Peu de choses terrifient autant les utilisateurs de Windows qu'un écran bleu également connu sous le nom de "écran de la mort". Une couleur, le bleu, qui dans ces cas-là n'augure rien de bon. Mais il y a beaucoup d'erreurs qui sont annoncées de cette manière, certaines pires que d'autres. L'une de ces erreurs est Échec du TDR vidéo enregistré à partir de la version Windows 7 et dont l'origine est liée à des défaillances du pilote de la carte vidéo.
Est-ce une grave erreur ? Pas au début. Dans la plupart des cas, cette défaillance est associée à fichier « atikmpag.sys ». Le bon sens nous dit que la première chose à faire est de mettre à jour le pilote de la carte. Malheureusement, ce remède ne fonctionne pas toujours, il faut donc chercher d'autres solutions.
Mettre à jour les pilotes de la carte graphique
Comme nous l'avons souligné au début, la plupart du temps, l'origine du problème à l'origine de l'erreur Video TDR Failure se situe dans le pilotes de carte graphique. Ce que vous devez faire dans ceux-ci, c'est procéder à leur mise à jour. Selon la carte graphique, l'erreur peut avoir des noms différents : nvlddmkm.sys dans le cas d'une carte NVIDIA, atikmpag.sys pour AMD ou igdmkd64.sys pour les utilisateurs d'Intel HD.
Dans tous les cas, pour mettre à jour les pilotes de la carte graphique, voici comment procéder :
- Tout d'abord, nous appuyons sur les touches Windows + R pour ouvrir la commande d'exécution.
- Puis nous écrivons devmgmt.msc et la touche Entrée.
- À l'écran Administrateur de l'appareil, nous sélectionnons l'option de Prises d'écran.
- Nous faisons un clic droit et choisissons l'option Mettre à jour le pilote.
- L'étape suivante consiste à sélectionner l'option Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.
À partir de là, ce sera notre ordinateur qui lancera automatiquement la mise à jour. Une fois terminé, vous devrez redémarrer l'ordinateur et vérifier que le message d'erreur a disparu.
Réinstaller les pilotes d'affichage
Si la solution ci-dessus n'a pas corrigé l'erreur, vous devrez alors réinstaller les pilotes. Les étapes sont très simples, mais le plus important est réinstaller avec Windows en mode sans échec:
- Il faut d'abord appuyer sur les touches Windows + R pour ouvrir la commande d'exécution.
- Là on écrit msconfig et appuyez sur la touche Entrée.
- Dans la fenêtre de Configuration de système passons à l'option Démarrage.
- Ensuite, nous cochons la case Mode sans échec et redémarrons l'ordinateur.
Déjà en mode sans échec, nous pouvons démarrer le processus de réinstallation des contrôleurs :
- Dans le menu de démarrage, nous écrivons Administrateur de l'appareil.
- Après l'avoir ouvert, nous recherchons Prises d'écran.
- Faites un clic droit et choisissez l'option Désinstaller l'appareil.
- Là on coche la case Supprimez le logiciel du pilote pour cet appareil.
- Nous redémarrons l'ordinateur.
- Enfin, nous installons les nouveaux pilotes.*
(*) Auparavant, ils devront être téléchargés depuis le site officiel du constructeur : AMD, Intel, Nvidia...
Démarrage propre du PC
Si la méthode ci-dessus n'a pas fonctionné, vous pouvez essayer ce qu'on appelle un "démarrage propre" du système. Cette procédure servira à exclure qu'il existe un programme d'arrière-plan qui pourrait être à l'origine de cette erreur et d'autres.
Pour ce démarrage, il sera nécessaire de démarrer l'ordinateur en mode sans échec avec les mêmes étapes que nous avons vues précédemment.
- Nous appuyons sur les touches Windows + R, ouvrant ainsi la commande run.
- Nous y écrivons msconfig et appuyez sur Entrée.
- Dans la fenêtre de Configuration du système nous allons Services.
- Nous cherchons la boîte Cacher tous les services Microsoft, situé en bas de l'écran, où l'on sélectionne Désactiver tous les.
- Cliquez sur l'onglet Initialisation du programme nous cliquons sur Ouvrez le Gestionnaire des tâches.
- Là, dans l'option Initialiser, nous désactivons toutes les options logicielles non Microsoft.
- Pour terminer, nous fermons la fenêtre du Gestionnaire des tâches, cliquez sur OK dans la fenêtre de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
Réparer les fichiers système avec SFC
L'outil SFC Il est très utile pour tout utilisateur de Windows. Avec lui, il est possible d'analyser et de réparer les fichiers système endommagés, qui peuvent être à l'origine de nombreuses erreurs telles que Video TDR Failure. Pour exécuter SFC, nous procédons comme suit :
- Dans la barre de démarrage, nous écrivons cmd.
- Ensuite, nous faisons un clic droit sur l'invite de commande et sélectionnons Exécuter en tant qu'administrateur.
- Dans la console, nous écrivons la commande SFC / scannow et appuyez sur Entrée. Cela lancera le processus de numérisation et de réparation.
Une fois le processus terminé, nous devrons redémarrer l'ordinateur et vérifier que l'erreur a été résolue.
Vérifier les composants matériels
Si l'erreur persiste, vous pouvez vous poser cette question : Et si le problème vient du matériel ? La meilleure façon de vérifier est retirer physiquement la carte graphique et redémarrer l'ordinateur. Si tout fonctionne normalement, la solution sera aussi simple que de remplacer ladite carte.
Si notre ordinateur a le graphiques intégrés, vous devrez les désactiver en suivant ces étapes :
- Il faut d'abord appuyer sur les touches Windows + R pour ouvrir la commande d'exécution.
- Là on écrit devmgmt.msc et appuyez sur la touche Entrée.
- Dans le Administrateur de dispositivos Nous recherchons l'option Prises d'écran.
- Nous recherchons et sélectionnons l'option de Désactiver l'appareil.
Il ne reste plus qu'à redémarrer l'ordinateur et vérifier que le problème n'existe plus.
Restaurer le système
Si tout ce que nous avons essayé jusqu'à présent n'a pas fonctionné, nous avons toujours en dernier recours le restauration du système à une période antérieure à la dernière installation de Windows Update. Voici comment vous procédez:
- Nous allons d'abord dans le champ de recherche Windows et là nous écrivons Créer un point de restauration.
- Nous sélectionnons le premier résultat affiché, qui correspond au point de restauration le plus proche dans le temps. C'est l'option recommandée par Windows, bien que le choix final soit le nôtre.
- Ensuite, en bas de la fenêtre, sélectionnez Restauration du système.
Il est important de savoir que le processus de restauration cela n'affecte pas les documents, images et autres données personnelles que nous avons pu stocker. Après l'avoir terminé, nous aurons éliminé l'erreur d'un coup Échec du TDR vidéo.