U mnogim domovima i na radnim mjestima, Echo zvučnici i zasloni postali su nezamjenjivi elementi u našoj svakodnevici. Ne samo domaći, inteligentni i vrlo korisni elementi, već i izvrsni suputnici. I sve to zahvaljujući Amazonovom virtualnom asistentu. Ali, što se događa kada Alexa ne odgovori?
Ponekad to nađemo alexa ne radi s marljivošću na koju smo navikli. Njihovi odgovori su apsurdni i nesuvisli ili jednostavno nepostojeći. iza ove tišine Alexa obično postoji razlog. Ne radi se o tome da čarobnjak namjerno ignorira naše naredbe, već da postoji problem koji moramo riješiti.
Ponekad naša pitanja i naredbe dobivaju samo tišinu od Alexe. No, vidimo da se pali statusna lampica zvučnika, kao da nas unatoč svemu sluša. U ovom postu ćemo pregledati sve moguće uzroci koji uzrokuju ovu situaciju i koji su rješenja.
Alexa nas ne razumije
To je problem koji se najčešće javlja. Kada glasovnu naredbu prenosimo Alexi govoreći prebrzo, pretiho, punim ustima ili možda iz druge sobe, ona nas možda neće razumjeti. Uređaj svijetli, što znači da nas je čuo, ali Ne odgovara jer nije razumio što govorimo.
Rješenje: morate pokušati ponovno, ovaj put dobro vokalizirajući, govoreći bliže ili jednostavno ne razgovarajući s Alexom dok jedete. Jednostavno.
U blizini je još jedan Alexa uređaj
U mnogim domovima postoji više od jednog Alexa uređaja. Činjenica da su svi aktivirani može dovesti do pomalo zbunjujućih situacija. Na primjer: idemo do određenog uređaja, koji svijetli jer nas je čuo, ali u stvarnosti netko drugi prima poruku i daje odgovor. Možda još jedan koji je u drugoj sobi ili čak u susjedovoj kući.
Rješenje: Moramo pokušati ponovno, obraćajući se Alexi bliže i glasnije. Također možemo pokušati odmaknuti uređaje jedan od drugog, kako se ne bi preklapali.
Mikrofon je isključen
Kada, kada pokušavamo poslati glasovnu naredbu Alexi, ne dobijemo odgovor, a također vidimo da uređaj jest osvijetljen stalnim crvenim svjetlom, dijagnoza je jasna: mikrofon je deaktiviran. Odnosno, Alexa nas ne može slušati i, naravno, ne može nam odgovoriti.
Rješenje: Vrlo jednostavno. Sve što trebamo učiniti je ponovno uključiti mikrofon.
Alexa nema internetsku vezu
Evo još jednog razloga zašto Alexa ne odgovara kada razgovaramo s njom. Ako, primjerice, WiFi veza kod kuće ne uspije, usluga se obustavlja. Kao iu prethodnom slučaju, vidjet ćemo uređaj s a crveno svjetlo, a naši zahtjevi nisu ispunjeni. Najviše ćemo primiti poruku pogreške ove vrste: "Oprosti, trenutno te teško razumijem."
Rješenje: Provjerite kućni WiFi i pokušajte ponovno uspostaviti vezu.
Alexa treba ažuriranje
To nije baš česta situacija, ali ponekad se može dogoditi. Alexa se obično ažurira automatski a da mi ne moramo ništa učiniti. Ako iz bilo kojeg razloga ne pokrenete ovo ažuriranje, naše glasovne naredbe neće dobiti nikakav odgovor s uređaja.
Rješenje: Prisilno ažuriranje s Alexe. Najlakši način da to učinite je da jednostavno kažete: "Alexa, provjeri ažuriranje softvera" i, u slučaju da nađe jedan dostupan, naredi mu da nastavi s njegovim izvršenjem.
Potrebno je ponovno pokrenuti uređaj
Alexa se ne razlikuje od većine elektroničkih uređaja koji, iz tisuću i jednog razloga, ponekad može propasti, a da ne znamo razlog. Nema potrebe više razmišljati o tome: kada se to dogodi, vrijeme je za ponovno pokretanje.
Rješenje: Isključite uređaj i pričekajte otprilike minutu prije nego što ga ponovno uključite. U slučaju da je došlo do privremene greške, ponovnim pokretanjem ona će biti uklonjena i sve će opet raditi normalno.
Posljednje rješenje: vratite izvorne postavke
Isprobali smo sve do sada predstavljene trikove i Alexa još uvijek ne reagira na naše glasovne naredbe. Što možemo učiniti? U ovom trenutku nema druge nego zaključiti da se radi o konfiguracijski problem koje ćemo moći riješiti samo vraćanjem tvorničkih postavki našeg uređaja.
Rješenje: vratite izvorne postavke slijedeći ove korake:
- Prvo držimo gumb "Akcija" 20 sekundi.
- Zatim čekamo da se svjetlo ugasi i ponovno uključi. To je znak da je uređaj ušao u način konfiguracije.
- Konačno, samo moramo konfigurirati Alexu kao što smo učinili prvi put. Na ovoj poveznici pronaći ćete mali vodič za pravilno izvođenje ove konfiguracije.