Pembaruan mewakili salah satu elemen terpenting Windows karena memiliki implikasi di semua area sistem. Dengan kata lain, tidak memperbarui komputer Anda dapat menyebabkan masalah tidak hanya dengan kinerja, tetapi juga dengan kompatibilitas dan keamanan. Namun demikian, Pembaruan Windows tidak selalu berfungsi dengan benar dan terkadang kami dapat menerima kesalahan yang menunjukkan bahwa "Kami tidak dapat menyelesaikan pembaruan".
Dalam hal ini, kita akan menerapkan protokol pemecahan masalah untuk kesalahan ini. Ini berarti bahwa kami akan beralih dari yang paling sederhana ke yang paling kompleks yang dapat kami lakukan untuk solusi Anda.
Mengapa Windows mengeluarkan "Kami tidak dapat menyelesaikan pembaruan"?
Ada banyak faktor yang dapat mempengaruhi adanya kesalahan "Kami tidak dapat menyelesaikan pembaruan". Untuk melihat ini lebih jelas, kita perlu memahami proses yang dilalui sistem untuk menginstal pembaruan.. Untuk membuatnya lebih sederhana, kita akan melakukannya dalam 4 langkah:
- Siapkan sistem untuk instalasi: Ini terdiri dari memeriksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk peralatan.
- Unduh pembaruan: jika ada, itu terhubung ke server Microsoft dan mengunduh file yang diperlukan.
- Instalasi: itu adalah seluruh proses menggabungkan pembaruan ke sistem.
- Mulai ulang: ini adalah saat perubahan berlaku dan juga saat kesalahan yang menjadi perhatian kita hari ini muncul.
Mengetahui 4 poin ini, kita dapat melihat bahwa masalah dapat dihasilkan dalam 3 poin terakhir. Artinya, selama pengunduhan, ketika mendapatkan beberapa file yang rusak. Di tengah instalasi, ketika mencoba menginstal file yang rusak dan saat reboot, ketika sistem tidak dapat menerapkan perubahan, karena memang pembaruan gagal.
Langkah-langkah untuk memperbaiki kesalahan ini
Selanjutnya, kita akan menentukan serangkaian langkah yang dapat memecahkan masalah dengan pembaruan. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, Kami akan beralih dari proses yang paling sederhana hingga yang paling kompleks untuk menginstal peningkatan tanpa ketidaknyamanan.
Hapus pembaruan yang diunduh
Operasi pertama kami adalah menghapus file pembaruan yang diunduh oleh Pembaruan Windows. Idenya adalah untuk mengesampingkan keberadaan file korup yang mengganggu instalasi. Untuk memulai, buka prompt perintah dengan izin administrator dengan mengetikkan CMD di menu mulai. Anda akan melihat opsi untuk boot dengan hak istimewa di sisi kanan antarmuka.
Sekarang, kita harus menghentikan layanan yang didedikasikan untuk Pembaruan Windows. Dalam arti itu, masukkan: berhenti bersih wuauser dan tekan Enter.
Kemudian masukkan: stop bit bersih dan tekan Enter. Langkah-langkah ini diperlukan untuk mencegah Windows mencegah Anda menghapus file pembaruan.
Segera, kami akan melanjutkan untuk menghapus konten folder tempat pembaruan Windows disimpan. Dalam pengertian itu, buka jalur berikut di Windows Explorer: C:\Windows\SoftwareDistribution
Sesampai di sana, hapus semua isi direktori. Jika Anda mendapatkan kesalahan, ganti nama folder SoftwareDistribution dan hapus. Sistem akan membuat yang baru pada upaya berikutnya untuk mengunduh file.
Akhirnya, kami harus memulai lagi layanan yang kami hentikan di awal. Oleh karena itu, buka prompt perintah yang dibuka sebelumnya dan ketik perintah berikut, tekan Enter di akhir setiap perintah:
mulai bersih wuauserv
mulai bersih bit
Setelah selesai, buka Pembaruan Windows dan mulai proses mencari dan menginstal pembaruan, untuk memeriksa apakah masalah tetap ada.
Periksa waktu dan zona waktu sistem saat ini
Waktu sistem adalah salah satu elemen yang cenderung kita abaikan dan dapat menjadi sumber berbagai masalah, terutama dalam proses yang berhubungan dengan internet. Ini karena waktu dan zona waktu berfungsi sebagai elemen sinkronisasi dengan server.. Jadi, ketika kami memiliki waktu yang salah, permintaan yang dibuat ke jaringan ditolak.
Oleh karena itu, perlu untuk memeriksa apakah aspek-aspek ini dikonfigurasi dengan benar. Untuk melakukan ini, klik kanan pada waktu dan pilih opsi "Setel tanggal dan waktu".
Ini akan menampilkan jendela baru dengan semua opsi yang perlu Anda periksa.
Setelah selesai, coba lagi untuk memeriksa dan menginstal pembaruan.
Periksa ruang disk
Seperti yang mungkin Anda perhatikan, pembaruan tidak lebih dari file yang diunduh dan diinstal di komputer, seolah-olah itu hanyalah program lain. Ini berarti bahwa, mengambil ruang pada hard drive dan perlu untuk memeriksa apakah kami memiliki ketersediaan yang cukup untuk file yang sedang diunduh.
Jika Anda memiliki penyimpanan kurang dari 20 GB, sebaiknya mulai memindahkan dan menghapus data untuk memberi sistem lebih banyak ruang untuk pembaruan.
Nonaktifkan antivirus
Antivirus adalah solusi perangkat lunak yang diperlukan, tetapi terkadang dapat menimbulkan konflik dalam proses tertentu. Misalnya, biasanya tidak dapat menjelajahi internet karena firewall solusi yang diinstal mencegahnya. Di jalan yang sama, pemindaian sistem terkadang menghentikan proses lain agar tidak berjalan, yang juga dapat memengaruhi pengunduhan pembaruan.
Dalam hal ini, perlu menonaktifkan antivirus yang Anda miliki di komputer Anda dan mencoba proses pengunduhan dan penginstalan. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengesampingkan apakah masalahnya memang perangkat lunak ini dan untuk menemukan solusi yang tidak terlalu radikal untuk kasus ini.
Jalankan Pemecah Masalah Pembaruan Windows
Opsi terakhir kami untuk mengatasi kesalahan yang menunjukkan "Kami tidak dapat menyelesaikan pembaruan" adalah dengan menggunakan Pemecah Masalah Pembaruan Windows. Ini adalah executable kecil yang akan menganalisis area pembaruan sistem untuk menemukan kesalahan dan menyelesaikannya.
Penggunaannya sangat sederhana, yang harus Anda lakukan adalah mengunduh file, klik dua kali untuk meluncurkannya, dan ikuti petunjuk wizard untuk memulai. Penyelesaian masalah juga dilakukan secara otomatis, meskipun ada kasus di mana perangkat lunak akan memberikan rekomendasi yang harus Anda terapkan. Lupakan, ikuti tautan ini.