E-mel masih sah sebagai salah satu alat komunikasi utama yang kami ada, selepas lebih daripada 20 tahun kehadiran. Dalam erti kata itu, Gmail ialah perkhidmatan terkemuka di kawasan ini dan mungkin salah satu halaman web yang paling kerap kami lawati setiap hari. Walau bagaimanapun, tidak jarang kita mempunyai situasi di mana kita tidak boleh mengakses tapak. Pasti anda tertanya-tanya mengapa saya tidak boleh membuka Gmail dan berita baiknya ialah di sini kami akan menerangkan senario berbeza yang boleh berlaku.
E-mel ialah alat komunikasi utama dalam tetapan kerja dan akademik dan atas sebab ini, kami perlu segera menyelesaikan sebarang kesulitan yang berkaitan dengan akses kepada akaun kami.
Mengapa saya tidak boleh membuka e-mel Gmail saya? Perkara yang anda patut semak
Seperti yang kami nyatakan sebelum ini, masalah mengakses akaun Gmail boleh disebabkan oleh beberapa faktor dan bukan hanya satu. Ini meletakkan kami dalam keperluan untuk mengambil kira semua aspek yang berkaitan dengan pintu masuk ke perkhidmatan, untuk menolak apakah punca kesalahan dan menyelesaikannya.. Dalam erti kata itu, sebab saya tidak boleh membuka e-mel Gmail saya boleh berkisar daripada ranap pelayan Google kepada ralat kata laluan. Mari kita semak setiap satu.
Pengguna dan kata laluan
Kesulitan paling mudah dan paling berulang yang berlaku untuk mengakses Gmail adalah berkaitan dengan nama pengguna dan kata laluan. Seperti dalam mana-mana proses penyelesaian masalah, kita mesti bermula dengan yang paling mudah dan dalam kes ini, adalah lebih baik untuk mengesahkan sama ada kita benar-benar memasukkan nama pengguna dan kata laluan yang betul. Semasa anda memasukkan kata laluan, anda boleh membuka kunci paparan aksara untuk menyemak sama ada anda menaipnya dengan betul.
Sebaliknya, perlu diingatkan bahawa Gmail menawarkan mekanisme untuk menyelesaikan situasi di mana kita tidak ingat nama pengguna atau kata laluan.. Jika ini adalah kes anda, anda boleh mengklik pada pilihan ini dan ikut arahan wizard untuk memulihkannya.
Akaun telah digantung
Satu lagi sebab yang boleh menghalang kami daripada mengakses akaun Gmail ialah apabila memasukkan nama pengguna dan kata laluan, ia memberi kami pemberitahuan bahawa akaun tersebut telah digantung. senario ini boleh berlaku apabila Google mengesan aktiviti yang dianggap mencurigakan daripada akaun e-mel. Ini melibatkan pancingan data, penggodaman, pengedaran kandungan terlarang dan sebab lain.
Walau bagaimanapun, jika anda percaya bahawa penggantungan akaun anda adalah ralat, anda akan mempunyai kemungkinan untuk meminta agar akaun itu dipulihkan.. Untuk melakukan ini, ia menawarkan borang di mana anda mesti memasukkan e-mel anda dan penjelasan tentang penggantungan akaun anda dan permintaan anda untuk membawanya kembali.
Penyemak imbas tidak disokong
Jika anda cuba membuka Gmail dan tidak boleh log masuk, ini mungkin disebabkan oleh penyemak imbas yang anda gunakan untuk log masuk. Mungkin ia kurang diketahui, tetapi perkhidmatan mel Google mempunyai senarai penyemak imbas yang serasi atau disyorkan. Ini ialah platform di mana syarikat menjamin fungsi Gmail yang betul:
- Google Chrome
- Firefox.
- Safari
- Microsoft Edge.
Perlu diingatkan juga bahawa penyemak imbas ini mesti dikemas kini kepada versi terbaharunya untuk memastikan ia berfungsi dengan betul. Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna anda tidak boleh menggunakan penyelesaian web lain untuk mengakses Gmail.. Kebanyakan alternatif yang tersedia adalah berdasarkan Chrome dan dalam erti kata itu, ia akan serasi dengan akses kepada perkhidmatan mel.
Kuki dan Javascript dilumpuhkan
Keperluan asas untuk Gmail dibuka dalam mana-mana penyemak imbas adalah untuk mengaktifkan kuki dan Javascript. Jika ini tidak berlaku, maka anda tidak akan dapat mengakses e-mel anda, bagaimanapun, mendayakannya bukanlah satu cabaran.
Untuk kuki, mula-mula masukkan tetapan Chrome dan untuk melakukan ini, anda mesti klik pada ikon 3 titik di bahagian atas sebelah kanan dan masukkan "konfigurasi".
Ini akan membuka tab baharu, masukkan bahagian “Privasi dan Keselamatan” di sebelah kiri dan akhirnya, dayakan pilihan “Sekat kuki pihak ketiga dalam inkognito".
Sekarang, untuk mendayakan Javascript, kembali ke “Privasi dan Keselamatan” dan kemudian masukkan “Tetapan tapak".
Pada skrin baharu, tatal ke bawah dan klik pada “Javascript".
Dayakan pilihan "Tapak boleh menggunakan Javascript".
Perkhidmatan Gmail tidak berfungsi
Sebab terakhir kami mengapa Gmail tidak akan membuka mata terus ke pelayan Google, yang mungkin menghadapi masalah. Walau bagaimanapun, ini adalah sesuatu yang kami juga boleh semak terus melalui apa yang dipanggil Panel Status Google Workspace.. Ia adalah tapak web di mana anda boleh melihat jika perkhidmatan Google mempunyai sebarang masalah pada bila-bila masa dan ini termasuk Gmail.
Dalam erti kata itu, ikuti pautan ini dan tatal ke Gmail untuk menyemak isu perkhidmatan. Jika ya, anda akan melihat ikon X merah yang menunjukkan bahawa pelayan mempunyai ralat, sebaliknya, jika semuanya baik-baik saja, anda akan melihat semak hijau.