File dalam format PDF berhasil memiliki kehadiran yang sangat besar di semua area di mana dokumen ditangani. Kita semua pada suatu saat harus mengirim atau membuka file jenis ini. Untuk mencapai ini, kita perlu memiliki aplikasi yang kompatibel yang mampu membacanya dan salah satu opsi paling populer adalah yang dibuat oleh Adobe. Namun, dalam proses ini biasanya terjadi beberapa kegagalan dan kami ingin membicarakannya hari ini. Jika Anda mengalami masalah saat mengunduh atau menginstal Adobe Reader di komputer Anda, di sini kami akan menunjukkan kepada Anda langkah-langkah yang harus diikuti untuk menyelesaikannya.
Program ini adalah opsi yang paling representatif dalam hal membuka file PDF dan oleh karena itu, ada baiknya menyelesaikan kesalahan penginstalan dan pengunduhan, untuk memilikinya di komputer kita.
Apa itu Adobe Reader?
Sebelum membahas cara mengatasi masalah pengunduhan dan penginstalan Adobe Reader, ada baiknya Anda mengetahui sedikit tentang program tersebut. Adobe adalah pencipta sejumlah besar perangkat lunak yang berorientasi pada penggunaan yang berbeda, jadi, mengenai PDF, mereka membawa ke pasar yang disebut Acrobat yang didedikasikan untuk pembuatan dan edisi dokumen-dokumen ini.. Sedangkan bagi mereka yang hanya perlu membuka dan melihat kontennya, mereka memproduksi Adobe Reader, jauh lebih ringan, menjadikannya perlengkapan di banyak komputer.
Seperti perangkat lunak lainnya, Adobe Reader memiliki kekhasan yang dapat menyebabkan kesalahan selama pengunduhan, penginstalan, dan eksekusi. Hari ini kita akan fokus pada dua yang pertama, karena banyak pengguna sering mengeluh karena tidak dapat memasukkan program ke dalam komputer mereka. Dalam pengertian ini, kami akan melakukan proses resolusi kegagalan di mana kami akan meninjau dari yang paling sederhana hingga yang paling kompleks untuk menemukan asal dan solusi dari masalah tersebut.
Apa yang harus dilakukan jika saya tidak dapat mengunduh atau memasang Adobe Reader?
Unduh masalah
Jika Anda tidak dapat mengunduh Adobe Reader, sebaiknya periksa hal berikut:
- Koneksi internet.
- Kecepatan dan kestabilan koneksi internet.
- JavaScript diaktifkan di browser.
- Prueba link ini alternatif untuk mengunduh
Jika tautan alternatif juga tidak memberikan hasil yang baik, sebaiknya coba koneksi internet lain, karena asal masalahnya pasti ada di sana. Umumnya, dengan layanan yang tidak stabil, pengunduhan biasanya dimulai dan diakhiri tanpa mengunduh seluruh program. Jadi, saat menjalankan file, kami akan menerima kesalahan dan harus mencoba mengunduh lagi.
Masalah instalasi
Jika sudah berhasil mendownload installer Adobe Reader, kita tinggal menjalankannya untuk memasukkannya ke dalam sistem. Namun, kesalahan juga umum terjadi pada langkah ini dan di bawah ini kami akan menunjukkan kepada Anda apa yang harus Anda periksa.
Nonaktifkan proksi
Pemasang Adobe Reader sebenarnya mengunduh file dari server perusahaan. Dalam hal ini, kita perlu memiliki koneksi internet untuk menyelesaikan prosesnya. Namun, Di banyak lingkungan, komputer sering berada di belakang server proxy dan penginstal Adobe telah terbukti gagal berfungsi dengan baik jika ada.
Oleh karena itu, yang terbaik adalah mencoba menginstal program di luar lingkungan ini atau menonaktifkan server proxy.
Cek antivirusnya
Adobe telah menerima banyak laporan pengguna bahwa antivirus mereka mendeteksi penginstal sebagai Trojan. Ini tidak lebih dari positif palsu, namun, pemberitahuannya sangat banyak sehingga ini adalah kasus yang terdaftar di situs Adobe. Perusahaan tertentu yang kasusnya paling sering terjadi dengan antivirus dari Comodo, Jiangmin, dan Rising.
Menghadapi situasi ini, penyedia yang dimaksud sedang mengurus penyelesaian masalah tersebut, meski masih terus bermunculan. Itu sebabnya, yang kami sarankan untuk memulai penginstalan program adalah menonaktifkan antivirus untuk sementara.
Pastikan Anda memenuhi persyaratan sistem
Ini adalah faktor penentu tidak hanya untuk Adobe Reader, tetapi juga untuk aplikasi atau program apa pun. Persyaratan sistem menunjukkan apa yang dibutuhkan perangkat lunak dalam hal perangkat keras untuk bekerja. Dalam hal ini, jika Anda dapat mengunduh Adobe Reader, tetapi Anda memiliki masalah dengan pemasangannya, Anda perlu memeriksa aspek ini.
Dari tautan ini Anda dapat meninjau persyaratan sistem program ini dan membandingkannya dengan komputer Anda, untuk menentukan apakah ada masalah.
Jalankan sebagai administrator
Hak istimewa adalah masalah penting di banyak lingkungan sistem operasi, di mana kami biasanya membutuhkannya untuk melakukan proses seperti penginstalan. Dalam hal ini, jika Anda menerima kesalahan saat menjalankan penginstal Adobe Reader atau selama penggabungan file, mungkin merupakan solusi untuk memulainya lagi sebagai administrator.
Untuk melakukan ini, klik kanan dan di menu konteks, Anda akan melihat opsi "Jalankan sebagai administrator" tepat di bawah "Buka". Klik, konfirmasikan tindakan dan segera jendela penginstal akan ditampilkan. Dengan cara ini, mungkin saja program berhasil memasukkan file-filenya ke dalam direktori yang dibutuhkannya, berkat izin yang diberikan.