ईमेल अभी भी संचार के मुख्य साधनों में से एक के रूप में मान्य है जो हमारे पास 20 से अधिक वर्षों की उपस्थिति के बाद उपलब्ध है। इस अर्थ में, जीमेल इस क्षेत्र में अग्रणी सेवा है और संभवत: उन वेब पेजों में से एक है जिन पर हम दैनिक आधार पर सबसे अधिक बार जाते हैं। हालाँकि, हमारे लिए ऐसी परिस्थितियाँ होना असामान्य नहीं है जहाँ हम साइट तक नहीं पहुँच सकते। निश्चित रूप से आपने सोचा होगा कि मैं जीमेल क्यों नहीं खोल सकता और अच्छी खबर यह है कि यहां हम विभिन्न परिदृश्यों की व्याख्या करने जा रहे हैं जो हो सकते हैं।.
ईमेल काम और शैक्षणिक सेटिंग्स में मुख्य संचार उपकरण है और इस कारण से, यह आवश्यक है कि हम अपने खाते तक पहुंच से संबंधित किसी भी असुविधा का तुरंत समाधान करें।
मैं अपना जीमेल ईमेल क्यों नहीं खोल सकता? आपको क्या जांचना चाहिए
जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, जीमेल खाते तक पहुँचने में समस्याएँ कई कारकों के कारण हो सकती हैं, न कि केवल एक के कारण। यह हमें उन सभी पहलुओं को ध्यान में रखने की आवश्यकता में डालता है जो सेवा के प्रवेश द्वार से संबंधित हैं, ताकि यह पता लगाया जा सके कि गलती की उत्पत्ति क्या है और इसे हल करें।. उस अर्थ में, मैं अपना जीमेल ईमेल क्यों नहीं खोल सकता, इसके कारण Google सर्वर के क्रैश होने से लेकर पासवर्ड त्रुटियों तक हो सकते हैं। आइए प्रत्येक की समीक्षा करें।
उपयोगकर्ता और पासवर्ड
जीमेल तक पहुँचने के लिए होने वाली सबसे सरल और सबसे अधिक बार-बार होने वाली असुविधा उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ होती है। किसी भी समस्या निवारण प्रक्रिया की तरह, हमें सबसे सरल से शुरू करना चाहिए और इस मामले में, यह सत्यापित करना सबसे अच्छा है कि क्या हम वास्तव में सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज कर रहे हैं. जब आप पासवर्ड दर्ज कर रहे होते हैं, तो आप यह देखने के लिए वर्णों के दृश्य को अनलॉक कर सकते हैं कि क्या आप वास्तव में उन्हें सही ढंग से टाइप कर रहे हैं।
दूसरी ओर, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि जीमेल उन स्थितियों को हल करने के लिए तंत्र प्रदान करता है जहां हमें उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड याद नहीं रहता है।. यदि यह आपका मामला है, तो आप इन विकल्पों पर क्लिक कर सकते हैं और उन्हें पुनर्प्राप्त करने के लिए विज़ार्ड के निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
खाता निलंबित कर दिया गया है
एक अन्य कारण जो हमें जीमेल खाते तक पहुँचने से रोक सकता है, वह यह है कि उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करते समय, यह हमें सूचना देता है कि खाता निलंबित कर दिया गया है। यह परिदृश्य तब हो सकता है जब Google ईमेल खाते से ऐसी गतिविधियों का पता लगाता है जिन्हें वह संदिग्ध मानता है. इसमें फ़िशिंग, हैकिंग, प्रतिबंधित सामग्री का वितरण और अन्य कारण शामिल हैं।
हालांकि, अगर आपको लगता है कि आपके खाते का निलंबन एक त्रुटि हुई है, तो आपके पास इसे बहाल करने का अनुरोध करने की संभावना होगी।. ऐसा करने के लिए, यह एक फॉर्म प्रदान करता है जहां आपको अपना ईमेल दर्ज करना होगा और अपने खाते के निलंबन और इसे वापस लाने के आपके अनुरोध के बारे में स्पष्टीकरण देना होगा।
ब्राउज़र समर्थित नहीं है
यदि आप Gmail खोलने का प्रयास करते हैं और साइन इन नहीं कर पाते हैं, तो यह उस ब्राउज़र के कारण हो सकता है जिसका उपयोग आप साइन इन करने के लिए कर रहे हैं। शायद यह बहुत कम ज्ञात है, लेकिन Google मेल सेवा में संगत या अनुशंसित ब्राउज़रों की एक सूची है. ये वे प्लेटफॉर्म हैं जिन पर कंपनी जीमेल के उचित कामकाज की गारंटी देती है:
- Google क्रोम
- फ़ायरफ़ॉक्स।
- सफारी।
- माइक्रोसॉफ्ट बढ़त।
यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि इन ब्राउज़रों को अपने नवीनतम संस्करण में अपडेट किया जाना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे सही तरीके से काम करते हैं। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि आप जीमेल तक पहुंचने के लिए अन्य वेब समाधानों का उपयोग नहीं कर सकते हैं।. उपलब्ध विकल्पों में से कई क्रोम पर आधारित हैं और इस अर्थ में, वे मेल सेवा तक पहुंच के साथ संगत होंगे।
कुकीज़ और जावास्क्रिप्ट अक्षम
किसी भी ब्राउज़र में जीमेल खोलने के लिए एक मूलभूत आवश्यकता कुकीज़ और जावास्क्रिप्ट को सक्रिय करना है। यदि ऐसा नहीं है, तो आप अपने ईमेल तक नहीं पहुंच पाएंगे, हालांकि, उन्हें सक्षम करना कोई चुनौती नहीं है।
कुकीज़ के लिए, पहले क्रोम सेटिंग्स दर्ज करें और ऐसा करने के लिए, आपको ऊपर दाईं ओर 3 डॉट्स आइकन पर क्लिक करना होगा और "विन्यास".
यह एक नया टैब खोलेगा, अनुभाग दर्ज करें "गोपनीयता और सुरक्षा"बाईं ओर और अंत में, विकल्प को सक्षम करें"गुप्त रूप से तृतीय-पक्ष कुकी ब्लॉक करें".
अब, जावास्क्रिप्ट को सक्षम करने के लिए, "पर वापस जाएं"गोपनीयता और सुरक्षा"और फिर दर्ज करें"साइट सेटिंग्स".
नई स्क्रीन पर, नीचे स्क्रॉल करें और “पर क्लिक करें”जावास्क्रिप्ट".
विकल्प सक्षम करें "साइटें जावास्क्रिप्ट का उपयोग कर सकती हैं"।
जीमेल सेवा बंद है
हमारा अंतिम कारण है कि जीमेल सीधे Google के सर्वर पर पॉइंट नहीं खोलेगा, जिसमें समस्याएँ हो सकती हैं। हालांकि, यह कुछ ऐसा है जिसे हम तथाकथित Google कार्यस्थान स्थिति पैनल के माध्यम से भी सीधे जांच सकते हैं।. यह एक ऐसी वेबसाइट है जहां आप देख सकते हैं कि किसी भी समय Google सेवाओं में कोई समस्या है या नहीं और इसमें जीमेल भी शामिल है।
उन्होंने कहा, इस लिंक पर जाओ और सेवा समस्याओं की जांच करने के लिए जीमेल पर स्क्रॉल करें। यदि ऐसा है, तो आपको एक लाल X आइकन दिखाई देगा जो दर्शाता है कि सर्वर में त्रुटियां हैं, इसके विपरीत, यदि सब कुछ ठीक है, तो आपको एक हरे रंग का चेक दिखाई देगा।