वह अद्यतन जो कुछ दिन पहले Microsoft ने पेश किया था, विंडोज 7 और विंडोज 8.1 दोनों के उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने के लिए आया था, पहले मामले में एक ब्लैक स्क्रीन और दूसरे में दिखाई दे रहा था, "मौत" की विशिष्ट नीली स्क्रीन, ऐसे तत्व जो ऑपरेटिंग सिस्टम को पूरी तरह से शुरू नहीं होने देते।
यदि आपको यह दोष है (या आपका कोई मित्र इससे पीड़ित है) तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक संक्षिप्त मार्गदर्शिका पढ़ें जो आपको विंडोज 8.1 में समस्या को ठीक करने में मदद करेगी; इसका उपयोग प्रभावित ऑपरेटिंग सिस्टम के अन्य संस्करण के लिए भी किया जा सकता है, हालांकि यह आवश्यक नहीं हो सकता है (विंडोज 7 का संदर्भ देते हुए) क्योंकि कुछ पैच हाल ही में वेब पर पोस्ट किए गए हैं सुरक्षा जो सैद्धांतिक रूप से समस्या को ठीक करना चाहिए।
विंडोज 7 / 8.1 32-बिट और 64-बिट के लिए सुरक्षा पैच
वेब पर प्रस्तावित सुरक्षा पैच सैद्धांतिक रूप से KB2982791 को रद्द कर देंगे, जो ब्लैक स्क्रीन के कारण के लिए जिम्मेदार है; नए पैच की अब आईडी है KB2993651, जो पिछले एक की जगह लेगा। विंडोज 7 के साथ कुछ कंप्यूटरों में काली स्क्रीन दिखाई नहीं दी, हालांकि कुछ अनुप्रयोगों के लिए कुछ समस्याएं उत्पन्न हुईं, उनमें से एक अपने उपयोगकर्ताओं की कुछ टिप्पणियों के अनुसार एडोब फोटोशॉप एलिमेंट्स हैं।
- विंडोज 7 32-बिट के लिए सुरक्षा अद्यतन: KB2993651
- विंडोज 7 64-बिट के लिए सुरक्षा अद्यतन: KB2993651
- विंडोज 8.1 32-बिट के लिए सुरक्षा अद्यतन: KB2993651
- विंडोज 8.1 64-बिट के लिए सुरक्षा अद्यतन: KB2993651
जिन लोगों ने इन पैच का परीक्षण किया है, उन्होंने विंडोज 7 में समस्या के समाधान के बारे में विभिन्न मंचों पर प्रतिक्रिया दी है, विंडोज 8.1 के लिए उनकी प्रभावशीलता पर कोई रिपोर्ट नहीं है, हालांकि आप कर सकते हैं अपने ऑपरेटिंग सिस्टम अगर उनमें से प्रत्येक का परीक्षण करने के लिए मिलता है समस्याएं पहले से ही पाई गई हैं। अब, यदि आप लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे "सुरक्षित मोड" में करने का प्रयास करें ताकि आप इनमें से प्रत्येक पैच को लागू करें।