जितना हम अपने कंप्यूटर का उपयोग करते समय विभिन्न समस्याओं से निपटने के आदी हैं, कुछ ऐसी स्थितियाँ हैं जो हमें विशेष रूप से परेशान कर सकती हैं। उनमें से एक जब हम मिले थे विंडोज 10 में कर्सर के बिना काली स्क्रीन। स्तब्धता के पहले क्षण के बाद, यह आश्चर्य अवश्यंभावी है कि इस स्थिति को कैसे हल किया जाए।
सबसे पहले, यह कहा जाना चाहिए कि यह एक अपरिवर्तनीय समस्या नहीं है। इससे ज्यादा खतरनाक बात यह हो सकती है कि हम माउस का इस्तेमाल भी नहीं कर सकते। इस पोस्ट में हम उन कारणों की व्याख्या करने जा रहे हैं जो इस त्रुटि को जन्म देते हैं और सर्वोत्तम समाधान जिन्हें हम लागू कर सकते हैं।
काली स्क्रीन क्यों दिखाई देती है?
इस समस्या के लिए सबसे आम स्पष्टीकरण आमतौर पर एक सिस्टम फ़ाइल में निहित होता है जो क्षतिग्रस्त है या तृतीय-पक्ष प्रोग्राम द्वारा संशोधित किया गया है। यानी के लिए हमारे कंप्यूटर पर वायरस या मैलवेयर की उपस्थिति. यह इसलिए भी हो सकता है क्योंकि कुछ ड्राइवर पुराने हो चुके हैं और हमें उन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है। नीचे की एक छोटी सूची है संभावित कारण:
- एक स्थापना प्रक्रिया जो एक बिंदु पर निलंबित कर दी गई है*।
- एक कॉन्फ़िगरेशन जो अटक जाता है या बहुत अधिक समय लेता है।
- क्षतिग्रस्त सिस्टम फ़ाइलें।
- ड्राइवर या हार्डवेयर प्रदर्शन समस्याएँ।
- एकाधिक कनेक्टेड डिस्प्ले सेट अप करने का प्रयास करने में त्रुटि।
जैसा कि आप देख सकते हैं, विंडोज 10 में कर्सर के बिना काली स्क्रीन क्यों दिखाई देती है, इसके कारण बहुत विविध हो सकते हैं। समस्या की उत्पत्ति का पता लगाने के लिए, विभिन्न जाँचों को करना आवश्यक है। वे हमें यह जानने के लिए सुराग देंगे कि क्या करना है।
(*) उस स्थिति में हम क्लासिक रोटेटिंग पॉइंट्स को स्क्रीन पर नॉन-स्टॉप घूमते हुए देखेंगे।
संभव समाधान
यह उन समाधानों की सूची है जिन्हें हम लागू करने का प्रयास कर सकते हैं, समस्या को हल करने के लिए सबसे सरल से सबसे जटिल में वर्गीकृत किया गया है विंडोज 10 में कर्सर के बिना काली स्क्रीन. हम आपको सलाह देते हैं कि जिस क्रम में हम उन्हें प्रस्तुत करते हैं, उसी क्रम में उनका पालन करने की कोशिश करें, अगले एक पर आगे बढ़ें, अगर पिछले एक ने काम नहीं किया है। उनमें से कुछ में, स्पष्ट कारणों से, हमें इसका उपयोग करना होगा सुरक्षित मोड ओ एल असफल मोड:
कनेक्शन जांचें
सबसे पहले, आपको स्पष्ट को बाहर करना होगा। शायद यह मॉनिटर केबल (यदि यह एक डेस्कटॉप कंप्यूटर है) को पीसी से डिस्कनेक्ट कर दिया गया है। यदि कनेक्शन ठीक हैं, तो आप किसी अन्य स्क्रीन का परीक्षण करने का प्रयास कर सकते हैं, यदि आपके पास एक है, यह पता लगाने के लिए कि क्या समस्या मॉनिटर के साथ है।
रीफ्रेश स्क्रीन
कभी-कभी इसे ठीक करने का तरीका स्क्रीन को अपडेट करने के लिए आगे बढ़ने जितना आसान होता है। ऐसा करने के लिए, हम चाबियाँ दबाएंगे विंडोज + Ctrl + शिफ्ट + बी. ऐसा करते समय, हम एक हल्की सी बीप सुनेंगे और स्क्रीन पर एक क्षणभंगुर झिलमिलाहट देखेंगे। यदि ऑपरेशन में किसी विशिष्ट विफलता के कारण त्रुटि हुई है, तो स्क्रीन सामान्य हो जाएगी।
अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
हमने इसे कई मौकों पर कहा है: की पुरानी चाल चालू करें और बंद करें (जो सभी प्रकार के उपकरणों के लिए काम करता है) ज्यादातर समय आपको चीजों को सही जगह पर रखने के लिए ही करना होता है। यह भी कोशिश करने लायक है जब कोई काली स्क्रीन हो जिसमें कोई कर्सर न हो।
एंटीवायरस अक्षम करें
पिछले अनुभाग में हमने समस्या के कारण के रूप में वायरस के बारे में बात की थी, लेकिन विडंबना यह है कि एंटीवायरस भी ऐसा कर सकते हैं। यही कारण है कि यह हमारे एंटीवायरस को अक्षम करने और कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करने योग्य है। यदि यह कारण रहा है, तो आपको एक नए एंटीवायरस की तलाश करनी होगी जो समस्याएँ पैदा न करे।
एक्जीविजर ड्राइवर
अगला तरीका हमें आजमाना चाहिए वीडियो ड्राइवरों को अपडेट करें। उसके लिए, आपको कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करना होगा, डिवाइस मैनेजर पर जाएं, डिस्प्ले एडेप्टर अनुभाग प्रदर्शित करें, उनमें से प्रत्येक पर राइट-क्लिक करें और "अपडेट ड्राइवर" चुनें।
एक साफ बूट बनाओ
विंडोज 10 का क्लीन बूट ड्राइवर और प्रोग्राम के न्यूनतम सेट का उपयोग करके सिस्टम को शुरू करने का एक तरीका है। यह समस्या का पता लगाने और सॉफ़्टवेयर संगतता समस्याओं को हल करने का एक तरीका है। इसे आपको इसी तरह करना होगा:
- सबसे पहले आपको करना होगा एक व्यवस्थापक के रूप में कंप्यूटर में लॉग इन करें.
- फिर टास्कबार के सर्च बॉक्स में हम टाइप करते हैं msconfig
- हम जा रहे हैं "प्रणाली विन्यास"।
- अगली विंडो में हम विकल्प का चयन करते हैं "सेवाएं", विकल्प को चिह्नित करना "सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं को छिपाएँ।"
- अंत में, हम बटन दबाते हैं "सबको सक्षम कर दो।"
रापेरिसोन डे इनिकियो
यह वह तरीका है जो सिस्टम पर कोई दूषित फाइल होने पर काम करेगा। इस सिस्टम रिपेयर टूल का उपयोग करना, हम फिर से स्थापित करने के लिए विंडोज की अनिवार्यताएं प्राप्त करेंगे, जो समस्या को अपने आप ठीक कर देगा।
ऐसा करने के लिए, सिस्टम को लगातार तीन बार शटडाउन करने के लिए बाध्य करना आवश्यक होगा। इसके बाद, रिकवरी स्क्रीन दिखाई देगी और इन चरणों का पालन करना होगा:
- सबसे पहले हम विकल्प चुनते हैं "समस्याओं का समाधान"।
- फिर हम पर क्लिक करते हैं "उन्नत विकल्प"।
- अब हम जा रहे हैं "स्टार्टअप मरम्मत".
- अंत में, हम वर्तमान उपयोगकर्ता खाते का चयन करते हैं और क्लिक करते हैं "जारी रखना"।