L'écran bleu a toujours été l'un des problèmes les plus reconnus sous Windows, en raison des incidents entre le matériel et le logiciel. En règle générale, cet écran n'apparaissait que quand nous avons effectué une certaine action et concrète, action qui met en conflit le matériel et le logiciel.
Si nous voulons lire une vidéo, soit via l'application native, soit via notre navigateur, et soudainement un écran vert apparaît qui nous permet uniquement d'écouter l'audio Sans regarder la vidéo, encore une fois, nous sommes confrontés à un problème qui combine matériel et logiciel, mais ne provoque pas de débordement de mémoire qui force un redémarrage de l'appareil.
Il ne faut pas un génie pour en déduire que cet écran vert est lié au graphisme de nos équipements, plus précisément à la carte graphique, non plus intégré ou indépendant. Si nous voulons résoudre ce problème, nous devons effectuer une série de tests sur notre ordinateur en plus de changer certaines valeurs de l'application avec laquelle nous avons des problèmes.
- Tout d'abord, il faut aller dans le Gestionnaire de périphériques, cliquer sur le nom de la carte graphique et sélectionner Mettre à jour le pilote. Peut-être simplement mettre à jour le contrôle, tout sera résolu.
- Une autre option que nous avons à notre disposition est d'entrer les options de lecture de l'application et désactiver l'accélération matérielle. Cette fonction, que de nombreux utilisateurs activent sans savoir comment elle fonctionne, est généralement la principale cause de problèmes lors de la production de fichiers vidéo.
- Si le problème de reproduction est détecté navigateurFirefox et Chrome nous montrent également la possibilité de désactiver l'accélération matérielle, une option que nous devons désactiver via les options de configuration avancées.
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, la seule solution qui reste est visitez le site Web du fabricant carte graphique ou carte mère (si intégrée) et téléchargez les derniers pilotes disponibles pour notre système d'exploitation.