विंडोज उपयोगकर्ताओं के बीच, सबसे भयानक चीजों में से एक का सामना करना पड़ रहा है ब्लू स्क्रीन, जो आमतौर पर एक गंभीर ऑपरेटिंग त्रुटि का लक्षण है। लेकिन कोई कम भयावह और परेशान करने वाली बात नहीं है जब की गलती खिड़कियों पर सफेद स्क्रीन"मौत की सफेद स्क्रीन" के रूप में भी जाना जाता है।
यह असुविधाजनक स्थिति आमतौर पर बिना किसी पूर्व सूचना के होती है, आमतौर पर जब हम अपने पीसी में लॉग इन करने जा रहे होते हैं, हालांकि यह तब भी हो सकता है जब हम कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हों। अचानक, बिना किसी स्पष्टीकरण के स्क्रीन सफेद हो जाती है। यह इस बात का संकेत है कि हमारे सिस्टम के कुछ हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर घटकों में कुछ गड़बड़ है।
रंगीन स्क्रीन Microsoft ऑपरेटिंग सिस्टम की एक तरह की क्लासिक चेतावनी है अलार्म संकेत. काले, नीले और यहां तक कि हरे रंग की स्क्रीन हैं, जो हमेशा समस्या की उत्पत्ति का पता लगाने के लिए आवश्यक सुराग के साथ एक व्याख्यात्मक पाठ के साथ होती हैं। इसके बजाय, विंडोज में सफेद स्क्रीन सिर्फ दिखाई देती है, जिसमें कुल सफेद रंग होता है जो पूरी स्क्रीन को भर देता है और कोई टेक्स्ट नहीं जो हमारी मदद कर सके।
समस्या को हल करने का प्रयास करते समय यह एक अतिरिक्त समस्या है, क्योंकि हमारे पास यह जानने के लिए कोई संकेत नहीं है कि उपाय की तलाश कहाँ से शुरू करें।
इस कारण से, विंडोज में सफेद स्क्रीन को अक्सर हमारे सामने एक अघुलनशील समस्या के रूप में पेश किया जाता है, हालांकि वास्तव में ऐसा नहीं है, जैसा कि आप नीचे देखेंगे:
विंडोज़ में सफेद स्क्रीन क्यों दिखाई देती है?
यह सच है कि सफेद स्क्रीन हमारे साथ संवादहीन है, हमें इसके कारणों के बारे में जानकारी प्रदान करने से मना कर रही है, अनुभव हमें बताता है कि इसके कई कारण हो सकते हैं समस्या की उत्पत्ति। वे इस प्रकार हैं:
- डिवाइस पर हार्डवेयर की समस्या।
- ड्राइवर जो ठीक से काम नहीं करते हैं क्योंकि वे दूषित या पुराने हैं।
- पृष्ठभूमि ऐप्स जो कुछ सिस्टम प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर रहे हैं।
- विंडोज अपडेट का असफल निष्पादन।
इन संभावित कारणों को जानने के बाद, यह परिभाषित करना आसान है कि कष्टप्रद सफेद स्क्रीन से छुटकारा पाने के लिए हमें कौन से समाधान लागू करने चाहिए।
सफेद स्क्रीन: समाधान
विंडोज में सफेद स्क्रीन की समस्या के समाधान की हमारी बैटरी के साथ शुरू करने से पहले, कुछ प्रारंभिक जांच करने में कोई हर्ज नहीं है। शायद यह केवल एक खराब कनेक्शन का मामला है, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि कारण हार्डवेयर समस्या नहीं है, यह सलाह दी जाती है इस बिंदु को रद्द करने के लिए सिस्टम से जुड़े सभी केबलों की जाँच करें. इतना करने के बाद आपको पीसी को रीस्टार्ट करना होगा।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अन्य समाधानों का प्रयास किया जाना चाहिए। हम उन्हें उसी क्रम में आज़माने की सलाह देते हैं जिसमें हम उन्हें प्रस्तुत करते हैं:
एक सिस्टम रिबूट को मजबूर करें
विंडोज में सफेद स्क्रीन से छुटकारा पाने की कोशिश करने का यह पहला उपाय है। यह विधि उच्च प्रतिशत मामलों में समस्या को ठीक करने के लिए काम करती है, खासकर यदि समस्याएँ किसी विशिष्ट एप्लिकेशन या गैर-गंभीर सिस्टम बग के कारण हुई हैं।
ए को मजबूर करना सिस्टम रिबूट, हमें बस इतना करना है कि पावर कुंजी को कुछ सेकंड के लिए दबाए रखें, जब तक कि वह बंद न हो जाए। अगला, आपको डिवाइस को पुनरारंभ करना होगा और जांचना होगा कि सफेद स्क्रीन गायब हो गई है।
बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
यदि पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करने की विधि काम नहीं करती है, तो अगली चीज़ जो हमें कोशिश करनी चाहिए, वह है उन सभी बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करना जो USB के माध्यम से हमारे कंप्यूटर से जुड़े हुए हैं। कई मौकों पर, खराबी की उत्पत्ति किसी बाहरी उपकरण से जुड़ी हुई पाई जाती हैजैसे प्रिंटर या स्कैनर, या यहां तक कि कीबोर्ड या माउस।
वियोग के बाद, हमें कंप्यूटर को पुनरारंभ करने और यह जांचने की आवश्यकता है कि विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम सामान्य रूप से शुरू हो रहा है। यदि हम बाह्य उपकरणों को एक-एक करके डिस्कनेक्ट करते हैं, तो हम पहचान सकते हैं कि उनमें से कौन सा त्रुटि उत्पन्न कर रहा है।
सुरक्षित मोड दर्ज करें
दूसरी बार, हमारे कंप्यूटर पर सफेद स्क्रीन की उत्पत्ति बाहरी अनुप्रयोग में छिपी हुई है। सही ढंग से नहीं चल रहे किसी एप्लिकेशन की पहचान करने का सबसे प्रभावी तरीका हमारे कंप्यूटर को विंडोज़ सुरक्षित मोड.
जब हम सुरक्षित मोड में पहुँचते हैं, तो सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम हो जाते हैं। यदि विंडोज सामान्य रूप से सुरक्षित मोड में काम करता है, तो यह माना जाना चाहिए कि सफेद स्क्रीन की समस्या बाहरी एप्लिकेशन के कारण होती है जिसे हटाने की आवश्यकता होती है।
ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें
सफेद स्क्रीन दिखाई देने का एक विशिष्ट कारण है ग्राफिक्स कार्ड के ड्राइवरों या नियंत्रकों में कोई समस्या। समाधान उन्हें अपडेट करना है, जिसे हम प्रोग्राम की मदद से मैन्युअल या स्वचालित रूप से कर सकते हैं। मैन्युअल अपडेट के साथ आगे बढ़ने के लिए ये चरण हैं:
- हम कुंजी संयोजन का उपयोग करते हैं विंडोज एक्स और का चयन करें डिवाइस व्यवस्थापक।
- विकल्प पर डबल क्लिक करें "अनुकूलक प्रदर्शन"।
- फिर हम एक-एक करके नियंत्रकों के पास जाते हैं, दाहिने माउस बटन पर क्लिक करके और विकल्प का चयन करते हैं "ड्राइवर अपडेट करें"।
एक्टिविजर विंडोज
अंत में, एक पहलू है जो हमारे कंप्यूटर पर सफेद स्क्रीन का कारण हो सकता है: विंडोज के उस संस्करण के साथ समस्या जिसका हम उपयोग कर रहे हैं। समाधान दो प्रकार का हो सकता है: एक नए संस्करण में अपग्रेड करें या पिछले एक पर वापस जाएं। किसी भी मामले में, यह उसे चुनने के बारे में है जो समस्याओं का कारण नहीं बनता है। आगे बढ़ने का तरीका इस पोस्ट में विस्तार से बताया गया है: विंडोज को कैसे अपडेट करें
उसी अर्थ में एक अन्य समाधान सिस्टम को पिछले पुनर्स्थापना बिंदु पर वापस करना है। इस तरह, हम अपने विंडोज सिस्टम को पूरी तरह कार्यात्मक स्थिति में बहाल करने में सक्षम होंगे। हमारे पास एक विशिष्ट पोस्ट भी है जिसमें हम बताते हैं कि इसे कैसे करना है: विंडोज 10 को पहले के बिंदु पर कैसे पुनर्स्थापित करें.
निष्कर्ष
खूंखार सफेद स्क्रीन विंडोज उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाली सबसे परेशान करने वाली समस्याओं में से एक है। सौभाग्य से, इस पोस्ट में हमने जिन समाधानों की समीक्षा की है, वे आमतौर पर प्रभावी होते हैं। फिर भी, हम मामलों को हल करने के लिए अधिक स्थायी और कठिन पा सकते हैं। इस स्थिति में, अधिकृत तकनीकी सेवा में जाना सबसे अच्छा है।