Kemas kini yang ditawarkan oleh Microsoft beberapa hari yang lalu, mempengaruhi pengguna Windows 7 dan Windows 8.1, muncul dalam kes pertama skrin hitam dan yang lain, skrin biru khas "kematian", elemen yang tidak membenarkan sistem operasi bermula sepenuhnya.
Jika anda mengalami kecacatan ini (atau rakan anda mengalaminya) kami mengesyorkan anda membaca panduan ringkas yang akan membantu anda membetulkan masalah dalam Windows 8.1; Ia juga boleh digunakan untuk versi lain sistem pengendalian yang terjejas, walaupun ini mungkin tidak diperlukan (merujuk kepada Windows 7) kerana beberapa tampalan baru-baru ini disiarkan di web keselamatan yang secara teorinya harus menyelesaikan masalah.
Tampalan keselamatan untuk Windows 7 / 8.1 32-bit dan 64-bit
Tampalan keselamatan yang telah diusulkan di web secara teorinya akan mencabut KB2982791, yang bertanggung jawab menyebabkan layar hitam; patch baru kini mempunyai id KB2993651, yang akan menggantikan yang sebelumnya. Dalam beberapa komputer dengan Windows 7, layar hitam tidak muncul, walaupun beberapa masalah muncul untuk aplikasi tertentu, salah satunya adalah Adobe Photoshop Elements menurut komen tertentu dari penggunanya.
- Kemas kini keselamatan untuk Windows 7 32-bit: KB2993651
- Kemas kini keselamatan untuk Windows 7 64-bit: KB2993651
- Kemas kini keselamatan untuk Windows 8.1 32-bit: KB2993651
- Kemas kini keselamatan untuk Windows 8.1 64-bit: KB2993651
Mereka yang telah menguji tambalan ini telah memberi reaksi di forum yang berbeza mengenai penyelesaian masalah di Windows 7, tidak ada laporan mengenai keberkesanannya untuk Windows 8.1, walaupun anda dapat untuk menguji masing-masing jika sistem operasi anda masalah sudah dijumpai. Sekarang, jika anda tidak dapat log masuk, kami mengesyorkan agar anda mencuba melakukannya dalam "safe mode" supaya anda menggunakan setiap patch ini.