Si votre équipement ne vous permet pas d'imprimer, de nombreuses raisons peuvent interférer avec le fonctionnement de la communication. La plupart de ces problèmes a une solution très simple.
Dans cet article, nous allons vous montrer comment résoudre le problème de Windows lorsqu'il ne parvient pas à se connecter à l'imprimante. De plus, nous allons vous donner une série de conseils pour éviter que ce problème ne se reproduise à l'avenir.
Vérifiez qu'il est connecté à l'ordinateur et allumé
La première chose que nous devons faire, aussi absurde que cela puisse paraître, est vérifier si l'imprimante est connectée à notre ordinateur via le port USB. Nous devons également vérifier que l'imprimante a le câble connecté. Bien que ce ne soit pas habituel, il est probable que, lors de nos travaux de nettoyage, il ait pu être débranché.
Si l'imprimante se connecte via Wi-Fi à notre ordinateur, nous devons allumer l'imprimante et vérifier qu'elle est correctement connectée à notre routeur.
Ce type d'imprimante utiliser le routeur pour se connecter à tous les appareils dotés de capacités d'impression, qu'il s'agisse d'ordinateurs, de tablettes, de mobiles...
Ces imprimantes affichent ces informations sur l'écran d'accueil à travers une antenne ou un triangle inversé. S'il n'y a pas de connexion, un X rouge s'affichera sur l'antenne, ce qui signifie qu'elle n'a pas pu se connecter au routeur.
Si nous avons récemment changé le routeur et nous n'avions pas retenu l'imprimante, le moment est venu d'accéder aux paramètres de l'imprimante et de l'associer à nouveau au routeur.
Redémarrez l'imprimante et l'ordinateur
Une autre solution, tout à fait absurde, est redémarrer l'imprimante. Comme tout périphérique du système d'exploitation, il ne fait jamais de mal de le redémarrer ou de l'éteindre, attendez quelques secondes et rallumez-le pour que l'ordinateur à partir duquel nous voulons imprimer qu'il y ait un périphérique connecté.
Il faut aussi redémarrer l'ordinateur à partir duquel nous voulons imprimer. Le redémarrage supprimera tous les programmes qui étaient ouverts en mémoire, donc si l'un d'entre eux causait des problèmes de connexion, le problème est résolu.
Installer le logiciel du fabricant
En particulier Je n'ai jamais été favorable à l'installation du logiciel que le fabricant de notre imprimante nous offre.
La principale raison de ne pas le faire est que Windows, à lui seul, est capable deNous reconnaissons parfaitement l'imprimante et installons les pilotes correspondants.
De plus, il est capable de nous permettent de choisir à la fois le type de papier dans lequel nous voulons imprimer que la qualité du document que nous voulons imprimer.
Cependant, parfois il peut cesser de fonctionner comme il l'a fait et nous obliger à installer le logiciel du fabricant.
Les logiciels proposés par les fabricants d'imprimantes il est plein d'applis inutiles pour acheter des cartouches, imprimer des photos, imprimer des modèles...
En outre, ajouter un certain nombre d'étapes supplémentaires qui nous obligent à mettre beaucoup plus de temps pour envoyer le document à l'imprimeur.
Si votre imprimante ne veut pas imprimer du tout et que le document d'impression est perdu sur votre ordinateur, vous devriez essayer installer le logiciel du fabricant.
Purger la file d'attente d'impression
Al purger la file d'attente d'impression, nous éliminons tous les documents en attente d'impression, à la fois depuis notre ordinateur et depuis l'imprimante sans avoir à éteindre cette dernière.
Ce processus ne peut être effectué que via la ligne de commande Windows, en accédant via l'invite de commande, en l'exécutant en mode administrateur.
Si nous n'ouvrons pas la ligne de commande avec les autorisations d'administrateur, nous n'aurons pas les permis afin de supprimer tous les travaux d'impression en attente sur notre ordinateur.
Pour accéder à la ligne de commande, nous tapons CMD dans la zone de recherche. Dans le premier résultat affiché, Invite de commandes, faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
Ensuite, nous écrivons les lignes suivantes.
- spouleur d'arrêt net
- Cette commande fige tous les travaux d'impression.
- spouleur de départ net
- Avec cette commande, nous réactivons la file d'attente d'impression.
Réinstaller l'imprimante
Si l'imprimante a bien fonctionné jusqu'à présent, il est probable que l'une des applications que vous avez récemment installées interfère avec le fonctionnement des pilotes d'imprimante.
Pour exclure que ce soit le cas, le mieux que nous puissions faire est retirer l'imprimante et réinstaller. Pour supprimer une imprimante sous Windows 10, nous devons suivre ces étapes :
Comment supprimer une imprimante sous Windows
- Nous accédons au Options de configuration Windows (nous pouvons le faire via le raccourci clavier touche Windows + i).
- Ensuite, cliquez sur Appareils
- Ensuite, dans la colonne de gauche, cliquez sur Imprimantes et scanners.
- Maintenant, dans la colonne de droite, cliquez sur l'imprimante et sélectionnez Enlevez l'appareil.
Comment installer une imprimante sous Windows
La première chose à faire est allumez l'imprimante et connectez-la à notre ordinateur via le port USB. Automatiquement, Windows reconnaîtra l'imprimante et commencera à installer tous les pilotes nécessaires pour qu'elle fonctionne.
Oui, l'entreprise fonctionne par le biais d'un Connexion Wifi, nous devons effectuer les étapes que je vous montre ci-dessous :
- Avec l'imprimante allumée, nous accédons au Options de configuration Windows (Touche Windows + i) et accédez à la section Appareils.
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur Imprimantes et scanners.
- Maintenant, nous allons dans la colonne de droite, où nous devons cliquer sur Ajoutez une imprimante ou un scanner.
- L'équipement reconnaîtra automatiquement l'imprimante connectée à notre réseau. Pour l'installer, cliquez sur Ajouter un appareil.
Contacter le fabricant
Si aucune des méthodes que je vous ai montrées dans cet article ne résout le problème que votre ordinateur présente avec l'imprimante, vous devez accéder au Foire aux questions (FAQ pour son sigle en anglais) où vous trouverez probablement une solution.
Contactez votre administrateur système
Si vous souffrez du problème au travail, vous n'avez pas besoin d'essayer de solutions, car, très probablement, la raison pour laquelle l'imprimante ne veut pas communiquer avec notre PC c'est dû à un problème de configuration IP de l'imprimante, un problème de permissions, un problème de réseau ou de serveur...
En tant qu'utilisateur d'un réseau d'entreprise, vous n'aurez pas les autorisations nécessaires apporter les modifications nécessaires au bon fonctionnement de l'imprimante.
Le travail d'un administrateur système est de faire en sorte que tout fonctionne correctement et résoudre n'importe quel problème qui ont des ordinateurs et des appareils connectés au réseau.