„Steam“ tapo viena populiariausių platformų šiuo metu, kad būtų galima nusipirkti žaidimų. Nors gali būti, kad tam tikra proga jūsų įsigytas žaidimas nepasirodė toks, kokio tikėjotės. Tai didelis nusivylimas, nes jūs tam išleidote pinigus, tačiau visada turite galimybę juos grąžinti. Tai mes jums paaiškinsime toliau.
Tokiu būdu, jei įsigijote žaidimą „Steam“ ir jis nėra toks, kokio tikėjotės, ar yra jo problema, visada galėsite jį grąžinti. Pirmiausia paaiškiname, kokios yra jo grąžinimo platformoje sąlygos, o tada - veiksmai, kurių reikia imtis norint grįžti. Pamatysite, kad tai labai paprasta.
Grąžinimo sąlygos
Kaip įprasta, mes randame keletą sąlygų, kurias turime įvykdyti, jei norime grąžinti žaidimą „Steam“. Pirmas ir svarbiausias yra laikas. Nuo pirkimo turi praeiti mažiau nei 14 dienų žaidimą, kad galėtumėte jį grąžinti, be to, turite žaisti mažiau nei kelias valandas žaisdami. Tai neleidžia žmonėms nusipirkti žaidimo, žaisti ilgas valandas ir vėliau jį grąžinti.
Šis laikotarpis taip pat naudojamas su tais žaidimais, kuriuos iš anksto įsigijote. Tokiu atveju 14 dienų ir dviejų valandų laikotarpis prasideda nuo atitinkamo žaidimo paleidimo datos. Tai taip pat taikoma DLC, neaktyvintoms dovanoms arba paketams, kurių elementai nebuvo perduoti.
Be to, „Steam“ mes taip pat turime galimybę gauti grąžinamoji išmoka už tuos pirkimus, kuriuos atlikome žaidimo metu. Nors šiuo atveju jie visada būna per pirmas 48 valandas po jų įsigijimo ir tol, kol mes nenaudojome, neperdavėme ar nemodifikavome minėto objekto. Likusiuose platformos žaidimuose, atsižvelgiant į tai, ką sako bendrovė, kūrėjas turi galimybę suaktyvinti minėtą grąžinamąją išmoką. Taigi rasime tokių, kurie mums nesuteiks šios galimybės. Kadangi tai nėra privaloma.
Grąžinimo procese „Steam“ prašo man žinoti priežastį, kodėl mes grąžiname minėtą žaidimą. Tai yra kažkas privalomo, tačiau tai neturės įtakos jūsų grąžinimui. Tai procedūra, kuri, be sukčiavimo nustatymo, gali padėti jiems sužinoti, ar kilo problemų dėl lošimų.
Grąžinkite žaidimą „Steam“
Procesas yra daug paprastesnis, nei mano daugelis vartotojų. Lengviausias būdas yra eiti pirmiausia jūsų „Steam“ biblioteka. Jame turite įvesti žaidimo, kurį norite grąžinti, profilį. Patekus į jį, palaikymo nuoroda pasirodys dešinėje ekrano pusėje. Tada spustelėkite jį.
Tai darydami įveskite konkretų šio žaidimo palaikymą, kur jis pasirodys, ir galimybę jį grąžinti. Galime pažymėti norimą variantą, pvz., „Ne tai, ko tikėjausi“. Kai spustelėsite šią parinktį, būsite nukreipti į naują ekraną, kuriame galėsite pradėti grąžinimo procesą. Kadangi kitas žingsnis yra pažymėkite parinktį prašyti grąžinti pinigus. Tol, kol tenkinate pradžioje minėtas sąlygas.
Tada „Steam“ paprašys jūsų pasirinkite būdą, kuriuo norite sukonfigūruoti šį grąžinimą. Pirmiausia pasirinkite, kaip norite grąžinti šiuos pinigus. Kadangi jis gali būti grąžinamas piniginėje (už būsimus pirkinius) arba grąžinamas mokėjimo metodu, kurį naudojote pirkinyje. Pasirinkite jums labiausiai tinkantį variantą. Po to mūsų bus paprašyta nurodyti priežastį, kodėl mes vykdome šį grįžimą.
Kai tai padarysime, procesas baigėsi. Mes tiesiog turime spustelėti mygtuką „Siųsti užklausą“ ir tada reikia laukti, kol „Steam“ bus atsakinga už pinigų grąžinimą. Paprastas procesas, kaip matote.