Movistar לא מציעה ללקוחותיה שירות של פתיחת חשבון מייל חדש כבר כמה שנים. ספציפית, מאז 2013. כלומר, כבר אי אפשר לרשום כתובת דוא"ל telefonica.net, למרות שהוא מאפשר שימוש בדומיין @telefonica או @movistar. עם זאת, לקוחות שכבר היו להם חשבון בשירות דואר האינטרנט של Movistar יכולים להמשיך להשתמש בו.
המשמעות היא שרק משתמשים שפתחו את חשבונם לפני 2013 יוכלו להמשיך להשתמש באימייל telefonica.net. בכל מקרה, פעולתו זהה לחלוטין לזו של האימייל הנוכחי של Movistar.
יתרונות השימוש באימייל telefonica.net
משתמשים שיש להם שירות זה (או movistar.es או telefonica.net) יכולים ליהנות מכמה יתרונות מעניינים:
- זוהי דרך ישירה ובטוחה לתקשר עם Telefónica Movistar ולבצע משא ומתן ישיר עם החברה.
- זהו חשבון דואר אלקטרוני שתואם באופן מושלם לפלטפורמות הודעות אחרות כגון gmail y Outlook.
- זהו שירות חינמי שאינו מייצר חיובים נוספים בחשבון Movistar שלנו.
- עוד יש לציין כי מדובר בשירות בלעדי ללקוחות.
כיצד לגשת לדואר של Movistar
מאז לא ניתן עוד ליצור אימייל של telefonica.net, נתמקד בניתוח מה צריך לעשות כדי ליצור אימייל של Movistar, שהוא המקבילה הנוכחית שלו. זוהי פלטפורמת שירות דוא"ל המוצעת על ידי מפעילת Movistar כך שלקוחותיה יוכלו לקבל חשבון דוא"ל עם הדומיין שלהם.
כדי ליצור אחד מהחשבונות האלה, הדרך היחידה היא לעשות חוזה עם המפעיל (תמצא את כל המידע ב- האתר הרשמי של Movistar), ולאחר מכן נקבל שם משתמש וסיסמה. עם זה נוכל לגשת לחשבון אימייל. השלבים שיש לבצע הם אלה:
- ראשית אנו ניגשים לחבילת הגישה לדואר של Movistar דרך קישור זה.
- אנחנו מתחברים בדואר של Movistar עם שלנו שם משתמש רשום והדומיין @movistar.es (או @telefonica.net אם אנחנו לקוחות ותיקים וכבר היה לנו דוא"ל telefonica.net).
- לאחר מכן אנו מציגים את סיסמא שקבענו בעת ההרשמה ולחצנו על כפתור "התחבר".
למרבה הצער, אין אפליקציה ספציפית לניהול דואר של Movistar (וגם לא לדואר telefonica.net). זה גם לא יעזור לנו במשימה הזו אפליקציית Movistar שלי, כל כך שימושי עבור כל כך הרבה דברים אחרים.
שחזר חשבון דוא"ל telefonica.net
משתמשים לשעבר רבים שיש להם אימייל של telefonica.net שבו הם הפסיקו להשתמש במשך זמן רב, כאשר מנסים לשחזר אותו, מוצאים את עצמם עם הפתעה לא נעימה שהם לא יכולים להשתמש בו. סביר להניח שבמקרים אלו, השגיאה נובעת מכך שעבר זמן רב שבמהלכו לא שונתה הסיסמה ומוביסטר הגבילה את הגישה מסיבות אבטחה.
כדי לשחזר את השליטה בחשבון הדוא"ל telefonica.net מה שעלינו לעשות זה ליצור סיסמה חדשה. איך זה נעשה? אתה רק צריך ללכת לתפריט תצורה ובחר באפשרות של שנה סיסמא. אז אתה רק צריך לעקוב אחר ההוראות.
עם זאת, הדברים יכולים להסתבך אם שכחנו את הסיסמה הישנה שהשתמשנו בו לפני זמן רב עבור דואר telefonica.net שלנו. זו בעיה שמתרחשת בתדירות גבוהה, אבל יש לה פתרון:
- אנו ניגשים שוב ל-correo.movistar.es.
- בוא נלך לאופציה "אני לא יכול לגשת לחשבון שלי".
- בחלון החדש של שחזור סיסמה שמופיע, נזין את הדוא"ל שלנו וסמן את התיבה "אני לא רובוט".
- הנתונים שמתבקשים מאיתנו כעת חייבים להוכיח שאנו הבעלים האמיתיים של החשבון. בדרך כלל, עליך לספק כתובת דוא"ל חלופית או מספר נייד.*
- לאחר מכן, Movistar שולחת לנו קישור לאימייל חלופי זה או הודעת SMS לנייד. כל מה שנותר הוא לגשת לקישור האמור כדי לבחור את הסיסמה החדשה שלנו.
(*) אם גם איננו יודעים את הנתונים הללו, השאלה מורכבת. הדרך היחידה שנותרה לנו היא להתקשר למוביסטר 1004 כדי להסביר את המצב ולחכות שיציעו לנו דרך חלופית לפתור את הבעיה.
גש לדואר של Movistar מ-Gmail
האם ניתן לגשת לדוא"ל telefonica.net או Movistar מ-Gmail? לא רק זה, זה גם אפשרי הגדר אותו באפליקציית Gmail של הנייד שלנו. זה מה שאנחנו צריכים לעשות (בטלפון אנדרואיד):
- ראשית עלינו לגשת לג'ימייל מהנייד שלנו.
- לאחר מכן נלחץ על הסמל של 3 הקווים האופקיים שנמצאים בחלק השמאלי העליון של המסך.
- אנחנו בוחרים "הגדרות".
- לאחר מכן, נעבור לאופציה "הוסף חשבון".
אנו בוחרים ב"שירות אחר", ולאחר ביצוע ההוראות, אנו בוחרים "חשבון IMAP". - בשלב האחרון נוכל לבחור בין חשבון IMAP, POP3 או Exchange, תלוי איזה סוג דואר נרצה להוסיף.