes comme Google Chrome, par exemple, ont tendance à ralentir lorsqu'il y a des mises à jour en attente à installer.
Dans ce sens, vérifiez si à la place de l'icône des 3 points verticaux en haut à droite de l'écran, le bouton "Mettre à jour" apparaît. Si tel est le cas, cliquez dessus pour mettre à jour le navigateur vers la dernière version et vérifiez si votre connexion Internet est toujours lente. Vous pouvez appliquer le même principe pour n'importe quel navigateur que vous utilisez et même pour le système d'exploitation. Si vous avez des fichiers en attente à installer sur Windows Update, activez immédiatement la mise à jour et voyez si le problème persiste.
Des logiciels malveillants sur votre ordinateur ou votre navigateur ?
De nos jours, les logiciels malveillants agissent de différentes manières et l'un d'eux peut affecter la vitesse de notre connexion Internet. Il est courant de trouver des programmes malveillants sous la forme de modules complémentaires de navigateur, par exemple, qui finissent par entraver votre travail et ralentir l'affichage des sites Web. De même, de nombreux virus Windows ont dans leurs conséquences la génération d'un énorme trafic, ce qui ralentit le fonctionnement d'Internet.
Il existe deux solutions que nous pouvons recommander pour cela et cela dépendra de votre disposition et de l'intensité du problème. En ce sens, la première chose que nous devons faire est une analyse générale du système avec un antivirus. Faites de même avec le navigateur, si vous utilisez Chrome, vous pouvez le faire à partir de l'option qu'il intègre dans la section Sécurité et confidentialité.
Désormais, si vous êtes infecté, vous pouvez :
- Supprimez les virus avec la solution qui les a détectés et voyez si le problème persiste ou s'il est complètement résolu. C'est l'option la plus rapide.
- Formater l'équipement. Cette solution est garantie de succès, puisque nous aurons une installation complètement propre. Cependant, cela prend plus de temps, mérite de faire une sauvegarde de nos fichiers et créer un support d'installation USB.