הדוא"ל עדיין תקף כאחד מאמצעי התקשורת העיקריים שיש לנו, לאחר יותר מ-20 שנות נוכחות. במובן זה, Gmail הוא השירות המוביל בתחום זה וכנראה אחד מדפי האינטרנט שבהם אנו מבקרים בתדירות הגבוהה ביותר על בסיס יומי. עם זאת, זה לא נדיר שיש לנו מצבים שבהם אנחנו לא יכולים לגשת לאתר. בטח תהיתם למה אני לא יכול לפתוח את Gmail והחדשות הטובות הן שכאן אנחנו הולכים להסביר את התרחישים השונים שיכולים להתרחש.
דואר אלקטרוני הוא כלי התקשורת העיקרי במסגרות עבודה ואקדמיות ומסיבה זו, יש צורך לפתור באופן מיידי כל אי נוחות הקשורה לגישה לחשבוננו.
למה אני לא יכול לפתוח את האימייל שלי ב-Gmail? מה כדאי לבדוק
כפי שציינו קודם, בעיות בגישה לחשבון Gmail יכולות לנבוע מכמה גורמים ולא רק מאחד. זה מציב אותנו בצורך לקחת בחשבון את כל ההיבטים הקשורים בכניסה לשירות, על מנת לשלול מהו מקור התקלה ולפתור אותה.. במובן זה, הסיבות שבגללן איני יכול לפתוח את הדוא"ל שלי ב-Gmail יכולות לנוע החל משרתי Google קורסים ועד לשגיאות סיסמה. בואו נסקור כל אחד מהם.
משתמש וסיסמא
אי הנוחות הפשוטה והחוזרת ביותר שמתרחשת בגישה לג'ימייל קשורה לשם המשתמש והסיסמה. כמו בכל תהליך פתרון תקלות, עלינו להתחיל מהפשוט ביותר ובמקרה זה, עדיף לוודא אם אנו אכן מכניסים את שם המשתמש והסיסמה הנכונים. בזמן שאתה מזין את הסיסמה, אתה יכול לפתוח את התצוגה של התווים כדי לבדוק אם אתה אכן מקליד אותם נכון.
מצד שני, יש לציין שג'ימייל מציע מנגנונים לפתרון מצבים בהם איננו זוכרים את שם המשתמש או הסיסמה.. אם זה המקרה שלך, תוכל ללחוץ על אפשרויות אלה ולפעול לפי הוראות האשף כדי לשחזר אותן.
החשבון הושעה
סיבה נוספת שיכולה למנוע מאיתנו גישה לחשבון ג'ימייל היא שכאשר מכניסים את שם המשתמש והסיסמה, הוא נותן לנו הודעה שהחשבון הושעה. התרחיש הזה יכול להתרחש כאשר Google מזהה פעילויות שהיא מחשיבה חשודים מחשבון האימייל. זה כרוך בהתחזות, פריצה, הפצה של תוכן אסור וסיבות אחרות.
עם זאת, אם אתה סבור שהשעיית חשבונך הייתה שגיאה, תהיה לך אפשרות לבקש לשחזר אותו.. לשם כך, הוא מציע טופס שבו עליך להזין את הדוא"ל שלך והסבר על השעיית חשבונך ובקשתך להחזיר אותו.
אין תמיכה בדפדפן
אם אתה מנסה לפתוח את Gmail ולא מצליח להיכנס, ייתכן שזה בגלל הדפדפן שבו אתה משתמש כדי להיכנס. אולי זה מעט ידוע, אבל לשירות הדואר של גוגל יש רשימה של דפדפנים תואמים או מומלצים. אלו הפלטפורמות בהן מבטיחה החברה את תפקוד התקין של Gmail:
- Google Chrome.
- אתר.
- ספארי
- מיקרוסופט אדג.
כמו כן, יש לציין כי יש לעדכן את הדפדפנים הללו לגרסה העדכנית ביותר שלהם על מנת להבטיח שהם פועלים כהלכה. עם זאת, אין זה אומר שאינך יכול להשתמש בפתרונות אינטרנט אחרים כדי לגשת ל-Gmail.. רבות מהחלופות הזמינות מבוססות על Chrome ובמובן זה, הן יהיו תואמות לגישה לשירות הדואר.
קובצי Cookie ו-Javascript מושבתים
דרישה בסיסית לפתיחת Gmail בכל דפדפן היא הפעלת קובצי Cookie ו-Javascript. אם זה לא המקרה, לא תוכל לגשת לאימייל שלך, עם זאת, הפעלתם אינה אתגר.
עבור עוגיות, תחילה הכנס להגדרות כרום וכדי לעשות זאת, עליך ללחוץ על סמל 3 הנקודות בפינה השמאלית העליונה ולהזין "תצורה".
זה תפתח כרטיסייה חדשה, היכנס לקטע "פרטיות ואבטחה" בצד שמאל ולבסוף, אפשר את האפשרות "חסום קובצי Cookie של צד שלישי במצב גלישה בסתר".
כעת, כדי להפעיל Javascript, חזור אל "פרטיות ואבטחה" ולאחר מכן הזן "הגדרות אתר".
במסך החדש, גלול לתחתית ולחץ על "Javascript".
אפשר את האפשרות "אתרים יכולים להשתמש ב-Javascript".
שירות Gmail מושבת
הסיבה האחרונה שלנו לכך ש-Gmail לא יפתח מפנה ישירות לשרתים של גוגל, שיכולות להיות בעיות. עם זאת, זה משהו שאנחנו יכולים לבדוק ישירות דרך מה שנקרא לוח סטטוס Google Workspace.. זהו אתר שבו אתה יכול לראות אם לשירותי גוגל יש בעיות כלשהן בכל זמן נתון וזה כולל Gmail.
במובן זה, עקוב אחר קישור זה וגלול אל Gmail כדי לבדוק אם יש בעיות שירות. אם כן, תראה סמל X אדום המציין שיש בשרת שגיאות, להיפך, אם הכל בסדר, תראה סימון ירוק.