E-post er fortsatt gyldig som et av de viktigste kommunikasjonsmidlene vi har tilgjengelig, etter mer enn 20 års tilstedeværelse. Sånn sett er Gmail den ledende tjenesten på dette området og sannsynligvis en av nettsidene vi besøker oftest daglig. Det er imidlertid ikke uvanlig at vi har situasjoner der vi ikke får tilgang til siden. Du har sikkert lurt på hvorfor jeg ikke kan åpne Gmail, og den gode nyheten er at her skal vi forklare de forskjellige scenariene som kan oppstå.
E-post er det viktigste kommunikasjonsverktøyet i arbeid og akademiske omgivelser, og av denne grunn er det nødvendig at vi umiddelbart løser eventuelle ulemper knyttet til tilgang til kontoen vår.
Hvorfor kan jeg ikke åpne Gmail-e-posten min? Hva du bør sjekke
Som vi nevnte tidligere, kan problemer med å få tilgang til en Gmail-konto skyldes flere faktorer og ikke bare én. Dette setter oss i et behov for å ta hensyn til alle aspekter som er knyttet til inngangen til tjenesten, for å utelukke hva som er opprinnelsen til feilen og løse den.. Sånn sett kan årsakene til at jeg ikke kan åpne Gmail-e-posten min variere fra Google-servere som krasjer til passordfeil. La oss vurdere hver enkelt.
Bruker og passord
Den enkleste og mest tilbakevendende ulempen som oppstår for å få tilgang til Gmail har å gjøre med brukernavnet og passordet. Som i enhver feilsøkingsprosess, må vi starte med det enkleste, og i dette tilfellet er det best å bekrefte om vi faktisk skriver inn riktig brukernavn og passord. Mens du skriver inn passordet, kan du låse opp visningen av tegnene for å sjekke om du faktisk skriver dem riktig.
På den annen side bør det bemerkes at Gmail tilbyr mekanismer for å løse situasjoner der vi ikke husker brukernavnet eller passordet.. Hvis dette er ditt tilfelle, kan du klikke på disse alternativene og følge veiviserens instruksjoner for å gjenopprette dem.
Kontoen er suspendert
En annen grunn som kan hindre oss i å få tilgang til en Gmail-konto er at når du skriver inn brukernavnet og passordet, gir det oss et varsel om at kontoen er suspendert. dette scenariet kan oppstå når Google oppdager aktiviteter som den anser som mistenkelige fra e-postkontoen. Dette involverer phishing, hacking, distribusjon av forbudt innhold og andre årsaker.
Men hvis du mener at suspensjonen av kontoen din har vært en feil, vil du ha muligheten til å be om å få den gjenopprettet.. For å gjøre dette tilbyr den et skjema der du må skrive inn e-posten din og en forklaring om suspensjonen av kontoen din og forespørselen din om å få den tilbake.
Nettleseren støttes ikke
Hvis du prøver å åpne Gmail og ikke kan logge på, kan det skyldes nettleseren du bruker for å logge på. Kanskje det er lite kjent, men Googles e-posttjeneste har en liste over kompatible eller anbefalte nettlesere. Dette er plattformene som selskapet garanterer at Gmail fungerer på:
- Google Chrome.
- Firefox.
- Safari.
- Microsoft Edge.
Det bør også bemerkes at disse nettleserne må oppdateres til sin nyeste versjon for å sikre at de fungerer som de skal. Dette betyr imidlertid ikke at du ikke kan bruke andre nettløsninger for å få tilgang til Gmail.. Mange av de tilgjengelige alternativene er basert på Chrome og i den forstand vil de være kompatible med tilgang til e-posttjenesten.
Informasjonskapsler og Javascript er deaktivert
Et grunnleggende krav for at Gmail skal åpne i hvilken som helst nettleser er å ha informasjonskapsler og Javascript aktivert. Hvis dette ikke er tilfelle, vil du ikke få tilgang til e-posten din, men det er ikke en utfordring å aktivere dem.
For informasjonskapsler går du først inn i Chrome-innstillingene, og for å gjøre dette må du klikke på ikonet med 3 prikker øverst til høyre og skrive inn "Konfigurasjon".
Dette vil åpne en ny fane, gå inn i delen "Personvern og sikkerhet" på venstre side og til slutt, aktiver alternativet "Blokker tredjeparts informasjonskapsler i inkognito".
Nå, for å aktivere Javascript, gå tilbake til "Personvern og sikkerhet" og skriv deretter inn "Innstillinger for nettstedet".
På den nye skjermen, bla til bunnen og klikk på "Javascript".
Aktiver alternativet "Nettsteder kan bruke Javascript".
Gmail-tjenesten er nede
Vår siste grunn til at Gmail ikke åpner peker direkte til Googles servere, som kan ha problemer. Dette er imidlertid noe vi også kan sjekke direkte gjennom det såkalte Google Workspace Status Panel.. Det er et nettsted hvor du kan se om Google-tjenester har noen problemer til enhver tid, og dette inkluderer Gmail.
I denne forbindelse, følg denne lenken og bla til Gmail for å se etter tjenesteproblemer. I så fall vil du se et rødt X-ikon som indikerer at serveren har feil, tvert imot, hvis alt er i orden, vil du se en grønn hake.