Truffe su Internet relative ai crimini di frode di identità sono cresciuti in maniera esponenziale negli ultimi anni. Per tutelare i propri clienti, Microsoft e Amazon Hanno deciso di iniziare a lavorare insieme per prevenire ed evitare questo tipo di crimine.
Il 19 ottobre, il Central Bureau of Investigation (CBI) dell' India effettuato molteplici raid in diverse città di questo paese. L'obiettivo di queste azioni è stato quello di neutralizzare una serie di call center illegali creato appositamente per impersonare il servizio clienti Microsoft e Amazon.
Più di duemila clienti Amazon y Microsoft In diversi paesi, tra cui la Spagna, sarebbero stati nel mirino di questi criminali. I truffatori, fingendosi lavoratori di queste aziende, avrebbero cercato di ottenere informazioni private dalle loro ignare vittime (accessi, password, ecc.) e di addebitare loro servizi di cui non avevano bisogno.
Smantellare questa rete di truffatori è stato possibile grazie alle informazioni di cui Amazon e Microsoft, a conoscenza problema reale di furto d’identità, hanno fornito alle autorità indiane. In realtà, questa organizzazione criminale informatica si concentrava sulla frode dei clienti di queste due società.
Questa volta le autorità sono arrivate in tempo per intervenire. Ma sfortunatamente non è sempre così. Questo è solo un esempio delle ragioni che hanno portato entrambe le società a farlo collaborare e rafforzare insieme i propri sistemi di sicurezza.
Una minaccia reale che va combattuta
Le truffe di phishing non sono una novità su Internet. Tuttavia, i metodi utilizzati da I criminali che li compiono stanno diventando sempre più sofisticati.. Criminali che si spacciano per aziende o enti fidati per commettere frodi. Per fare ciò, non esitano a utilizzare i nomi di aziende rinomate. E in molti casi ci riescono.
In questo senso, sia Amazon che Microsoft ritengono fondamentale che i propri clienti abbiano la sicurezza che nessuno possa ingannarli spacciandosi per loro. Si tratta di un compito che implica agire su più fronti:
- Informare e sensibilizzare i consumatori sul problema.
- Investire in tecnologie di controllo e sicurezza.
- Intraprendere azioni legali per ritenere i criminali responsabili.
Si dice spesso che l’unione fa la forza. I responsabili della sicurezza di entrambe le società avranno pensato la stessa cosa, arrivando alla conclusione che non c'è altra scelta unire le forze per combattere le frodi e porre fine a un problema che li danneggia allo stesso modo. I primi risultati si stanno già vedendo, anche se l'obiettivo finale è quello di raggiungere un livello di sicurezza assoluto. Sarà possibile una cosa del genere?
Kathy Sheehan, vicepresidente e vice consigliere generale di Condotta ed etica aziendale di Amazon, ha affermato al riguardo quanto segue: «Siamo lieti di aver unito le forze con Microsoft e crediamo che questo tipo di collaborazioni siano fondamentali per aiutare a proteggere i consumatori dalle truffe di phishing.«. Ha anche aggiunto che Amazon continuerà a essere vigile e a lavorare per essere sempre un passo avanti rispetto ai truffatori.
Di fronte ad una sfida così grande non c’è altro modo di affrontarla se non collaborando con gli altri attori coinvolti. L'alleanza Amazon-Microsoft che sembra vedere la luce in questo momento potrebbe essere solo il primo passo di una lunga serie.Non possiamo vincere questa battaglia da soli —Sheean ammette— “Incoraggiamo quindi altre aziende del settore a unirsi a noi e creare un fronte unito contro l’attività criminale”.
La sicurezza del cliente su Amazon
Amazon applica da tempo una politica di tolleranza zero nei confronti dei criminali che si spacciano per l’azienda per commettere qualche tipo di frode. Grazie alle vostre azioni e lamentele Sono state chiuse più di 20.000 pagine web dedicate alle truffe con la modalità phishing e quasi 10.000 numeri di telefono nel 2022.
Per una maggiore trasparenza, tutti i clienti Amazon possono vedere la cronologia dei propri ordini. Lo stesso rispetto a tutti comunicazioni mantenuto con il negozio online. Qualcosa di importante che ogni utente dovrebbe sapere è questo Amazon non ci richiederà mai il pagamento tramite telefono o e-mail. Ciò è possibile solo tramite l'applicazione mobile o dal sito Web stesso. Solo con queste informazioni la maggior parte dei clienti sarà al sicuro da spiacevoli sorprese.
In ogni caso nel dubbio è sempre prudente diffidare. Se non ci è chiaro chi sta cercando di comunicare con noi, è meglio farlo smetti di interagire e segnala immediatamente ad Amazon attraverso gli strumenti che l’azienda mette a nostra disposizione.
D'altro canto, Microsoft ha un sito Web in cui segnala le truffe più comuni che include informazioni per sapere come identificarli e quali passaggi seguire se riteniamo di essere stati colpiti.
Basteranno gli sforzi di Microsoft e Amazon per combattere i crimini di phishing? Comunque sia, sembra che non abbiano altra scelta che continuare su questa strada per difendere i propri clienti, ma anche per mantenere il proprio prestigio.