Soms kwamen we voor de onaangename verrassing te staan dat we thuis of op kantoor geen verbinding konden maken met internet vanaf onze pc via wifi. Alles lijkt in orde te zijn, zelfs ons apparaat lijkt correct aangesloten. Verbonden, maar zonder internet. Wat gebeurt er? Het is duidelijk dat dit een probleem is dat moet worden opgelost.
Dit zal ons natuurlijk niet overkomen als we via een kabel met internet zijn verbonden, hoewel de waarheid is dat de meeste gebruikers wifi gebruiken om redenen van comfort. Deze "ontkoppeling", die kan zijn punctueel of terugkerend, onthult dat er een probleem is wanneer onze computer het wifi-netwerk herkent waarmee we normaal gesproken verbinding maken.
De eerste keer dat dit gebeurt, kan het een beetje verontrustend zijn: als alles in orde is (wifi-pictogram verschijnt aan), hoe komt het dan dat je geen verbinding kunt maken met het netwerk? De harde realiteit is dat het mogelijk is om wifi te hebben en toch geen toegang tot internet te hebben. Wat in deze gevallen niet werkt, is dat niet de verbinding tussen de computer en de router. Het probleem moet ergens anders liggen.
De wifi-verbinding tussen een apparaat (computer, tablet, mobiele telefoon, enz.) en de router wordt tot stand gebracht via een lokaal netwerk of LAN, voor zijn acroniem in het Engels. Als deze verbinding werkt, zullen we zien dat het wifi-pictogram is geactiveerd, wat ons het verkeerde idee kan geven dat alles werkt. Wat er gebeurt, is dat wanneer u de browser opent en een pagina probeert te openen, er een foutmelding verschijnt die lijkt op deze:
Waarom gebeurt dit? De redenen kunnen talrijk zijn. Vervolgens gaan we ze allemaal analyseren en wat zijn de Soluciones die we voor elk geval moeten implementeren:
Controleer verbindingen
U hoeft het huis niet vanaf het dak te beginnen. Voordat we dieper ingaan op de controles, moeten we de meest voorkomende en eenvoudige oorzaken uitsluiten:
- Controleer of de Indicatie lichten passend op de router en de computer.
- Controleer de fysieke aansluitingen van de kabels de router.
- wees er zeker van dat de router niet te ver van het ontvangende apparaat is verwijderd, zodat het signaal het correct bereikt.
- kijk of daar andere aangesloten apparaten die normaal werken, wat erop zou wijzen dat het probleem in ons apparaat zit.
Zelfs nadat je al het bovenstaande hebt gecontroleerd, is het geen slecht idee om het te proberen start de router opnieuw op en Start je computer opnieuw op. Door dit te doen, wordt de verbinding opnieuw geconfigureerd en verdwijnt misschien het probleem van verbonden zijn maar zonder internet.
Controleer wifi-instellingen
Windows gebruikt het Wi-Fi-profiel om de instellingen op te slaan die nodig zijn om verbinding te maken met een draadloos netwerk. De parameters Gedefinieerd in deze configuratie zijn onder andere het type netwerkbeveiliging, de naam van het netwerk of het wachtwoord. Als een van deze parameters is gewijzigd, is het onmogelijk om verbinding te maken.
Om dit op te lossen, hoeft u alleen maar te doen verwijder de verouderde verbinding die is opgeslagen door Windows en maak een nieuwe aan. Dit zijn de te volgen stappen:
- Vamos Wi-Fi-netwerkpictogram, rechts van de taakbalk. Daar selecteren we "Netwerk- en internetconfiguratie".
- Vervolgens selecteren we wifi en gaan naar "Beheer bekende netwerken."
- Vervolgens kiezen we het netwerk dat we willen verwijderen en klikken op de optie "Hou op met herinneren."
- We keren weer terug naar het wifi-pictogram op de taakbalk om verbinding te maken met het nieuwe netwerk.
Controleer de netwerkadapter
Soms doet het probleem van wel verbonden zijn maar zonder internet zich voor nadat u een bijwerken op Windows 10. Als dat zo is, is het zeer waarschijnlijk dat de netwerkdriver die we gebruiken er een heeft conflict of onverenigbaarheid met de nieuwe versie. De eenvoudigste manier om dit te controleren, is door deze nieuwste update tijdelijk te verwijderen. Het is als volgt gedaan:
- Eerst gaan we naar het menu configuratie.
- Daar selecteren we de optie "Update en beveiliging".
- Dan zullen wij Windows update.
- Klik op "Bekijk updategeschiedenis" en toen "Updates verwijderen".
- Ten slotte moet u de meest recente update selecteren en op drukken "Verwijderen".
Zodra dit is gebeurd, controleren we of de fout is verholpen. Als het aanhoudt, zullen we moeten Controleer op en installeer een bijgewerkt stuurprogramma. Het te volgen proces is als volgt:
- Laten we gaan naar Systeem apparaatbeheer.
- Selecteer de optie "Netwerkadapters."
- In het vervolgkeuzemenu zoeken en selecteren we de adapter.
- Dan drukken we op "stuurprogramma bijwerken" en volg de instructies die op het scherm verschijnen.
Controleer de DNS
Het probleem van wel verbonden zijn, maar zonder internet, kan ook direct verband houden een foutje in de DNS (Domain Name System). Om deze mogelijkheid uit te sluiten, kan een eenvoudige controle worden uitgevoerd met behulp van de volgende stappen:
-
- We gebruiken de toetsencombinatie Windows + X om te openen Opdrachtprompt. Dit opent de cmd-console.
- Daarin schrijven we het volgende commando's:
- netsh winsock-reset
- netsh int ip-reset
- ipconfig /release
- ipconfig/vernieuwen
- ipconfig / flushdns
Vervolgens moet u de computer opnieuw opstarten om te zien of het probleem is opgelost. Zo niet, dan moet je naar DNS-waarden wijzigen, die standaard worden vervangen door andere. Dit is de manier om het te doen:
- Eerst openen we het menu van configuratie van de computer.
- Dan gaan we naar de sectie "Netwerk en internet".
- Daar selecteren we "Netwerk- en deelcentrum".
- Klik in het zijmenu op "Verander adapterinstellingen".
- Selecteer de optie "Wifi", waarop we met de rechtermuisknop klikken om het venster "Eigenschappen" te openen.
- Daar zoeken we de "Internetprotocol versie 4 (TCP / IPv4)" en dubbelklik.
- We selecteren "Gebruik de volgende DNS-serveradressen". U kunt bijvoorbeeld testen met de waarden van de Google DNS-server:
- In het eerste vak: 8.8.8.8
- In het tweede vak: 8.8.4.4
- Ten slotte bevestigen we door op te klikken "Accepteren".
netwerk resetten
Als we al alles hebben geprobeerd wat we hebben blootgelegd en we zien dat onze pc nog steeds geen verbinding met internet kan maken, zullen we onze toevlucht moeten nemen tot de mogelijkheid om de netwerk resetten. Deze methode kan handig zijn wanneer op onze computer Windows 10 versie 1607 of hoger wordt uitgevoerd. Dit is hoe het gedaan is:
- We gaan weer naar de pagina "Instelling".
- We selecteren "Netwerk en internet".
- Daar klikken we door "Staat" en we kiezen voor de optie "Netwerk resetten".
- We kiezen "Nu resetten" en wij bevestigen.
Schakel firewall en antivirus uit
Een laatste oplossing die we kunnen proberen antivirus uitschakelen die we op onze computer hebben geïnstalleerd. Vaak is het genoeg firewall uitschakelen en testen of we nu op internet kunnen surfen. Als dat de oorzaak van het probleem is, moet het worden bijgewerkt.