Så mye som vi er vant til å håndtere forskjellige problemer når vi bruker datamaskinen vår, er det noen situasjoner som kan gjøre oss spesielt nervøse. En av dem i da vi møtte Svart skjerm uten markør i Windows 10. Etter et første øyeblikk med forvirring er det uunngåelig å lure på hvordan man skal løse denne situasjonen.
Først og fremst må det sies at det ikke er et irreversibelt problem. Det som kan virke mer alarmerende er det faktum at vi ikke en gang kan bruke musen. I dette innlegget skal vi forklare årsakene som gir opphav til denne feilen og de beste løsningene vi kan bruke.
Hvorfor vises den svarte skjermen?
Den vanligste forklaringen på dette problemet ligger vanligvis i en systemfil som er skadet eller har blitt endret av tredjepartsprogrammer. Det vil si for tilstedeværelse av virus eller skadelig programvare på datamaskinen vår. Det kan også være fordi enkelte drivere er utdaterte og vi må oppdatere dem. Nedenfor er en kort liste over mulige årsaker:
- En installasjonsprosess som har blitt suspendert på et tidspunkt*.
- En konfigurasjon som setter seg fast eller tar for lang tid.
- Skadede systemfiler.
- Problemer med driver eller maskinvareytelse.
- Feil ved forsøk på å konfigurere flere tilkoblede skjermer.
Som du kan se, kan årsakene til at den svarte skjermen uten markør vises i Windows 10 være svært varierte. For å finne opprinnelsen til problemet, er det nødvendig å utføre forskjellige kontroller. De vil gi oss ledetråder for å vite hva vi skal gjøre.
(*) I så fall vil vi se de klassiske roterende punktene snurre non-stop på skjermen.
Mulige løsninger
Dette er en liste over løsninger som vi kan prøve å bruke, klassifisert fra de enkleste til de mest komplekse, for å løse problemet med svart skjerm uten markør i Windows 10. Vi anbefaler deg å prøve dem i den rekkefølgen vi presenterer dem i, og gå videre til neste bare hvis den forrige ikke har fungert. I noen av dem, av åpenbare grunner, må vi bruke sikker modus eller feilsikker modus:
Sjekk tilkoblinger
Først av alt må du utelukke det åpenbare. kanskje skjermkabel (hvis det er en stasjonær datamaskin) er koblet fra PC-en. Hvis tilkoblingene er i orden, kan du prøve å teste en annen skjerm, hvis du har en, for å finne ut om problemet er med skjermen.
oppdater skjermen
Noen ganger er måten å fikse dette på så enkel som å fortsette å oppdatere skjermen. For å gjøre dette, trykker vi på tastene Windows + Ctrl + Shift + B. Når du gjør det, vil vi høre et lite pip og legge merke til et flyktig flimmer på skjermen. Hvis feilen er forårsaket av en spesifikk funksjonsfeil, vil skjermen gå tilbake til det normale.
Start datamaskinen på nytt
Vi har sagt det ved flere anledninger: det gamle trikset Slå på og av (som fungerer for alle slags enheter) er for det meste alt du trenger å gjøre for å få ting på plass. Dette er også verdt å prøve når det er en svart skjerm uten markør.
Deaktiver antivirus
I forrige avsnitt snakket vi om virus som årsak til problemet, men paradoksalt nok kan antivirus også gjøre det. Det er derfor det er verdt å prøve å deaktivere antivirusprogrammet vårt og starte datamaskinen på nytt. Hvis dette har vært årsaken, må du se etter et nytt antivirus som ikke skaper problemer.
Actualizar-sjåfører
Den neste metoden vi bør prøve er å oppdatere videodrivere. For det må du starte datamaskinen på nytt i sikker modus, gå til enhetsbehandlingen, vise skjermadapterdelen, høyreklikk på hver av dem og velg "oppdater driver".
lage en ren støvel
En ren oppstart av Windows 10 er en måte å starte systemet ved å bruke et minimalt sett med drivere og programmer. Det er en måte å finne hvor problemet kan være og løse problemer med programvarekompatibilitet. Slik gjør du:
- Først må du logge på datamaskinen som administrator.
- Så, i søkeboksen på oppgavelinjen, skriver vi msconfig
- Vi kommer til å "Systemkonfigurasjon".
- I neste vindu velger vi alternativet "Tjenester", og merker alternativet "Skjul alle Microsoft-tjenester."
- Til slutt trykker vi på knappen "Deaktivere alle."
Oppstartsreparasjon
Dette er metoden som vil fungere hvis det er noen ødelagte filer på systemet. Ved å bruke dette systemreparasjonsverktøyet, vi får det grunnleggende om Windows for å installere på nytt, som vil korrigere problemet automatisk.
For å gjøre det, vil det være nødvendig å tvinge systemet til å slå av tre påfølgende ganger. Etter dette vil gjenopprettingsskjermbildet vises, og disse vil være trinnene du skal følge:
- Først velger vi alternativet "Løse problemer".
- Så klikker vi videre "Avanserte instillinger".
- Nå skal vi "Reparasjon ved oppstart".
- Til slutt velger vi gjeldende brukerkonto og klikker videre "Fortsette".