Poczta e-mail jest nadal ważna jako jeden z głównych dostępnych środków komunikacji, po ponad 20 latach obecności. W tym sensie Gmail jest wiodącą usługą w tym obszarze i prawdopodobnie jedną z najczęściej odwiedzanych na co dzień stron internetowych. Jednak nierzadko zdarzają się sytuacje, w których nie możemy uzyskać dostępu do strony. Na pewno zastanawiałeś się, dlaczego nie mogę otworzyć Gmaila, a dobrą wiadomością jest to, że tutaj wyjaśnimy różne scenariusze, które mogą wystąpić.
Poczta e-mail jest głównym narzędziem komunikacji w pracy i środowisku akademickim, dlatego konieczne jest, abyśmy niezwłocznie usunęli wszelkie niedogodności związane z dostępem do naszego konta.
Dlaczego nie mogę otworzyć poczty Gmail? Co powinieneś sprawdzić
Jak wspomnieliśmy wcześniej, problemy z dostępem do konta Gmail mogą wynikać z kilku czynników, a nie tylko z jednego. To stawia nas w konieczności uwzględnienia wszystkich aspektów związanych z wejściem do serwisu, aby wykluczyć przyczynę usterki i ją rozwiązać.. W tym sensie powody, dla których nie mogę otworzyć poczty Gmail, mogą obejmować awarie serwerów Google lub błędy hasła. Przyjrzyjmy się każdemu z nich.
Użytkownik i hasło
Najprostsza i najczęściej powtarzająca się niedogodność związana z dostępem do Gmaila dotyczy nazwy użytkownika i hasła. Jak w każdym procesie rozwiązywania problemów, musimy zacząć od najprostszego i w tym przypadku najlepiej sprawdzić, czy rzeczywiście wprowadzamy poprawną nazwę użytkownika i hasło. Podczas wpisywania hasła możesz odblokować widok znaków, aby sprawdzić, czy rzeczywiście wpisujesz je poprawnie.
Z drugiej strony należy zauważyć, że Gmail oferuje mechanizmy rozwiązywania sytuacji, w których nie pamiętamy nazwy użytkownika lub hasła.. W takim przypadku możesz kliknąć te opcje i postępować zgodnie z instrukcjami kreatora, aby je odzyskać.
Konto zostało zawieszone
Innym powodem, który może uniemożliwić nam dostęp do konta Gmail, jest to, że podczas wprowadzania nazwy użytkownika i hasła otrzymujemy powiadomienie, że konto zostało zawieszone. ten scenariusz może wystąpić, gdy Google wykryje działania, które uzna za podejrzane z konta e-mail. Obejmuje to wyłudzanie informacji, hakowanie, dystrybucję zabronionych treści i inne przyczyny.
Jeśli jednak uważasz, że zawieszenie Twojego konta było błędem, będziesz mieć możliwość zażądania jego przywrócenia.. Aby to zrobić, oferuje formularz, w którym należy wpisać swój adres e-mail oraz wyjaśnienie dotyczące zawieszenia konta i prośby o jego odzyskanie.
Przeglądarka nie jest obsługiwana
Jeśli próbujesz otworzyć Gmaila i nie możesz się zalogować, może to być spowodowane przeglądarką, której używasz do logowania. Być może mało wiadomo, ale usługa pocztowa Google ma listę kompatybilnych lub zalecanych przeglądarek. Oto platformy, na których firma gwarantuje prawidłowe działanie Gmaila:
- Google Chrome.
- Firefox.
- Safari
- Microsoft Edge.
Należy również zauważyć, że te przeglądarki muszą zostać zaktualizowane do ich najnowszej wersji, aby zapewnić ich prawidłowe działanie. Nie oznacza to jednak, że nie możesz korzystać z innych rozwiązań internetowych w celu uzyskania dostępu do Gmaila.. Wiele dostępnych alternatyw jest opartych na Chrome i w tym sensie będą one zgodne z dostępem do usługi pocztowej.
Wyłączone pliki cookie i Javascript
Podstawowym wymogiem, aby Gmail otwierał się w dowolnej przeglądarce, jest aktywacja plików cookie i Javascript. Jeśli tak nie jest, nie będziesz mieć dostępu do swojej poczty e-mail, jednak włączenie ich nie jest wyzwaniem.
W przypadku plików cookie najpierw wejdź w ustawienia Chrome i aby to zrobić, musisz kliknąć ikonę 3 kropek w prawym górnym rogu i wpisać „konfiguracja".
Spowoduje to otwarcie nowej karty, wejdź w sekcję „Prywatność i bezpieczeństwo” po lewej stronie i na koniec włącz opcję „Blokuj pliki cookie innych firm w trybie incognito".
Teraz, aby włączyć JavaScript, wróć do „Prywatność i bezpieczeństwo”, a następnie wprowadź „Ustawienia strony".
Na nowym ekranie przewiń w dół i kliknij „Javascript".
Włącz opcję „Witryny mogą używać Javascript".
Usługa Gmail nie działa
Nasz ostatni powód, dla którego Gmail nie otwiera punktów bezpośrednio na serwery Google, co może powodować problemy. Jest to jednak coś, co możemy również sprawdzić bezpośrednio przez tzw. Panel stanu Google Workspace.. Jest to strona internetowa, na której możesz sprawdzić, czy usługi Google mają w danym momencie jakieś problemy, w tym Gmail.
W tym sensie Śledź ten link i przewiń do Gmaila, aby sprawdzić problemy z usługą. Jeśli tak, zobaczysz czerwoną ikonę X wskazującą, że serwer ma błędy, wręcz przeciwnie, jeśli wszystko jest w porządku, zobaczysz zielony czek.