Di kebanyakan rumah dan tempat kerja, pembesar suara dan skrin Gema telah menjadi elemen yang sangat diperlukan dalam hari ke hari kita. Bukan sahaja elemen domestik, pintar dan sangat berguna, tetapi juga sahabat yang hebat. Dan semua terima kasih kepada pembantu maya Amazon. Tetapi, apa yang berlaku apabila alexa tidak bertindak balas?
Kadang-kadang kita dapati itu alexa tidak bekerja dengan ketekunan yang kita biasakan. Jawapan mereka tidak masuk akal dan tidak koheren, atau langsung tidak wujud. di sebalik kesunyian ini Alexa selalunya ada sebab. Bukannya wizard sengaja mengabaikan arahan kami, tetapi terdapat masalah yang perlu kami selesaikan.
Kadangkala soalan dan arahan kita hanya mendapat senyap daripada Alexa. Walau bagaimanapun, kami melihat lampu status pembesar suara menyala, seolah-olah ia mendengar kami walaupun segala-galanya. Dalam siaran ini kami akan menyemak semua kemungkinan punca yang menimbulkan keadaan ini dan apakah yang penyelesaian.
Alexa tidak memahami kita
Ia adalah masalah yang paling kerap berlaku. Apabila kita menghantar arahan suara kepada Alexa dengan bercakap terlalu cepat, terlalu rendah, dengan mulut penuh, atau mungkin dari bilik lain, dia mungkin tidak memahami kita. Peranti menyala, yang bermaksud bahawa ia telah mendengar kami, tetapi Dia tidak menjawab kerana dia tidak memahami apa yang kita katakan.
Penyelesaian: anda perlu mencuba lagi, kali ini bersuara dengan baik, bercakap lebih dekat, atau sekadar tidak bercakap dengan Alexa semasa anda sedang makan. Semudah itu.
Terdapat satu lagi peranti Alexa berdekatan
Di banyak rumah terdapat lebih daripada satu peranti Alexa. Fakta bahawa mereka semua diaktifkan boleh membawa kepada situasi yang agak mengelirukan. Sebagai contoh: kita pergi ke peranti tertentu, yang menyala kerana ia telah mendengar kita, tetapi dalam realiti ia adalah orang lain yang menerima mesej dan memberikan jawapan. Mungkin satu lagi yang ada di bilik lain atau pun di rumah jiran.
Penyelesaian: Kita perlu mencuba lagi, bercakap dengan Alexa dengan lebih dekat dan kuat. Kita juga boleh cuba mengalihkan peranti daripada satu sama lain, supaya ia tidak bertindih.
Mikrofon dibisukan
Apabila, apabila cuba menghantar arahan suara kepada Alexa, kami tidak mendapat respons dan kami juga melihat bahawa peranti itu diterangi dengan cahaya merah yang stabil, diagnosis adalah jelas: mikrofon dinyahaktifkan. Iaitu, Alexa tidak boleh mendengar kami dan, sudah tentu, dia juga tidak boleh menjawab kami.
Penyelesaian: Sangat mudah. Apa yang perlu kita lakukan ialah menghidupkan semula mikrofon.
Alexa tidak mempunyai sambungan internet
Inilah sebab lain mengapa Alexa tidak bertindak balas apabila kami bercakap dengannya. Jika, sebagai contoh, sambungan WiFi di rumah gagal, perkhidmatan itu digantung. Seperti dalam kes sebelumnya, kita akan melihat peranti dengan a cahaya merah, dan permintaan kami tidak dipenuhi. Paling banyak, kami akan menerima mesej ralat jenis ini: "Maaf, saya menghadapi masalah untuk memahami awak sekarang."
Penyelesaian: Semak WiFi rumah dan cuba sediakan semula sambungan.
Alexa memerlukan kemas kini
Ia bukanlah situasi yang sangat kerap, tetapi kadang-kadang ia boleh berlaku. Biasanya, Alexa mengemas kini secara automatik tanpa kita perlu berbuat apa-apa. Jika atas sebab apa pun anda tidak menjalankan kemas kini ini, arahan suara kami tidak akan mendapat sebarang respons daripada peranti.
Penyelesaian: Paksa kemas kini daripada Alexa. Cara paling mudah untuk melakukan ini adalah dengan hanya memberitahunya: "Alexa, semak kemas kini perisian" dan, sekiranya ia mendapati satu tersedia, perintahkannya untuk meneruskan untuk melaksanakannya.
Perlu but semula peranti
Alexa tidak berbeza dengan kebanyakan peranti elektronik yang, untuk seribu satu sebab yang berbeza, kadangkala ia boleh gagal tanpa kita tahu sebabnya. Tidak perlu memikirkannya lagi: apabila itu berlaku, sudah tiba masanya untuk memulakan semula.
Penyelesaian: Cabut plag peranti dan tunggu kira-kira seminit sebelum memasangkannya semula. Sekiranya terdapat ralat sementara, dengan but semula ia akan dihapuskan dan semuanya akan berfungsi seperti biasa semula.
Langkah terakhir: pulihkan tetapan asal
Kami telah mencuba semua helah yang dibentangkan setakat ini dan Alexa masih tidak bertindak balas terhadap arahan suara kami. Apa yang boleh kita lakukan? Pada ketika ini, tiada pilihan selain membuat kesimpulan bahawa ia adalah mengenai masalah konfigurasi bahawa kami hanya akan dapat menyelesaikannya dengan memulihkan tetapan kilang peranti kami.
Penyelesaian: Pulihkan tetapan asal dengan mengikuti langkah berikut:
- Mula-mula, kami menahan butang "Tindakan" selama 20 saat.
- Kemudian kita tunggu sehingga lampu dimatikan dan dihidupkan semula. Itulah isyarat bahawa peranti telah memasuki mod konfigurasi.
- Akhirnya, kita hanya perlu mengkonfigurasi Alexa seperti yang kita lakukan pada kali pertama. Dalam pautan ini anda akan menemui panduan kecil untuk menjalankan konfigurasi ini dengan betul.