Quell'aggiornamento che Microsoft ha offerto pochi giorni fa, è arrivato ad interessare gli utenti sia di Windows 7 che di Windows 8.1, presentandosi nel primo caso una schermata nera e nell'altro, la tipica schermata blu "della morte", elementi che non consentivano l'avvio completo del sistema operativo.
Se hai avuto questo difetto (o un tuo amico ne ha sofferto) ti consigliamo di leggere una breve guida che ti aiuterà a correggere il problema in Windows 8.1; Potrebbe essere utilizzato anche per l'altra versione del sistema operativo interessata, anche se ciò potrebbe non essere necessario (si fa riferimento a Windows 7) perché recentemente sono state pubblicate sul web alcune patch sicurezza che dovrebbe teoricamente risolvere il problema.
Patch di sicurezza per Windows 7 / 8.1 a 32 e 64 bit
Le patch di sicurezza che sono state proposte sul web teoricamente revocherebbero KB2982791, responsabile della causa della schermata nera; la nuova patch ora ha l'id KB2993651, che sostituirebbe il precedente. In alcuni computer con Windows 7 la schermata nera non appariva, sebbene alcuni problemi siano sorti per alcune applicazioni, una delle quali è Adobe Photoshop Elements secondo alcuni commenti dei suoi utenti.
- Aggiornamento della protezione per Windows 7 a 32 bit: KB2993651
- Aggiornamento della protezione per Windows 7 a 64 bit: KB2993651
- Aggiornamento della protezione per Windows 8.1 a 32 bit: KB2993651
- Aggiornamento della protezione per Windows 8.1 a 64 bit: KB2993651
Coloro che hanno testato queste patch hanno risposto in diversi forum sulla soluzione del problema in Windows 7, non essendoci rapporti sulla loro efficacia per Windows 8.1, sebbene sia possibile puoi provare ciascuno di essi se il tuo sistema operativo i problemi sono già stati trovati. Ora, se non riesci ad accedere, ti consigliamo di provare a farlo in "modalità provvisoria" in modo da applicare ciascuna di queste patch.