La posta elettronica è ancora valida come uno dei principali mezzi di comunicazione che abbiamo a disposizione, dopo oltre 20 anni di presenza. In questo senso, Gmail è il servizio leader in questo settore e probabilmente una delle pagine Web che visitiamo più frequentemente ogni giorno. Tuttavia, non è raro che ci troviamo in situazioni in cui non possiamo accedere al sito. Sicuramente ti sei chiesto perché non riesco ad aprire Gmail e la buona notizia è che qui spiegheremo i diversi scenari che possono verificarsi.
La posta elettronica è il principale strumento di comunicazione in ambito lavorativo e accademico e per questo è necessario che risolviamo immediatamente ogni inconveniente legato all'accesso al nostro account.
Perché non riesco ad aprire la mia email di Gmail? Cosa dovresti controllare
Come accennato in precedenza, i problemi di accesso a un account Gmail possono essere dovuti a diversi fattori e non solo a uno. Questo ci pone nella necessità di tenere conto di tutti gli aspetti che sono legati all'ingresso del servizio, al fine di escludere quale sia l'origine del guasto e risolverlo.. In questo senso, i motivi per cui non riesco ad aprire la mia e-mail di Gmail possono variare dal crash dei server di Google agli errori di password. Esaminiamo ciascuno.
Utente e password
L'inconveniente più semplice e ricorrente che si verifica per accedere a Gmail ha a che fare con il nome utente e la password. Come in ogni processo di risoluzione dei problemi, dobbiamo iniziare con il più semplice e in questo caso è meglio verificare se stiamo effettivamente inserendo il nome utente e la password corretti. Durante l'inserimento della password, puoi sbloccare la visualizzazione dei caratteri per verificare se li stai digitando correttamente.
D'altra parte, va notato che Gmail offre meccanismi per risolvere situazioni in cui non ricordiamo il nome utente o la password.. Se questo è il tuo caso, puoi fare clic su queste opzioni e seguire le istruzioni della procedura guidata per recuperarle.
L'account è stato sospeso
Un altro motivo che può impedirci di accedere a un account Gmail è che quando si inseriscono nome utente e password, ci viene notificato che l'account è stato sospeso. questo scenario può verificarsi quando Google rileva attività che considera sospette dall'account di posta elettronica. Ciò comporta phishing, hacking, distribuzione di contenuti vietati e altre cause.
Tuttavia, se ritieni che la sospensione del tuo account sia stata un errore, avrai la possibilità di richiederne il ripristino.. Per fare ciò, offre un modulo in cui devi inserire la tua email e una spiegazione sulla sospensione del tuo account e sulla tua richiesta di ripristinarlo.
Il browser non è supportato
Se provi ad aprire Gmail e non riesci ad accedere, potrebbe essere dovuto al browser che stai utilizzando per accedere. Forse è poco noto, ma il servizio di posta di Google ha un elenco di browser compatibili o consigliati. Queste le piattaforme su cui l'azienda garantisce il corretto funzionamento di Gmail:
- Google Chrome.
- Firefox.
- Safari.
- Microsoft Edge.
Va inoltre notato che questi browser devono essere aggiornati alla versione più recente per garantire il loro corretto funzionamento. Tuttavia, ciò non significa che non puoi utilizzare altre soluzioni web per accedere a Gmail.. Molte delle alternative disponibili sono basate su Chrome e, in tal senso, saranno compatibili con l'accesso al servizio di posta.
Cookie e Javascript disabilitati
Un requisito fondamentale per l'apertura di Gmail in qualsiasi browser è che i cookie e Javascript siano attivati. In caso contrario, non sarai in grado di accedere alla tua e-mail, tuttavia, abilitarli non è una sfida.
Per i cookie, prima accedi alle impostazioni di Chrome e per farlo devi cliccare sull'icona dei 3 puntini in alto a destra e inserire "Configurazione".
Si aprirà una nuova scheda, entra nella sezione "Privacy e sicurezza” sul lato sinistro e, infine, abilitare l'opzione “Blocca i cookie di terze parti in incognito".
Ora, per abilitare Javascript, torna a "Privacy e sicurezza” e poi inserisci “Impostazioni del sito".
Nella nuova schermata, scorri fino in fondo e fai clic su "Javascript".
Abilita l'opzione "I siti possono utilizzare Javascript«.
Il servizio Gmail è inattivo
Il nostro ultimo motivo per cui Gmail non aprirà punti direttamente ai server di Google, che potrebbero avere problemi. Tuttavia, questo è qualcosa che possiamo anche controllare direttamente tramite il cosiddetto pannello di stato di Google Workspace.. È un sito Web in cui puoi vedere se i servizi Google hanno problemi in qualsiasi momento e questo include Gmail.
A questo proposito, segui questo link e scorri fino a Gmail per verificare la presenza di problemi con il servizio. Se è così, vedrai un'icona X rossa che indica che il server ha degli errori, al contrario, se tutto è a posto, vedrai un segno di spunta verde.